Bigin - Conditions d'utilisation

BIGIN EST UN LOGICIEL DE GESTION DES RELATIONS CLIENT. IL VOUS EST FOURNI À VOUS OU À L'ENTITÉ QUE VOUS REPRÉSENTEZ (CI-APRÈS « VOUS » OU « VOTRE/VOS ») PAR ZOHO CORPORATION (CI-APRÈS « ZOHO »), CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS D'UTILISATION SUIVANTES (CI-APRÈS « LES CONDITIONS ») AINSI QU'AUX CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE ZOHO. EN UTILISANT BIGIN, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS POURSUIVRE NI UTILISER BIGIN DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT.

Accès à Bigin

Bigin fait partie de la suite d'applications métiers, de collaboration en ligne et de productivité de Zoho. Vous pourrez accéder à Bigin en utilisant votre compte commun à tous les services Zoho (ci-après « Compte Zoho »).

Accès aux autres services Zoho Services

De nombreux services Zoho Services sont intégrés à Bigin. Votre Compte Zoho vous permet également d'accéder à tous les services Zoho, même si ceux-ci ne sont pas intégrés à Bigin. L'utilisation de certains services Zoho Services peut être soumise à l'acceptation de conditions d'utilisation spécifiques à ces derniers (ci-après « Conditions d'utilisation spécifiques »). Vous devez lire, comprendre et accepter les Conditions d'utilisation spécifiques avant d'utiliser le service Zoho Service correspondant.

Accès aux applications tierces intégrées à Bigin

De nombreuses applications tierces (ci-après « Application(s) tierce(s) ») sont intégrées à Bigin. Zoho a également prévu d'intégrer d'autres Applications tierces à Bigin. L'accès à des Applications tierces et leur utilisation peuvent nécessiter d'accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité applicables à ces Applications tierces (ci-après « Conditions d'utilisation pour les applications tierces »). Il vous incombe de lire et de comprendre les Conditions d'utilisation pour les applications tierces avant d'accéder à toute Application tierce ou de l'utiliser.

Stratégie de messagerie électronique

Nous défendons une utilisation respectueuse des e-mails. Si le taux de retour de vos e-mails dépasse la plage autorisée, votre compte ne pourra plus envoyer d'e-mails. Vous devez respecter les exigences de notre Politique anti-spam lorsque vous envoyez des e-mails commerciaux depuis Bigin.

Nous sommes tenus de protéger notre système des activités illégales. Afin de garantir une meilleure livraison à nos clients et de préserver notre réputation, les e-mails envoyés avec Bigin sont surveillés à l'aide d'outils automatisés. En cas de violation de nos Conditions, nous pouvons bloquer les e-mails envoyés depuis votre compte ou même résilier votre service.

Extension de messagerie pour Bigin

L'extension de messagerie pour Bigin (ci-après « Extension de messagerie ») vous permet de récupérer, d'afficher, de composer et d'envoyer des e-mails depuis votre compte Bigin. Si la configuration de l'Extension de messagerie pour un utilisateur« Le terme « Utilisateurs » désigne les utilisateurs individuels d'une organisation ainsi que chaque personne possédant un compte distinct. » (ci-après « Configuration ») est définie comme « publique », les e-mails récupérés seront visibles pour les autres utilisateurs« Le terme « Utilisateurs » désigne les utilisateurs individuels d'une organisation ainsi que chaque personne possédant un compte distinct. » du compte Bigin en fonction des autorisations définies par l'administrateur, et peuvent persister dans le compte Bigin. Une fois que vous avez défini la Configuration comme « publique », et que la Configuration est verrouillée par l'administrateur, vous ne pouvez plus la modifier sans l'autorisation d'un administrateur.

Fonctionnalité de téléphonie

Conjointement à votre utilisation de la fonctionnalité de téléphonie, dans le cadre de Bigin, vous comprenez et acceptez (i) que vous avez l'obligation de fournir des informations supplémentaires, conformément aux exigences des autorités réglementaires concernées, pour l'achat de numéros de téléphone ; (ii) que vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables dans toutes les juridictions régissant votre utilisation de ladite fonctionnalité de téléphonie ; (iii) que la fonctionnalité de téléphonie n'est pas destinée à prendre en charge ou à acheminer des appels d'urgence vers des services d'urgence ; et (iv) d'exempter et de dégager Zoho de toute responsabilité à l'égard d'éventuelles réclamations de tiers découlant de ce qui précède.

Limites d'utilisation applicables à Bigin

Zoho peut imposer des limites d'utilisation selon le forfait que Vous avez choisi. Vous devez veiller à ce que Votre utilisation respecte les limites d'utilisation définies par Zoho afin de profiter d'un service continu. Vous comprenez que Zoho est susceptible de restreindre une activité si Vous atteignez la limite d'utilisation correspondant à cette activité.

Modification des Conditions d'utilisation

Zoho se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation de Bigin. Les modifications de ces Conditions d'utilisation sont effectives dès votre première utilisation de Bigin à compter de la publication desdites modifications.