Types de question.
De bonnes questions biens formulées constituent l'élément essentiel d'un sondage. Or, bon nombre d'outils de création de sondages en ligne n'aident pas les utilisateurs à identifier le meilleur type de question pour la question qu'ils veulent poser. Zoho Survey est différent.
Le bon type pour chaque question.
Zoho Survey propose plus de 19 types de question à choisir de sorte que les réponses des participants soient dans un format qui vous permettra de recueillir les données dont vous avez besoin.
Prenons un exemple simple :
Type 1
Aimez-vous le lait chocolaté ?
Oui Non Indécis
Type 2
Aimez-vous le lait chocolaté ?
Champ de texte
Type 3
Aimez-vous le lait chocolaté ?
Oui Non
Type 4
Aimez-vous le lait chocolaté ?
Oui Non Indécis Autre
À votre avis, quelle serait la meilleure question ? Répondez dans le sondage ci-dessous.
Si vous n'êtes pas certain de ce que vous devez et ne devez pas inclure dans vos questions, jetez un œil à nos modèles. list. Commencez par en choisir un et partez de là. Regardez ci-dessous les types de question les plus courants pour voir quand et pourquoi les utiliser.
Questions à choix multiples.
Les questions à choix multiples sont généralement utilisées lorsque la question comporte un nombre limité de réponses. Vous pouvez donner à vos utilisateurs la possibilité de choisir une ou plusieurs réponses, en fonction de la question. Essayez de penser à l'avance à chaque réponse possible. N'obligez pas les personnes interrogées à donner une réponse qui les gêne, cela pourrait fausser les données. Examinez les options des questions à choix multiples.
Questions avec échelle d'évaluation.
Comme le nom l'indique, les questions avec échelle d'évaluation permettent aux répondant d'attribuer une note. Elles sont généralement utilisées dans les sondages de satisfaction client. Il peut s'agir d'une question à étoiles (où le client évalue avec un certain nombre d'étoiles) ou d'une échelle de Likert (il s'agit généralement d'une échelle de 0 à 10 utilisée dans les sondages NPS).
En règle générale, dans les questions avec échelle d'évaluation, il est préférable de proposer un nombre impair de notes (0 à 10, 1 à 3, 1 à 5) de façon à ce que le répondant puisse choisir un point neutre (central). Une variante de l'échelle d'évaluation est le classement. Imaginons que vous avez une liste d'éléments à comparer entre eux. Vos rapports afficheront le classement moyen (calculé pour chaque choix de réponse), vous permettant d'évaluer rapidement la réponse préférée. Consultez la liste complète des questions avec échelle d'évaluation dans le sondage intégré ci-dessous. Essayez pour voir comment ça marche !
Questions matricielles.
Les questions matricielles sont utiles lorsque vous avez une liste de questions similaires. Au lieu de poser chaque question séparément, vous pouvez utiliser une question matricielle pour les combiner en une seule. Reportez-vous au sondage ci-dessous pour une meilleure idée du fonctionnement des questions matricielles.
Questions avec zone de texte.
Ces questions sont utilisées lorsque vous avez un type de question ouverte. Utilisez ces questions avec précaution, car les réponses ne se prêtent pas facilement à l'analyse statistique ; chaque réponse est unique, surtout en raison du choix des mots. La question elle-même doit être formulée correctement pour obtenir le bon message, ou vous aurez des réponses sans rapport avec la question que vous voulez poser.
Nous vous recommandons d'utiliser nos fonctionnalités de partage et de vérification pour obtenir une deuxième opinion et vous assurer que vos questions sont bien formulées.
Questions socio-démographiques.
Les sondages exigent souvent un grand nombre d'informations sur les répondants, notamment le nom, l'âge, le niveau de revenu, et plus encore. Consultez les différents types de questions socio-démographiques disponibles avec Zoho Survey. Bien sûr, vous pouvez également personnaliser le sondage afin de recueillir d'autres informations socio-démographiques.
Questions diverses.
Outre le large éventail de questions précité, il existe également de questions qui permettent de répondre à certaines fonctions de niche. Il s'agit notamment des questions sur le « calendrier », le « téléchargement de fichier » et sur « l'image ». Notre vaste choix de types de question vous aidera à poser les bonnes questions, de la bonne manière. Vous pouvez aussi bénéficier de sondages traduits dans plus de 30 langues pour cibler les publics du monde entier. Découvrez les options pour configurer la logique de questions et de pages. Grâce à toutes ces fonctionnalités, vous proposerez à vos utilisateurs un sondage personnalisé.