Un outil de surveillance en temps réel des médias sociaux pour votre entreprise.

Surveillez les mots-clés et hashtags, identifiez de nouveaux leads et écoutez ce qui se dit sur les marques que vous gérez, et ce, sur tous les canaux sociaux.

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Restez informé de tout ce qui se passe sur les réseaux sociaux.

Suivez un flux de mises à jour en temps réel pour apprendre dans quelle mesure votre public interagit avec votre marque.

Stay tuned to all things social

Plus de contexte pour chaque interaction.

Apprenez à mieux connaître votre public. Découvrez la fréquence de son intérêt pour votre marque. Vous avez identifié un individu que vous souhaiteriez toucher ? Discutez du profil avec les membres de votre équipe avant de rédiger le message parfait.

Le meilleur moment pour captiver votre public est en temps réel.

Répondez aux utilisateurs et interagissez avec ceux qui s'intéressent à votre marque sur les médias sociaux. Vous voyez un nouvel abonné ? Dites-lui bonjour instantanément. Vous avez un nouveau message direct ? Répondez en ligne et poursuivez la conversation.

Créez votre propre tableau de bord de surveillance.

Vous savez mieux que quiconque ce qui fonctionne pour votre entreprise. C'est pourquoi notre tableau de bord d'écoute sociale est personnalisable.

Une colonne par activité sociale.

Ajoutez et modifiez autant de colonnes que vous le souhaitez pour suivre les mentions de marque, les tweets, les utilisateurs, et plus encore.

Personnalisez votre écran.

Vous disposez d'une équipe qui surveille différentes choses ? Laissez chaque membre configurer son propre affichage.

Psst... ! Quelqu'un parle de vous.

Écoutez tout ce que les gens disent au sujet de votre marque peut s'avérer être une tâche accablante. Nous avons donc simplifié le suivi des personnes qui vous ont mentionné sur les médias sociaux.

Surveillez les mentions de marque.

Si quelqu'un parle de vous sur Twitter ou publie sur votre page Facebook, affichez-le dans des colonnes séparées.

Captivez votre public immédiatement.

Des mises à jour sociales avec lesquelles interagir ? Répondez aux nouvelles publications sur le mur, retweetez les tweets ou partagez-les simplement à partir de votre compte.

Découvrez de nouveaux utilisateurs et des conversations essentielles.

Trouvez les personnes et les conversations importantes pour votre marque sur Twitter, Google+ et Instagram depuis un seul écran.

Simplification de la recherche.

Écoutez les conversations sur les médias sociaux à propos des événements et recherchez les mots-clés qui sont importants pour vous.

Exploitez les colonnes enregistrées.

Vous souhaitez réaliser un suivi sur toute la journée ? Enregistrez vos recherches dans une mise en page multicolonne pour faciliter la surveillance.

Zoomez sur les profils et les hashtags.

Et plus encore. Affichez les détails des profils et hashtags depuis n'importe quelle page de Zoho Social.

Listez vos likes. Likez vos listes.

Suivez les publications de vos comptes préférés avec une mise en page intuitive en colonnes. Marquez les tweets comme des mentions J'aime et affichez-les toutes dans votre tableau de bord. Vous avez dit « listes Twitter » ? Gérez les listes existantes afin d'assurer le suivi des mises à jour d'un groupe d'utilisateurs Twitter donné.

Retrouvez un Tweet précis grâce à la recherche avancée.

Filtrez et limitez vos résultats de recherche par mot-clé sur Twitter pour vous concentrer sur les tweets qui sont pertinents pour votre marque.

Allez plus loin grâce au contenu.

Excluez des mots clés, intégrez des retweets ou choisissez le type de publications sur les médias que vous souhaitez voir, le tout dans 61 langues.

Trouvez les personnes qui comptent pour vous.

Recherchez les tweets publiés par des utilisateurs spécifiques ou ceux qui mentionnent le nom de votre marque, ou seulement certains utilisateurs en particulier.

Gardez un œil sur les lieux populaires.

Saisissez n'importe quel emplacement pour voir où vos tweets suscitent le plus de réactions ou suivez simplement les tweets en fonction du lieu où ils ont été publiés.

Les messages privés de votre marque ont une place particulière.

Consultez tous les messages directs de votre public sur Facebook et Twitter au moyen d'une seule interface de type tchat.

Your brands' private messages have a special place

Plus de contexte. Meilleures interactions.

Vous recherchez du contexte avant de répondre aux messages ? Facile ! Récupérez les interactions passées et consultez les derniers tweets lorsque vous répondez.

Établissez le contact.

Vous tenez une information qui vaut la peine d'être notée ? Mettez à jour la section relative aux informations personnelles afin qu'elle soit disponible la prochaine fois que vous ou un membre de votre équipe contacterez cette même personne.

Votre petit répertoire. C'est que nous aimerions que vous pensiez.

Découvrez ce que vos abonnés et ceux que votre marque suit disent sur les médias sociaux. Affichez et filtrez vos relations de réseaux sociaux en fonction du réseau sur lequel vous vous trouvez. Ne vous arrêtez pas là ! Suivez leurs dernières mises à jour sans avoir à basculer entre les onglets.

Restez informé, que vous soyez au bureau ou en déplacement.

Continuez de recevoir les alertes à chaque fois que quelqu'un parle de vous ou aime votre post, même lorsque vous n'êtes pas devant un grand écran. Utilisez nos applications Android et iOS pour réagir à ces notifications et ne jamais manquer une occasion d'y répondre.

Stay tuned in

Commencez la surveillance des médias sociaux dès aujourd'hui.

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