Logiciel de surveillance des réseaux sociaux pour les entreprises et les agences
Surveillez les mots-clés principaux, les hashtags des marques, les évaluations de produits et plus encore. Identifiez de nouveaux leads et écoutez ce qui se dit sur les marques que vous gérez sur tous vos canaux sociaux.
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Restez à la page sur tous vos réseaux sociaux
- Flux en direct
- Colonnes de surveillance
- Boîte de réception des messages
- Connexions
Suivez l'engagement social et les notifications
Observez le flux de mises à jour de votre public en temps réel sur tous vos canaux de réseaux sociaux gérés via Zoho Social.
- Déterminez la fréquence d'engagement des différentes personnes et obtenez un aperçu de leur profil.
- Likez les commentaires, reposte ou répondez directement pour établir un contact via l'onglet Flux en direct.
- Un profil a retenu votre attention ? Échangez avec votre équipe avant de formuler une réponse.
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Créez votre propre tableau de bord d'écoute des réseaux sociaux
Rester à l'écoute de toutes les publications pertinentes pour votre marque demande un temps considérable. C'est pourquoi nous facilitons le suivi et la gestion des conversations.
- Suivez le buzz autour de votre marque avec les @mentions et les colonnes de recherche par mot-clé.
- Bénéficiez d'un suivi approfondi des hashtags, des avis sur les pages, des profils d'utilisateurs, etc.
- Filtres pour la recherche avancée sur X (anciennement Twitter), les commentaires sur Facebook, les questions sur GMB et les activités sur YouTube.
- Créez et gérez des listes X (anciennement Twitter) de concurrents ou d'influenceurs de façon centralisée.
- Ajoutez des étiquettes lead/contact et suivez l'engagement via des colonnes dédiées grâce à l'intégration de Zoho CRM.
Un répertoire de contacts dédié à votre marque
Découvrez ce que les personnes que vous suivez et qui vous suivent disent sur les réseaux sociaux. Affichez et gérez vos connexions sur tous vos canaux sociaux.
- Visualisez et filtrez vos connexions en définissant un réseau social prioritaire.
- Suivez les dernières mises à jour de vos connexions sur les réseaux sociaux sans passer d'un onglet à un autre.
- Ajoutez et consultez des informations sur toutes vos principales connexions Facebook ou X (anciennement Twitter) de façon centralisée.
Restez à l'écoute
des réseaux sociaux n'importe où
Recevez des alertes en continu à chaque fois que quelqu'un vous mentionne ou aime vos publications, même lorsque vous n'êtes pas à votre bureau. Utilisez nos applications Android et iOS pour réagir à ces notifications et ne jamais manquer une occasion d'y répondre.
