Conditions d'utilisation de Zoho SalesIQ

Conditions d'utilisation de Zoho SalesIQ

ZOHO SALESIQ EST UN SERVICE DE SURVEILLANCE ET D'ENGAGEMENT DES CLIENTS EN TEMPS RÉEL. IL VOUS EST FOURNI À TITRE PERSONNEL OU À L'ENTITÉ QUE VOUS REPRÉSENTEZ (CI-APRÈS « VOUS » OU « VOTRE/VOS ») PAR ZOHO CORPORATION (CI-APRÈS « ZOHO »), CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS SUIVANTES (CI-APRÈS « LES CONDITIONS ») AINSI QU'AUX CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE ZOHO. EN UTILISANT ZOHO SALESIQ VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, NE POURSUIVEZ PAS ET N'UTILISEZ ZOHO SALESIQ D'AUCUNE MANIÈRE.

Accès à Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ fait partie de la suite d'applications métier, de collaboration en ligne et de productivité de Zoho. Vous pourrez accéder à Zoho SalesIQ en utilisant votre compte commun à tous les services Zoho Services (ci-après désigné « Compte Zoho »).

Accès aux autres services Zoho Services

De nombreux services Zoho Services sont intégrés avec Zoho SalesIQ. Votre compte Zoho vous permettra également d'accéder à tous les services Zoho Services même si de tels services ne sont pas intégrés avec Zoho SalesIQ. L'utilisation de certains de ces services Zoho peut être soumise à l'acceptation de conditions d'utilisation spécifiques à ces services Zoho (ci-après désignées « Conditions d'utilisation spécifiques »). Vous devez lire, comprendre et accepter les conditions d'utilisation spécifiques avant d'utiliser le service Zoho correspondant.

Accès aux services tiers intégrés avec Zoho SalesIQ

De nombreux services tiers (ci-après « Service(s) tiers ») sont intégrés avec Zoho SalesIQ. Zoho intègrera également d'autres Services tiers avec Zoho SalesIQ. En outre, vous pouvez également intégrer n'importe quel autre Service tiers avec Zoho SalesIQ en utilisant l'API si de tels Services tiers permettent cette intégration. L'accès et l'utilisation des Services tiers peuvent nécessiter d'accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité applicables à ces Services tiers (ci-après « Conditions d'utilisation pour les tiers »). Il vous incombe de lire et de comprendre les Conditions d'utilisation pour les tiers avant d'accéder à ou d'utiliser tout Service tiers.

Renseignements recueillis en utilisant Zoho SalesIQ

En utilisant Zoho SalesIQ, vous pouvez recueillir des informations telles que l'adresse de protocole Internet, le type de navigateur, la langue du navigateur, l'URL de référence, les fichiers consultés, le fuseau horaire et le système d'exploitation des visiteurs de votre site Web. Vous pouvez utiliser les informations recueillies afin de maintenir la qualité de votre site Web, d'améliorer l'engagement des visiteurs et à des fins statistiques.

Identification et suivi des visiteurs de votre site Web

Zoho SalesIQ utilise des cookies internes pour signaler les interactions des visiteurs sur votre site Web. Ces cookies sont de petits fichiers texte stockés sur les appareils de vos visiteurs par leur navigateur. Ces cookies i) vous permettent d'identifier les visiteurs de votre site Web et ii) rassemblent les informations des visiteurs décrites ci-dessus. Vos visiteurs peuvent modifier les paramètres pour bloquer les cookies ou pour recevoir une notification lorsque des cookies sont envoyés sur leurs appareils.

Zoho SalesIQ vous permet d'identifier les visiteurs de votre site Web comme suit :

  1. Quand un visiteur sur votre site Web soumet son nom ou adresse e-mail en utilisant la fonctionnalité de tchat de votre site Web.
  2. Quand un visiteur accède à votre site Web en utilisant le navigateur avec lequel ledit visiteur s'est déjà connecté à votre site Web en soumettant son nom ou adresse e-mail.
  3. Sur la base des paramètres d'URL lorsqu'un visiteur accède à votre site Web.

En-tête DNT

DNT (Do Not Track) est un champ d'en-tête HTTP qui permet aux utilisateurs de choisir de ne pas être suivi par les sites Web qu'ils n'ont pas consultés. Vous comprenez que Zoho SalesIQ n'honore pas l'en-tête DNT, car il n'est pas approuvé par les normes w3c. Cependant, si votre site Web a besoin d'une fonctionnalité DNT, vous pouvez utiliser l'API JS fournie par Zoho SalesIQ pour désactiver le suivi des visiteurs de votre site Web. Vous pouvez également désactiver le suivi au niveau incorporation en utilisant la configuration des incorporations de Zoho SalesIQ.

Code incorporé de Zoho SalesIQ

Le code incorporé de Zoho SalesIQ est le code qui est installé sur votre site Web afin de collecter les informations des visiteurs (« Code incorporé »). Sous réserve des conditions générales du présent Accord, (a) Zoho vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive, non transférable, ne pouvant donner lieu à une sous-licence pour installer, copier et utiliser le Code incorporé seulement dans la limite où il est nécessaire pour que vous utilisiez Zoho SalesIQ sur votre site Web. Vous ne pourrez pas (et vous n'autoriserez aucun tiers à) (i) copier, modifier, adapter, traduire ou créer des travaux dérivés du Code incorporé ou de la documentation ; (ii) désosser, décompiler, désassembler ou tenter de découvrir le code source du Code incorporé, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi en vigueur dans la juridiction dans laquelle vous vous trouvez ; (iii) louer, vendre, céder ou autrement transférer les droits vis-à-vis du Code incorporé et de la documentation ; (iv) supprimer tout avis ou étiquette de propriété sur le Code incorporé ; ou (v) utiliser, afficher, transmettre ou introduire tout logiciel qui interfère ou tente d'interférer avec le fonctionnement du Code incorporé.

Vos exigences en matière de confidentialité

Dans le cadre de votre utilisation de Zoho SalesIQ, vous aurez, publierez et respecterez une Politique de confidentialité appropriée et respecterez l'ensemble des lois, politiques et règlements relatifs à la collecte d'informations auprès des visiteurs. La Politique de confidentialité doit avertir l'utilisateur que vous utilisez des cookies pour collecter des données. Vous ne devez pas contourner les fonctions de confidentialité qui font partie de Zoho SalesIQ.

Fin des Conditions d'utilisation

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet du présent accord, veuillez nous contacter à legal@zohocorp.com.