Lancez votre cycle de vente avec des bots
Zobot, le créateur de robot « low-code » de Zoho adapté à l'entreprise, vous permet de créer vos propres chatbots, des agents conversationnels qui exploitent l'intelligence artificielle pour poser des questions de base et réduire votre charge de travail.
Automatisez la capture des leads
Vous avez un afflux régulier de visiteurs 24 heures sur 24 ? Automatisez la première étape de votre cycle de vente afin que votre équipe ait plus de temps pour interagir avec des prospects importants et les convertir. Vos bots personnalisés peuvent qualifier ces leads et les ajouter directement à Zoho CRM.
Attribuez les sessions tchat au personnel approprié
Nos chatbots peuvent facilement transférer des conversations aux personnes appropriées. Ils permettent ainsi des interactions plus poussées en fonction de données comme le responsable du client potentiel, l'historique des conversations, etc. Les données collectées sur le prospect sont également transférées afin que l'opérateur désigné dispose de tout le contexte nécessaire pour poursuivre la conversation dans de bonnes conditions.
Création de leads d'un seul clic
Dans Zoho CRM, transformez d'un seul clic les visiteurs de votre site Web en prospects, tout en interagissant avec eux à partir de votre interface Zoho SalesIQ.
Connaissez mieux vos visiteurs
Révélez plus de détails sur vos visiteurs avec nos intégrations Clearbit pour une interaction plus personnalisée, puis transmettez ces informations dans leurs champs respectifs au sein de Zoho CRM.
Désanonymisez votre trafic avec Clearbit Reveal
Clearbit Reveal utilise l'adresse IP de vos visiteurs pour identifier leur entreprise : son secteur, sa localisation, son fuseau horaire, la technologie qu'elle utilise en ce moment et bien plus encore.
Comblez les vides avec Clearbit Enrichment
Clearbit Enrichment vous procure davantage de données personnelles concernant le nom, le métier, la localisation et les réseaux sociaux de vos visiteurs à partir de leur adresse e-mail, ou bien les informations d'une société à partir de son nom de domaine.
Ne passez pas à côté d'un lead
Recevez une notification dans votre système CRM lorsqu'un prospect visite votre site Web, ainsi que les informations de la page sur laquelle il se trouve. Vous recevez également des alertes chaque fois que des leads existants au sein de votre système CRM visitent à nouveau votre site et effectuent des actions indiquant un degré d'intention d'achat supérieur, comme la consultation de votre page de tarification ou le téléchargement d'une brochure.
Ciblez les leads en fonction de leur probabilité d'achat
Définissez des règles pour évaluer les visiteurs en fonction de facteurs comme la source du trafic, le nombre de visites, la page qu'ils consultent, la localisation, etc. Zoho SalesIQ se base sur ces informations pour attribuer une note aux leads. Une notation de la visite est alors automatiquement transmise au système CRM afin que vous puissiez accorder plus d'attention aux visiteurs appropriés.
Entretenez leur intérêt au bon moment
Utilisez les données de votre système CRM pour atteindre les prospects aux moments qui ont le plus d'influence sur leur décision d'achat. Engagez des conversations lorsque vos visiteurs arrivent sur une page particulière, une fois qu'ils ont passé un certain temps sur votre site Web, ou même en fonction de l'étape dans laquelle ils se trouvent dans votre cycle de vente.
Interagissez avec vos visiteurs dans un contexte à jour
Synchronisez les données des visiteurs et les transcriptions de conversation entre Zoho SalesIQ et Zoho CRM, et ajoutez des tâches et des notes sous le lead approprié directement depuis votre fenêtre de conversation. Ainsi, vous disposerez de tout le contexte nécessaire pour poursuivre une conversation avec un visiteur régulier.
Nous pourrions continuer à énumérer les avantages, mais rien ne vaut la pratique. Alors, lancez-vous !
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