L'engagement stimulé par Zoho CRM

Des données aux informations exploitables.

Convertissez vos données CRM en renseignements exploitables. Notez les prospects sur votre site Web en fonction des données présentes dans les sections « Lead », « Contact » et « Potential » (Potentiel) de Zoho CRM. Identifiez les prospects importants, suivez-les lorsqu'ils naviguent sur votre site Web et concentrez votre énergie sur ceux qui ont besoin de votre attention.

Déclencheurs proactifs basés sur les données CRM.

Maîtrisez vos chiffres de vente en saisissant chaque occasion de vous connecter à un prospect très intéressé ou intéressé qui revient sur votre site Web. Utilisez la veille stratégique axée sur les clients pour augmenter vos conversions commerciales de façon exponentielle par le biais de déclencheurs basés sur vos données CRM.

Convertissez les tchats en leads et ajoutez du potentiel.

Maximisez la valeur des tchats avec les visiteurs de votre site Web. Les visiteurs qui vous contactent sont des prospects pour votre entreprise. Convertissez automatiquement vos tchats en leads ou contacts et ajoutez du potentiel. Intégrez-les directement à Zoho CRM, depuis votre fenêtre de conversation.

Alerte de prospect très intéressé.

Ne manquez jamais une occasion de discuter en direct avec un prospect très intéressé qui revient sur votre site Web pour obtenir plus d'informations. Recevez une alerte dans Zoho CRM dès qu'il se rend sur votre site Web.
 

Automatisez le regroupement des forts potentiels et dirigez-les vers vos meilleurs agents. Déduisez le nombre de clients potentiels dans votre pipeline, la valeur totale de potentiel et le statut de lead directement depuis la fenêtre de conversation en ligne.

Attribuez des tâches de suivi.

La plupart des visiteurs de sites Web ne deviennent pas des clients lors de leur première visite. Un mécanisme de suivi efficace assure une bonne gestion des leads.
 

Zoho SalesIQ vous permet d'attribuer des tâches de suivi disponibles dans Zoho CRM sans quitter la fenêtre de conversation. Optimisez votre processus de suivi et vendez plus intelligemment.

Interactions précédentes.

Bénéficiez d'un accès instantané aux tchats précédents avec un prospect et établissez des relations plus solides et personnalisées.
 

Suivez les informations pertinentes comme les questions précédentes, les agents qui sont intervenus, les commentaires et l'historique de tchat. Permettez aux agents d'accéder aux interactions centralisées et de réagir en conséquence.