Avec ou sans le GDPR, la confidentialité et la sécurité de vos données, ainsi que la confiance que vous nous accordez, ont toujours été au premier plan de notre développement. Lorsque cette loi a été lancée, nous l'avons accueillie à bras ouverts et nous nous sommes immédiatement engagés à la respecter.

Qu'est-ce que le GDPR?

Le GDPR désigne le Règlement général sur la protection des données, une loi de l'Union européenne ayant pour but de donner à ses résidents le contrôle sur l'utilisation de leurs données (qui les utilise, quand et comment). Les organisations ne peuvent plus utiliser les données de leurs clients sans leur consentement ou base légale appropriée. Le GDPR concerne toutes les entreprises qui recueillent, stockent ou traitent des données concernant des résidents de l'UE.

Pourquoi vous pouvez compter sur nous

  • Sécurité de pointe

    Tout d'abord, Zoho Corporation a obtenu la certification ISO/IEC 27001:2013 et est également conforme à la certification SOC 2 Type II. Nos centres de données sont hébergés dans des installations comptant parmi les plus sécurisées à ce jour. Si vous vous inscrivez sur zoho.ue, nous nous assurons que vos données se trouvent également dans l'UE. Consultez notre page relative à la sécurité pour en savoir plus.

  • Les données personnelles restent personnelles

    Nous nous assurons que vos données personnelles et tous les documents joints, conversations par tchat et URL de Webhook se trouvent sur nos serveurs, sont chiffrés et ont un accès très limité. Vous avez également la possibilité de choisir si vos champs personnalisés doivent être chiffrés.

Nos améliorations centrées sur le GDPR

Nous avons apporté des modifications à la manière dont Zoho Projects gère et traite les données, pour garantir le niveau de sécurité supplémentaire que préconise le GDPR. Voici comment vos droits sont préservés.

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    Suivi de la source de données

    Chaque fois que Projects recueille vos données, les informations sur la source sont conservées. Vous aurez un accès complet à ces informations dès que vous en aurez besoin.

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    Votre droit de savoir et de décider

    Pour vous satisfaire au mieux avec une expérience personnalisée, et pour communiquer avec vous à propos de nos services, nous n'utilisons vos informations de contact qu'après avoir dûment obtenu votre consentement ou pour une raison légitime. À tout moment, vous pouvez choisir de vous désabonner de ces communications et nous respecterons votre décision.

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    Droit à l'oubli

    Si vous décidez de cesser d'utiliser nos services, vous pouvez fermer votre compte et exercer votre droit de ne pas laisser de traces. Si vous choisissez d'annuler, nous disposerons d'un délai de trois mois pour effacer toutes vos données, période durant laquelle vous ne pourrez ni les extraire ni les récupérer.

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    Droit de restriction du traitement

    Lorsque vous n'avez temporairement pas besoin d'un compte ou d'un utilisateur dans votre portail, vous pouvez choisir de les désactiver. Les données de l'utilisateur ne seront plus traitées, sauf indication contraire.

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    Droit de transférer des données

    Les journaux d'audit de toutes les activités sont conservés dans le projet. Vous pouvez exporter vos données et télécharger les informations dans un format lisible, à tout moment, par l'intermédiaire de fichiers protégés par un mot de passe. Les liens de téléchargement dans les e-mails d'exportation expireront après une période de 15 jours.

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    Limites en matière d'accès externe

    Nous n'autorisons pas l'accès aux outils de suivi externes dans Projects. Vous exercez votre droit d'activer ou de désactiver les intégrations et, chaque fois que vous les activez, les informations telles que le nom de la personne qui l'a fait et le moment où elle l'a fait sont enregistrées. Vous avez également la possibilité d'autoriser ou de refuser l'accès par API à des utilisateurs spécifiques. Chaque activité est dûment consignée.

Autres questions que vous pourriez vous poser

1. Zoho, ou un employé de Zoho, aura-t-il accès aux tâches et aux statuts d'un projet créé dans Zoho Projects ?  

  • Non, nous ne lisons pas vos données. Seul un nombre restreint d'employés a accès à nos serveurs avec votre consentement afin de résoudre des problèmes lorsque vous les signalez. Ces droits d'accès sont examinés régulièrement.

2. Avez-vous accès aux documents dans mon projet ?

  • Les documents stockés dans un projet ne sont accessibles à aucun employé de Zoho. Les fichiers importés seront supprimés une fois l'importation réussie. Si le processus échoue, le fichier sera conservé pendant une période de 7 jours seulement.

3. Mes fichiers sont-ils chiffrés dans votre serveur ? 

  • Oui, les fichiers sont chiffrés. (Chiffrement au repos)