Introduction

Le Règlement général sur la protection des données (GDPR) régit la protection des données et la confidentialité pour toutes les personnes au sein de l'Union européenne. Il aborde également l'exportation des données personnelles en dehors de l'UE.

Le règlement énumère une série de droits que chaque entreprise doit respecter lors du traitement des données utilisateur. 

Voici quelques points pour vous aider à mieux appréhender les changements majeurs en matière de traitement et de manipulation des données utilisateur introduits par le GDPR à l'aide de PageSense.

Se préparer au GDPR avec PageSense

Bien que l'objet principal de PageSense soit le suivi du comportement des visiteurs sur un site Web et le ciblage de visiteurs spécifiques pour les tests A/B, vous n'avez pas à vous inquiéter de la capture, du traitement et de la gestion de ces données car toutes ces informations suivies sont stockées avec une adresse IP anonymisée.

Voici tout ce que vous devez savoir sur la manière dont PageSense vous aide à vous conformer au GDPR :

Collecte et traitement des données des visiteurs

PageSense ne collecte pas de données personnelles auprès des visiteurs du site qui participent à une expérience. Les données de cookies utilisées pour mapper les expériences ne sont pas associées à une adresse IP. 

 

Accès aux rapports et à la configuration PageSense

Vous êtes libre d'inviter n'importe quel utilisateur dans n'importe quel espace ou projet. Tout utilisateur que vous invitez à participer à un projet ou à un espace aura accès aux rapports et à la configuration des expériences, mais son degré d'accès dépendra du type de rôle que vous lui aurez affecté. 

Effacer les données d'expérience

PageSense dispose d'une option de suppression d'un espace utilisateur. Lorsqu'un utilisateur sélectionne Supprimer l'espace, tous les projets, expériences, rapports d'expérience, configurations et autres informations de la partie utilisateur de l'espace sont supprimés.

Partager les données d'expérience

PageSense vous permet également de partager des rapports d'expérience avec les utilisateurs de votre choix. Vous êtes libre de révoquer l'accès à tout moment.

Politique de conservation des données

L'ensemble des configurations et rapports d'expérience d'un espace ou projet supprimé peuvent être rétablis dans un délai de 15 jours. Une fois ce délai de 15 jours expiré, toutes les données sont supprimées définitivement. 

Essai expiré :

PageSense conserve tous les rapports d'expérience pendant 90 jours après expiration de l'essai de l'utilisateur. Le 91e jour, toutes les données suivies sont supprimées. La configuration de l'expérience reste accessible à l'utilisateur.

Utilisateurs abonnés :

Tout utilisateur PageSense qui a acheté au moins une fois un abonnement est traité comme un utilisateur enregistré dans ce cas.

  • Carte de chaleur, carte de défilement et carte d'avertissement : toutes les données suivies sont conservées pendant 1 an à partir de la date de début de leur suivi.
  • Analyse de l'entonnoir, test A/B, test split URL, analyse de formulaires, événements et objectifs : toutes les données suivies sont conservées pendant 1 an à partir de la date de début de leur suivi.

Intégration d'outils tiers

Si vous intégrez d'autres outils tiers, veuillez consulter leur politique en matière de GDPR pour vous assurer de prendre les mesures adéquates afin d'être en totale conformité avec le GDPR.