Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre intégration

Questions fréquentes

• Qu'est-ce qu'un appel API ?

  Un seul document ouvert dans un éditeur Zoho Office (par exemple, Writer) équivaut à « 1 appel API ».

• Comment calculer mon utilisation de l'API en termes d'appels API ?

  L'utilisation d'Office Integrator dépend du nombre de demandes d'« ouverture de document » envoyées à Zoho. Nous ajoutons 1 au compteur d'appels API à chaque nouvelle demande.

  Par exemple, si vous ouvrez 5 documents Word différents (un à la fois), ils compteront comme 5 appels API. De même, un seul document ouvert plusieurs fois (par exemple 5) équivaut à 5 appels API.

  De leur côté, les demandes d'« enregistrement » ne comptent pas comme des appels API.

• Quelle est la différence entre un forfait commercial et non commercial ?

  Commercial : pour les partenaires qui vendent des solutions basées sur Office Integrator aux utilisateurs moyennant des « frais ».

  Non commercial : pour les partenaires et les organismes à but non lucratif qui offrent la solution Office Integrator aux utilisateurs « gratuitement ».

  Les partenaires peuvent choisir leur forfait en fonction du nombre d'appels API par mois établi avec Zoho.

• Puis-je essayer Office Integrator avant de souscrire un forfait payant ?

  Oui, vous pouvez. Nous offrons un forfait gratuit avec un nombre limité d'appels API aux partenaires intégrant la solution Office Integrator. Vous avez droit à un total de 50 appels API par mois dans le cadre du forfait gratuit.

• Puis-je modifier mon abonnement à Office Integrator ou acheter des appels API supplémentaires ?

  Bien sûr ! Connectez-vous à votre compte Zoho Office Integrator, cliquez sur le lien « Changer de forfait » sur le tableau de bord et suivez les étapes de la page Abonnement pour passer à un nouveau forfait. Il est également possible d'acheter des appels API supplémentaires par incréments de 2 000, 5 000 ou 10 000 unités pour votre forfait actuel.

• Que se passe-t-il en cas de dépassement d'utilisation d'Office Integrator sans avoir effectué la mise à niveau ?

  Vous recevrez des alertes automatiques par e-mail de la part de l'équipe d'Office Integrator lorsque vous dépassez 75 % & 90 % de l'utilisation de l'API de votre forfait actuel pour un mois donné. Une fois la limite du forfait souscrit atteinte, vous obtiendrez l'erreur « Utilisation de l'API dépassée » et le service de l'API pourra être interrompu.

• Quelles sont mes options de paiement ?

  Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels. Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse sales@zohoofficeapi.com.

• Puis-je passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou annuler un forfait à tout moment ?

  Bien sûr. Zoho Office Integrator est un service avec paiement à l'usage mensuel. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou annuler un forfait à tout moment.

• Tous les utilisateurs doivent-ils avoir un compte Zoho pour utiliser Office Integrator ?

  Les solutions basées sur Office Integrator ne nécessitent pas que chaque utilisateur ait un compte Zoho, car toutes les requêtes API sont authentifiées par une seule clé API.

  Les éditeurs Office intégrés dans votre application Web valideront cette clé API spécifique pour toutes les demandes d'ouverture/de modification de documents. Plus de détails ici.

• Quelle est la différence entre Zoho Office Integrator et l'intégration WOPI de Microsoft Office Online ?

  Tous les utilisateurs professionnels de MS Office (WOPI) doivent obligatoirement disposer d'un abonnement Office 365 et d'un compte Microsoft, tandis que Zoho Office Integrator n'impose pas de telles restrictions aux utilisateurs des entreprises intégrant sa solution bureautique en ligne.

  Les entreprises ne doivent configurer qu'un seul compte Zoho pour authentifier les requêtes de l'API Office Integrator. Les utilisateurs n'ont pas besoin de créer un compte séparé chez Zoho.

• Mes données sont-elles sécurisées ?

  Zoho prend la sécurité des données très au sérieux. Nous avons développé un ensemble complet de pratiques, de technologies et de stratégies pour sécuriser vos données. En savoir plus sur nos politiques de sécurité.

• Vous avez d'autres questions ?

  Notre équipe d'assistance est à votre disposition 24 heures sur 24, 5 jours sur 7, du lundi au vendredi. Écrivez-nous à support@zohoofficeapi.com ou appelez-nous au +1 408 352 9170.