Messagerie intégrée au CRM

Votre entreprise prend de l'ampleur depuis que vous avez fait le choix judicieux d'adopter une application CRM pour aider vos équipes de vente et de marketing. Elles sont maintenant en mesure de conclure plus de ventes en moins de temps. Excellent. Cependant, vous remarquez que la plupart de vos collaborateurs sont encore dépendants des e-mails pour échanger des messages avec les prospects et clients. Après tout, les e-mails font partie de leurs habitudes depuis des années, difficile de résister à leur impulsion première et de s'adapter à des outils de gestion plus modernes.

Faut-il vraiment choisir entre CRM et e-mails pour gérer les communications professionnelles ? Ou vaut-il mieux utiliser les deux, ce qui oblige vos employés à faire des allers-retours entre CRM et messagerie, et à synchroniser manuellement ces deux outils ?

En tant que fournisseur d'applications professionnelles en ligne comme l'application primée Zoho CRM, nous pensons qu'il est inutile de choisir entre CRM et messagerie, mais que la solution réside plutôt dans l'intégration de ces deux outils. C'est pourquoi Zoho Mail et Zoho CRM sont si bien intégrés l'un à l'autre.

Votre CRM dans votre boîte de réception

Ne perdez plus de temps à chercher vos contacts CRM et les adresses e-mail de vos prospects lorsque vous êtes prêt à rédiger un message important. Dès que vous commencez à saisir l'adresse e-mail, la liste d'autosuggestions vous indique vos contacts CRM dans une section clairement délimitée.

Contacts CRM

Vous pouvez aussi sélectionner l'onglet CRM dans votre carnet d'adresses et faire une recherche précise parmi vos contacts CRM associés. En un sens, votre CRM est présent dans votre boîte de réception, de façon bien pratique, si ce n'est complète.

CRMBox - Vos e-mails les plus importants en un seul endroit

Accédez à tous les e-mails associés à votre CRM en un seul endroit : votre boîte de réception. Votre administrateur CRM peut choisir de filtrer automatiquement tous les messages CRM dans un dossier exclusif ou de leur attribuer un libellé unique. Dans les deux cas, vous pouvez accéder à votre CRMBox en un seul clic.

Gadgets contextuels

Armez-vous des plus petits détails sur un prospect ou un client, comme les notes que vos collègues ont prises à son sujet dans le système CRM. Comprenez parfaitement le contexte d'un prospect en vous informant sur les événements et démonstrations programmés, et lancez des actions CRM à partir de votre messagerie. Le gadget contextuel CRM est tout simplement puissant. Plus besoin de passer constamment de votre messagerie au CRM. Donnez-nous l'occasion de vous montrer comment Zoho Mail et Zoho CRM se synchronisent magnifiquement.