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FreeESSAYER MAINTENANTESSAYER MAINTENANT | StandardAcheter maintenantAcheter maintenant | ProfessionalAcheter maintenantAcheter maintenant | PremiumAcheter maintenantAcheter maintenant | |
|---|---|---|---|---|
| Gestion des bons de travail | ||||
| Demandes | Oui | Oui | Oui | Oui |
Devis Devis standard Lignes facultatives | Oui Oui - | Oui Oui Oui | Oui Oui Oui | Oui Oui Oui |
Bons de travail Postes budgétaires de services Postes budgétaires de pièces Postes budgétaires de tâches de service | Oui 10/bon de travail 10/bon de travail - | Oui 20/bon de travail 20/bon de travail 10/poste budgétaire de service | Oui 30/bon de travail 30/bon de travail 15/poste budgétaire de service | Oui 50/bon de travail 50/bon de travail 50/poste budgétaire de service |
Rendez-vous de service Créneau horaire Sur liste d'attente (toute la journée) Plusieurs jours | Oui Oui Oui - | Oui Oui Oui - | Oui Oui Oui Oui | Oui Oui Oui Oui |
| Tâche de service | - | 5/service | 10/service | 20/service |
| Rapport de service | 1/rendez-vous | 5/rendez-vous | 10/rendez-vous | 20/rendez-vous |
| Modèles d'enregistrement | - | - | 40/module | 100/module |
| Vue de Gantt | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Affichage Grille | - | - | Oui | Oui |
| Affichage par carte | - | Oui | Oui | Oui |
| Vue du calendrier | Affichages quotidiens et hebdomadaires | Affichages quotidiens et hebdomadaires | Affichages quotidiens, hebdomadaires et mensuels | Affichages quotidiens, hebdomadaires et mensuels |
| Déplacements | 1/rendez-vous | 20/rendez-vous | 50/rendez-vous | 100/rendez-vous |
| Feuille de temps | 10/rendez-vous | 10/rendez-vous | 15/rendez-vous | 50/rendez-vous |
| Multidevise | - | 10/organisation | 20/organisation | 30/organisation |
| Coût de revient par commande | - | - | Oui | Oui |
Notes et pièces jointes Affichage unifié des notes | Oui Oui | Oui Oui | Oui Oui | Oui Oui |
| Plans de maintenance | ||||
| Maintenance planifiée | - | - | 500 actifs 800 au total | 1000 actifs 1500 au total |
| Gestion des contacts | ||||
| Clients | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Sociétés | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Historique des clients | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Remarques | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Notifications | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Notifications personnalisées | - | Oui | Oui | Oui |
| Chronologie | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Filtres avancés | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Fusion de contacts | - | Oui | Oui | Oui |
| Gestion de l'effectif | ||||
| Utilisateurs | 20 | 200 | 200 | 500 |
| Équipements | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Équipe | - | 20/organisation | 50/organisation | 100/organisation |
| Compétences | - | - | - | 100/organisation |
| Territoires de service | - | 20/organisation | 50/organisation | 100/organisation |
| Présence | Oui | Oui | Oui | Oui |
Disponibilité Heures d'ouverture quarts de travail Jour férié Absences et congés | - - Oui - | Oui - Oui Oui | Oui - Oui Oui | Oui 25/organisation Oui Oui |
| Suivi de localisation en direct des agents de terrain | - | Oui | Oui | Oui |
| Gestion des services | ||||
| Services et pièces | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Gestion des actifs | ||||
| Gérer les actifs | - | - | Oui | Oui |
| Facturation (avec Zoho Invoice) | ||||
| Taxes spécifiques à chaque pays | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Factures | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Paiements | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Intégration de la passerelle de paiement | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Synchronisation bilatérale entre FSM et Zoho Invoice/Books | - | Oui | Oui | Oui |
| Personnalisation de produits | ||||
| Champs personnalisés de modules | 10 max./module | 100 max./module | 200 max./module | 300 max./module |
| Limites pour chaque type de champ | ||||
| Champs Texte et Choix (y compris Ligne unique, Multiligne, Téléphone, E-mail, Liste de sélection et URL) | 10/module | 35/module | 70/module | 110/module |
| Champs Décimales et Devise | 10/module | 15/module | 30/module | 40/module |
| Champs Date et heure et Nombre entier long | 10/module | 20/module | 40/module | 60/module |
| Case à cocher | 5/module | 10/module | 20/module | 30/module |
| Nombre | 5/module | 10/module | 20/module | 30/module |
| Date | 5/module | 10/module | 20/module | 30/module |
Fiches de travail Sous-formulaires | - - | - - | 50 actifs 100 au total 2/fiche de travail | 100 actifs 200 au total 5/fiche de travail |
| Champs personnalisés Fiches de travail | - | - | 300 max./fiche de travail | 400 max./fiche de travail |
| Limites pour chaque type de champ dans Fiches de travail | ||||
| Champs Texte et Choix (Ligne unique, Multiligne, Téléphone, E-mail, Liste de sélection, URL, Ligne de sélection multiple, Liste de contrôle, Choix de radio) | - | - | 110/fiche de travail | 145/fiche de travail |
| Champs Décimales et Devise | - | - | 40/fiche de travail | 55/fiche de travail |
| Champs Date et heure et Nombre entier long | - | - | 60/fiche de travail | 80/fiche de travail |
| Case à cocher | - | - | 30/fiche de travail | 40/fiche de travail |
| Champs Numéro et Évaluation | - | - | 30/fiche de travail | 40/fiche de travail |
| Date | - | - | 30/fiche de travail | 40/fiche de travail |
| Chargement d'images | - | - | 30/fiche de travail | 40/fiche de travail |
| Affichages Liste de FSM | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Affichages personnalisés | 10/module | 50/module | 100/module | 100/module |
| Modèles PDF | - | 100/module | 100/module | 200/module |
| Automatisation | ||||
| Règles de workflow | 3 actifs/module 5/module au total | 5 actifs/module 10/module au total | 10 actifs/module 20/module au total | 20 actifs/module 30/module au total |
| Règles de workflow basées sur le temps | - | - | 10 actifs/module 20/module au total | 25 actifs/module 50/module au total |
| Fonctions personnalisées | - | 5/module | 10/module | 20/module |
| Fonctions autonomes | - | 5/organisation | 10/organisation | 20/organisation |
| Mises à jour de champ | 1/module | 3/module | 5/module | 20/module |
| Modèle d'e-mail | 1/module | 3/module | 10/module | 20/module |
| Notification par e-mail | 1/module | 3/module | 5/module | 20/module |
| Webhooks | - | 5/module | 10/module | 20/module |
| Rapports | ||||
| Rapports standard | Oui | Oui | Oui | |
| Rapports personnalisés | - | 10/module 30 au total | 20/module 50 au total | 50/module 100 au total |
| Rapports planifiés | - | - | - | 50 planifications maximum |
| Tableau de bord | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Informations sur les clients | - | - | - | Oui |
| Workforce Insights | - | - | - | Oui |
| Gestion des données | ||||
| Mise à jour de masse | - | - | Oui | Oui |
| Stockage de fichiers | 1 Go/organisation | 10 Go/organisation + 2 Go/100 rendez-vous | 10 Go/organisation + 2 Go/100 rendez-vous | 10 Go/organisation + 2 Go/100 rendez-vous |
| Stockage supplémentaire de fichiers | - | /mois pour 25 Go | /mois pour 25 Go | /mois pour 25 Go |
| Stockage des données | 100 000 enregistrements | 500 000 enregistrements | 500 000 enregistrements | 1 000 000 enregistrements |
| Importation de données | 1 000 enregistrements/lot | 10 000 enregistrements/lot | 20000 enregistrements/lot | 50000 enregistrements/lot | Exporter des données Enregistrements/exportation Enregistrements de sous-modules Exportations parallèles | Oui 5000 5000 - | Oui 10000 10000 3 | Oui 25000 25000 5 | Oui 50000 50000 5 |
| Sécurité et confidentialité | ||||
| Profils personnalisés | - | 10/organisation | 15/organisation | 20/organisation |
| Autorisations basées sur le secteur | - | - | - | Oui |
| Autorisations au niveau du champ | - | - | - | Oui |
| Chiffrement des données (EAR) | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Piste d'audit | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Conformité au RGPD | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Outils de développeur | ||||
| API (limite d'appels quotidiens) | 5 000/jour/organisation | 25000/jour/organisation | 50000/jour/organisation | 100000/jour/organisation |
| Limite de fenêtres API | 2 500/utilisateur/min | 5000/utilisateur/min | 5000/utilisateur/min | 5000/utilisateur/min |
| Limite de simultanéité dans les API | 5/client/organisation | 15/client/organisation | 15/client/organisation | 15/client/organisation |
| Connexions | - | Oui | Oui | Oui |
| Formulaires Web | - | 3 actifs/module 100/module au total | 10 actifs/module 100/module au total | 20 actifs/module 100/module au total |
| Support mobile | ||||
| Application mobile pour techniciens de terrain | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Accès aux données hors ligne | - | Oui | Oui | Oui |
| Canaux | ||||
| E-mail de l'expéditeur | - | 10/organisation | 50/organisation | 100/organisation |
| Téléphonie | ||||
| Téléphonie intégrée de Zoho (optimisée par Twilio) | - | - | Oui | Oui |
| Zoho Voice | - | - | Oui | Oui |
| Marketplace téléphonie | - | - | Oui | Oui |
| Messagerie professionnelle WhatsApp | ||||
| Modèles WhatsApp | - | - | 10/module | 20/module |
| Notifications WhatsApp | - | - | 10/module | 20/module |
| Intégrations Zoho | ||||
| Zoho Books | - | Oui | Oui | Oui |
| Zoho CRM | - | Oui | Oui | Oui |
| Bigin by Zoho CRM | - | Oui | Oui | Oui |
| Zoho Desk | - | Oui | Oui | Oui |
| Zoho Analytics | - | Oui | Oui | Oui |
| Zoho Flow | - | Oui | Oui | Oui |
| Intégrations tierces | ||||
| Zapier | - | Oui | Oui | Oui |