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Gestion des bons de travail
DemandesOuiOuiOuiOui
Devis
Devis standard
Lignes facultatives
Oui
Oui
-
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Bons de travail
Postes budgétaires de services
Postes budgétaires de pièces
Postes budgétaires de tâches de service
Oui
10/bon de travail
10/bon de travail
-
Oui
20/bon de travail
20/bon de travail
10/poste budgétaire de service
Oui
30/bon de travail
30/bon de travail
15/poste budgétaire de service
Oui
50/bon de travail
50/bon de travail
50/poste budgétaire de service
Rendez-vous de service
Créneau horaire
Sur liste d'attente (toute la journée)
Plusieurs jours
Oui
Oui
Oui
-
Oui
Oui
Oui
-
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Tâche de service-5/service10/service20/service
Rapport de service1/rendez-vous5/rendez-vous10/rendez-vous20/rendez-vous
Modèles d'enregistrement--40/module100/module
Vue de GanttOuiOuiOuiOui
Affichage Grille--OuiOui
Affichage par carte-OuiOuiOui
Vue du calendrierAffichages quotidiens et hebdomadairesAffichages quotidiens et hebdomadairesAffichages quotidiens, hebdomadaires et mensuelsAffichages quotidiens, hebdomadaires et mensuels
Déplacements1/rendez-vous20/rendez-vous50/rendez-vous100/rendez-vous
Feuille de temps10/rendez-vous10/rendez-vous15/rendez-vous50/rendez-vous
Multidevise-10/organisation20/organisation30/organisation
Coût de revient par commande--OuiOui
Notes et pièces jointes
Affichage unifié des notes
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Plans de maintenance
Maintenance planifiée--
500 actifs
800 au total
1000 actifs
1500 au total
Gestion des contacts
ClientsOuiOuiOuiOui
SociétésOuiOuiOuiOui
Historique des clientsOuiOuiOuiOui
RemarquesOuiOuiOuiOui
NotificationsOuiOuiOuiOui
Notifications personnalisées-OuiOuiOui
ChronologieOuiOuiOuiOui
Filtres avancésOuiOuiOuiOui
Fusion de contacts-OuiOuiOui
Gestion de l'effectif
Utilisateurs20200200500
ÉquipementsOuiOuiOuiOui
Équipe-20/organisation50/organisation100/organisation
Compétences---100/organisation
Territoires de service-20/organisation50/organisation100/organisation
PrésenceOuiOuiOuiOui
Disponibilité
Heures d'ouverture
quarts de travail
Jour férié
Absences et congés
-
-
Oui
-
Oui
-
Oui
Oui
Oui
-
Oui
Oui
Oui
25/organisation
Oui
Oui
Suivi de localisation en direct des agents de terrain-OuiOuiOui
Gestion des services
Services et piècesOuiOuiOuiOui
Gestion des actifs
Gérer les actifs--OuiOui
Facturation (avec Zoho Invoice)
Taxes spécifiques à chaque paysOuiOuiOuiOui
FacturesOuiOuiOuiOui
PaiementsOuiOuiOuiOui
Intégration de la passerelle de paiementOuiOuiOuiOui
Synchronisation bilatérale entre FSM et Zoho Invoice/Books-OuiOuiOui
Personnalisation de produits
Champs personnalisés de modules10 max./module100 max./module200 max./module300 max./module
Limites pour chaque type de champ
Champs Texte et Choix (y compris Ligne unique, Multiligne, Téléphone, E-mail, Liste de sélection et URL)10/module35/module70/module110/module
Champs Décimales et Devise10/module15/module30/module40/module
Champs Date et heure et Nombre entier long10/module20/module40/module60/module
Case à cocher5/module10/module20/module30/module
Nombre5/module10/module20/module30/module
Date5/module10/module20/module30/module
Fiches de travail
Sous-formulaires
-
-
-
-
50 actifs
100 au total
2/fiche de travail
100 actifs
200 au total
5/fiche de travail
Champs personnalisés Fiches de travail--300 max./fiche de travail400 max./fiche de travail
Limites pour chaque type de champ dans Fiches de travail
Champs Texte et Choix (Ligne unique, Multiligne, Téléphone, E-mail, Liste de sélection, URL, Ligne de sélection multiple, Liste de contrôle, Choix de radio)--110/fiche de travail145/fiche de travail
Champs Décimales et Devise--40/fiche de travail55/fiche de travail
Champs Date et heure et Nombre entier long--60/fiche de travail80/fiche de travail
Case à cocher--30/fiche de travail40/fiche de travail
Champs Numéro et Évaluation--30/fiche de travail40/fiche de travail
Date--30/fiche de travail40/fiche de travail
Chargement d'images--30/fiche de travail40/fiche de travail
Affichages Liste de FSMOuiOuiOuiOui
Affichages personnalisés10/module50/module100/module100/module
Modèles PDF-100/module100/module200/module
Automatisation
Règles de workflow
3 actifs/module
5/module au total
5 actifs/module
10/module au total
10 actifs/module
20/module au total
20 actifs/module
30/module au total
Règles de workflow basées sur le temps--
10 actifs/module
20/module au total
25 actifs/module
50/module au total
Fonctions personnalisées-5/module10/module20/module
Fonctions autonomes-5/organisation10/organisation20/organisation
Mises à jour de champ1/module3/module5/module20/module
Modèle d'e-mail1/module3/module10/module20/module
Notification par e-mail1/module3/module5/module20/module
Webhooks-5/module10/module20/module
Rapports
Rapports standardOuiOuiOui
Rapports personnalisés-10/module
30 au total
20/module
50 au total
50/module
100 au total
Rapports planifiés---50 planifications maximum
Tableau de bordOuiOuiOuiOui
Informations sur les clients---Oui
Workforce Insights---Oui
Gestion des données
Mise à jour de masse--OuiOui
Stockage de fichiers1 Go/organisation10 Go/organisation + 2 Go/100 rendez-vous10 Go/organisation + 2 Go/100 rendez-vous10 Go/organisation + 2 Go/100 rendez-vous
Stockage supplémentaire de fichiers-/mois pour 25 Go/mois pour 25 Go/mois pour 25 Go
Stockage des données100 000 enregistrements500 000 enregistrements500 000 enregistrements1 000 000 enregistrements
Importation de données1 000 enregistrements/lot10 000 enregistrements/lot20000 enregistrements/lot50000 enregistrements/lot
Exporter des données
Enregistrements/exportation
Enregistrements de sous-modules
Exportations parallèles
Oui
5000
5000
-
Oui
10000
10000
3
Oui
25000
25000
5
Oui
50000
50000
5
Sécurité et confidentialité
Profils personnalisés-10/organisation15/organisation20/organisation
Autorisations basées sur le secteur---Oui
Autorisations au niveau du champ---Oui
Chiffrement des données (EAR)OuiOuiOuiOui
Piste d'auditOuiOuiOuiOui
Conformité au RGPDOuiOuiOuiOui
Outils de développeur
API (limite d'appels quotidiens)5 000/jour/organisation25000/jour/organisation50000/jour/organisation100000/jour/organisation
Limite de fenêtres API2 500/utilisateur/min5000/utilisateur/min5000/utilisateur/min5000/utilisateur/min
Limite de simultanéité dans les API5/client/organisation15/client/organisation15/client/organisation15/client/organisation
Connexions-OuiOuiOui
Formulaires Web-
3 actifs/module
100/module au total
10 actifs/module
100/module au total
20 actifs/module
100/module au total
Support mobile
Application mobile pour techniciens de terrainOuiOuiOuiOui
Accès aux données hors ligne-OuiOuiOui
Canaux
E-mail
E-mail de l'expéditeur-10/organisation50/organisation100/organisation
Téléphonie
Téléphonie intégrée de Zoho (optimisée par Twilio)--OuiOui
Zoho Voice--OuiOui
Marketplace téléphonie--OuiOui
Messagerie professionnelle WhatsApp
Modèles WhatsApp--10/module20/module
Notifications WhatsApp--10/module20/module
Intégrations Zoho
Zoho Books-OuiOuiOui
Zoho CRM-OuiOuiOui
Bigin by Zoho CRM-OuiOuiOui
Zoho Desk-OuiOuiOui
Zoho Analytics-OuiOuiOui
Zoho Flow-OuiOuiOui
Intégrations tierces
Zapier-OuiOuiOui

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