Comparaison des fonctionnalités
Zoho DataPrep ou Trifacta - Lequel choisir ?
Zoho DataPrep et Trifacta sont des outils puissants pour préparer les données. Cependant, lorsque vous regardez de plus près les fonctionnalités et les prix, Zoho DataPrep vous offre un package plus complet avec des techniques avancées de transformation et d'enrichissement par l'IA, et une intégration plus étroite avec les connecteurs pour un prix beaucoup plus bas par rapport à Trifacta.
- Fonctionnalités
- Zoho DataPrep
- Configuration et déploiement Aucun déploiement nécessaire car il s'agit d'une solution cloud Les forfaits Entreprise nécessitent toujours une installation et un déploiement
- Qualité globale des données
- Importation à partir d'une variété de sourcesImportation à partir de fichiers, d'URL, d'API, de bases de données, d'applications métier Importation à partir de fichiers, d'URL, d'API, de bases de données, d'applications métier
- Transformations Transformations multiples au niveau des ensembles de données et des colonnes Transformations multiples au niveau des ensembles de données et des colonnes
- Analyse graphique de la qualité des donnéesMise à jour en temps réel et disponible à tout moment Mise à jour en temps réel et disponible à tout moment
- Suggestions intelligentesFormule des suggestions de nettoyage en fonction des données Trifacta propose des transformations recommandées basées sur vos données
- Identification du type de données des colonnesEffectuée automatiquement dès que les données sont importées Effectuée automatiquement dès que les données sont importées
- Affichage de la distribution des données
- Catalogage des données Intégré Utilisation d'un fournisseur de catalogage des données
- Transformations par l'IAOui. Transformations telles que l'analyse des sentiments, la détection de la langue, l'extraction de mots-clés, etc.
- Sécurisation des données personnellesPermet le marquage et le masquage des informations personnellement identifiables (PII)
- Programmation de l'importation/exportation
- Ensemble de règles/Macros
- Mise en correspondance des données avec leur destination
- Partage de données et collaboration
- Intégration étroite avec les outils d'analyse
Pourquoi utiliser Zoho DataPrep pour le nettoyage de vos données
Aucun effort de déploiement
Zoho DataPrep est un logiciel basé sur le cloud et ne nécessite donc aucun déploiement. Il suffit de sélectionner un forfait en fonction du nombre de lignes à traiter, d'importer vos données et de les nettoyer en quelques minutes.
Profilage automatisé des données
Dès que vos données sont importées dans Zoho DataPrep, elles sont automatiquement profilées pour vous permettre de bien comprendre la distribution des données, la qualité des données et les erreurs dans chaque colonne.
Catalogue de données
Gérez les ensembles de données selon des balises personnalisées, la qualité des données, la disponibilité des données, etc. Vous pouvez aussi utiliser Zia Search pour effectuer une recherche à l'échelle du système afin d'améliorer l'identification et l'accès.
Enrichissement des données grâce à l'intelligence artificielle
Non seulement vous pouvez nettoyer vos données dans Zoho DataPrep, mais vous pouvez également les enrichir en utilisant des transformations d'enrichissement basées sur l'IA comme l'analyse des sentiments, l'extraction de mots-clés et la détection de la langue.
Workflows programmés automatiquement
Avec un énorme afflux de données au quotidien, il est fastidieux de nettoyer les données manuellement. Avec Zoho DataPrep, vous pouvez désormais programmer automatiquement votre processus de nettoyage des données et les exporter vers la destination de votre choix.
Déploiement flexible
ASAP est un centre d'assistance intégrable qui permet à vos utilisateurs d'obtenir de l'aide directement à partir de votre site Web, de votre application mobile et de votre produit SaaS. Ils peuvent non seulement publier rapidement des questions et interagir avec la communauté d'utilisateurs, mais également parcourir votre base de connaissances pour trouver des articles utiles, discuter avec Zia, votre assistante du support technique qui exploite l'intelligence artificielle, et émettre un ticket, si nécessaire. En savoir plus.
Affichages des tickets prioritaires
Lorsque vous utilisez Zoho Desk, il n'y a aucune inquiétude à avoir, même si une multitude de tickets réclament votre attention. Les tickets entrants sont automatiquement classés par ordre de priorité, heure d'échéance ou statut pour permettre à vos agents de répondre aux plus urgents en premier. Le mode Handshake (poignée de main) affiche même les tickets en fonction des données CRM.
Réponses contextuelles
À l'intérieur de chaque ticket, vos agents peuvent consulter l'historique et rechercher toutes les interactions précédentes. Toutes ces informations, ainsi que les données CRM relatives au client, s'affichent sur un seul écran. Ainsi, vos agents peuvent rapidement consulter l'essentiel de la conversation et comprendre les besoins des clients avant même de leur parler. Cela les aidera à fournir des réponses plus personnalisées, pour la plus grande satisfaction des clients.
Automatisations intelligentes
Pour vous assurer que vous respectez tous vos contrats de niveau de service (SLA), vous pouvez créer des automatisations. Un temps de première réponse ou de première résolution d'un ticket trop long augmente le risque d'insatisfaction du client. Avec Zoho Desk, il vous suffit de définir les déclencheurs et les remontées. Votre équipe ne ratera plus jamais un ticket ! En savoir plus.
« Zoho DataPrep a réduit le temps nécessaire pour nettoyer et importer nos données de plusieurs heures à quelques minutes. Je suis en mesure de fournir à mes clients un meilleur suivi de leurs statistiques clés, car je dispose désormais d'un moyen automatisé de prendre en compte leurs données tierces. »
Bob Sullivan JD
Directeur de l'exploitation, Vector Solutions