CRM Plus
Unifiez vos activités de vente, de service et de marketing au sein d'une même plateforme
- Huit applications, toutes les fonctionnalités incluses
- Les utilisateurs ont accès à toutes les applications
- Solution entièrement intégrée
CRM Flex
Afficher les applications, les éditions et les prix
Créez une suite personnalisée pour vos activités de vente, de service et de marketing
- Sélectionnez les applications dont vous avez besoin
- Sélectionnez les éditions et les utilisateurs pour chaque application
- Solution entièrement intégrée
Découvrez la puissance d'une plateforme intégrée
CRM pour les activités de vente, de marketing et de service
- Ventes
- Service client
- Marketing par e-mail
- Veille stratégique et analyses
- Marketing sur les réseaux sociaux
- Gestion de projets
- Gestion des enquêtes clients
- Suivi des visiteurs du site Web
économisez jusqu'à 34 %
Automatisez et optimisez votre cycle de vente
Améliorer l'acquisition de clients et accélérer la croissance
Gérer les opérations d'expérience client mondiale grâce à un CRM complet
Évolutivité exponentielle avec des capacités de BI dédiées
Découvrir les principales fonctionnalités
Économisez
jusqu'à 34 %
Automatisation des forces de vente
- Modules de baseGérez l'ensemble de votre cycle de vente en collectant et en centralisant les données avec les étapes pertinentes grâce à ces modules Leads, Contacts, Transactions et Comptes standard.
- Tâches, appels, événementsPlanifiez et gérez facilement vos suivis, appels, réunions et autres activités de vente quotidiennes.
- Filtres avancésRéduisez l'encombrement et identifiez les enregistrements dont vous avez besoin grâce à ces filtres de recherche avancés.
- Pipelines multiplesGérez efficacement plusieurs processus de vente en utilisant des pipelines de vente distincts pour suivre vos opportunités.
- Règles de notationÉvaluez vos leads en fonction de leurs interactions avec votre entreprise afin d'aider votre équipe commerciale à hiérarchiser les leads les plus susceptibles d'être convertis.
- Prévisions de ventesMettez votre équipe sur la voie de la réussite à long terme avec des objectifs réalisables et suivez la comparaison des performances de votre entreprise avec les objectifs de revenus.
- Données stratégiques sur les e-mailsSuivez les indicateurs de performance pour tous les e-mails liés aux clients, comme les taux d'ouverture, le temps d'ouverture, les taux de clic, etc.
- Devises multiplesRéduisez la complexité de la collaboration avec les fournisseurs et clients internationaux grâce à la prise en charge et aux conversions en devises multiples intégrées.
- MacrosPrédéfinissez et automatisez des actions telles que les suivis, la planification des activités de vente et la mise à jour des enregistrements, le tout d'un simple clic.
- SalesSignalsInteragissez avec les clients en temps réel grâce à des notifications d'activité tout au long du parcours client.
- Règles d'affectationEnvoyez automatiquement les leads et opportunités entrants directement aux commerciaux appropriés.
- Plusieurs règles de notationUtilisez des règles de notation pour aider vos équipes en contact avec la clientèle à classer par ordre de priorité les documents qui sont pertinents pour leurs services.
- Paramètres SalesSignals personnalisésCréez des signaux personnalisés pour capturer chaque aspect du parcours du client et avertir les équipes concernées en temps réel.
- Analyseurs d'e-mailsSaisissez les informations sur les clients potentiels à partir des e-mails et ajoutez-les à votre CRM afin que vos équipes puissent se concentrer sur le suivi d'un client plutôt que sur la mise à jour manuelle de leurs dossiers.
- Assistants de saisie de donnéesFacilitez la mise à jour des informations sur les clients, réduisez les erreurs et améliorez la qualité des données grâce aux formulaires séquentiels.
- PortailsFacilitez la collaboration avec les clients, les partenaires et les fournisseurs en utilisant des portails pour donner accès aux informations pertinentes de votre CRM.
Automatisation et gestion des processus
- Règles de workflowAidez votre équipe de vente à se concentrer sur les ventes en automatisant ses activités quotidiennes grâce à des workflows.
- Notifications par e-mailGardez le contrôle de vos e-mails grâce à des notifications en temps réel sur les ouvertures, les clics et les réponses.
- BlueprintDéveloppez efficacement votre processus de vente en élaborant un plan détaillé pour guider vos commerciaux à chaque étape.
- WebhooksUtilisez des webhooks pour insérer facilement des applications tierces dans vos opérations de vente afin d'améliorer l'expérience globale du client.
- Processus d'approbation des enregistrementsFaites approuver les dossiers importants par les bonnes personnes pour garantir la responsabilité.
- Processus de révision des donnéesAssurez le nettoyage de vos données en examinant et en vérifiant les informations qui entrent dans votre CRM.
- Fonctions personnaliséesCréez des workflows low code qui automatisent les opérations de votre entreprise à travers les différentes applications de votre pile technologique.
- Centre de commandeCréez, gérez et améliorez les parcours client de bout en bout tout en proposant des expériences personnalisées.
Personnalisation de produit
- Personnalisation de la page d'accueilAccédez facilement à toutes les activités quotidiennes et à tous les indicateurs importants, directement depuis votre page d'accueil.
- Renommage des ongletsRenommez les modules de produits par défaut pour les adapter à la structure organisationnelle et au style de votre entreprise.
- Affichages Liste personnalisésAccédez rapidement à un ensemble de leads, de transactions client et bien plus en créant des listes avec des critères prédéfinis.
- Champs personnalisésCollectez et associez tout type de données dont votre entreprise a besoin dans Zoho CRM
- CanvasCréez des expériences CRM personnalisées pour vos employés en fonction des besoins de l'équipe et de votre secteur.
- Groupes d'ongletsConcentrez-vous sur les informations importantes en créant des groupes de modules pertinents pour un accès rapide.
- Règles de validationGardez vos données CRM propres en éliminant les mauvaises données grâce à la validation automatique.
- Modules personnalisésCréez et personnalisez des modules pour capturer avec précision les catégories de données pertinentes pour votre entreprise.
- Boutons personnalisésEffectuez un large éventail d'actions prédéfinies en un seul clic.
- Dispositions de pagesRationalisez la saisie des données pour différents processus sous différentes dispositions dans le même module.
- TraductionsTraduisez vos modules, champs, boutons personnalisés et bien plus encore pour permettre à vos équipes internationales de travailler avec Zoho CRM dans la langue de leur choix.
- Sandbox développeurDonnez à vos développeurs la liberté de tester chaque personnalisation dans un sandbox sécurisé avant de l'appliquer à votre compte de production.
Rapports et analyses
- Rapports prédéfinisSurveillez l'intégrité de votre entreprise grâce à plusieurs rapports définis par le système.
- Tableaux de bord prédéfinisSuivez visuellement les indicateurs clés de services spécifiques ou de votre entreprise dans son ensemble grâce à des tableaux de bord dédiés.
- Rapports et tableaux de bord personnalisés (limité)Approfondissez vos connaissances grâce à des rapports et des tableaux de bord personnalisés afin de mieux comprendre les performances de votre entreprise.
- Composants de base du tableau de bordFaites votre choix parmi une gamme d'outils intégrés pour visualiser vos données d'entreprise.
- Application mobile AnalyticsSuivez les indicateurs clés de l'entreprise, même lorsque vous êtes en déplacement.
- Rapports et tableaux de bord personnalisés (illimité)Approfondissez vos connaissances grâce à des rapports et des tableaux de bord personnalisés afin de mieux comprendre les performances de votre entreprise.
- Composants avancés du tableau de bordTransformez les données en informations grâce à des outils de visualisation avancés.
- Détecteurs d'anomaliesRecevez des notifications en temps réel sur tout écart de performances de votre entreprise.
- Analyses de formulaires WebSuivez et améliorez les performances de vos formulaires Web sur différentes pages et itérations.
- Zoho AnalyticsExploitez gratuitement les puissantes fonctionnalités de veille stratégique de Zoho Analytics.
Intelligence artificielle
- Enrichissement des donnéesExtrayez des informations supplémentaires sur vos clients disponibles sur le Web afin de mieux les comprendre.
- PrédictionPrévoyez les résultats probables de divers scénarios commerciaux et élaborez des stratégies pertinentes.
- Prévision de ventes à l'aide de l'IATirez parti de suggestions de prévisions de ventes précises et fiables et prenez des décisions éclairées pour atteindre vos objectifs.
- Détection d'anomaliesDétectez les tendances inhabituelles dans votre entreprise afin d'identifier les problèmes potentiels et de les résoudre rapidement.
- RecommandationProposez à vos clients des recommandations de produits personnalisées qui correspondent à leurs besoins professionnels.
- Analyses IAExploitez des informations et des suggestions allant des objectifs de vente aux performances de l'entreprise, et intégrez des solutions optimales.
- CommunicationIdentifiez le meilleur moment pour interagir avec vos leads et vos clients, et améliorez le taux de réponse ou de participation.
- Validation des imagesConfirmez et assurez-vous que les bonnes images sont téléchargées dans vos processus métier, en fonction des critères que vous spécifiez.
- IA conversationnelleUtilisez des commandes vocales ou textuelles pour récupérer des informations sur les clients, générer des rapports de ventes, créer des rappels et planifier des activités.
- Intelligence des e-mailsAméliorez l'expérience d'e-mail grâce à des fonctionnalités telles que l'analyse des sentiments, les résumés d'e-mails et la planification automatique des activités.
- Intelligence des conversationsTranscrivez les appels des clients, extrayez des informations telles que leurs émotions et leurs intentions, et hiérarchisez les réponses.
- Voix du clientObtenez des informations globales et approfondies sur la vision de votre entreprise et de vos concurrents par vos clients.
Automatisation du marketing
- Modèles d'e-mailsSélectionnez et modifiez des modèles d'e-mails à partir d'une vaste bibliothèque, allant du suivi des ventes aux bulletins d'information marketing.
- Authentification par e-mailAméliorez la fiabilité et la délivrance de vos e-mails depuis Zoho CRM.
- Envoi d'e-mails en masseEnvoyez un e-mail à tous les contacts ou destinataires spécifiques d'un simple clic.
- Intégration des profils de réseaux sociauxIntégrez en toute transparence vos comptes de réseaux sociaux et gérez vos activités directement depuis Zoho CRM.
- Relais de messagerieEnvoyez des e-mails via des serveurs spécifiques pour des clients spécifiques.
- CRM pour Google AdsMesurez et améliorez les performances de votre Google Ads avec CRM pour l'intégration Google Ads.
- AttributionMesurez l'impact de vos campagnes marketing grâce à l'attribution marketing.
- SegmentationClassez les clients dans des groupes de discussion pour leur proposer un contenu, des offres, etc. personnalisés.
- AutorépondeursConfigurez des réponses et des suivis automatiques pour améliorer la communication avec les clients.
Sécurité
- ProfilsGérez ce que les utilisateurs de votre CRM peuvent faire dans le produit grâce à des contrôles précis.
- Accès basé sur les rôlesGérez ce que vos utilisateurs peuvent voir et ce à quoi ils peuvent accéder depuis votre CRM en fonction des rôles que vous définissez.
- Plusieurs organisationsAssociez plusieurs comptes CRM et accédez-y avec une seule connexion.
- Conformité au RGPDUtilisez les fonctionnalités intégrées pour aider votre processus à s'aligner sur les exigences réglementaires du RGPD.
- Journaux d'audit CRMObtenez des journaux détaillés de toutes les actions effectuées dans votre CRM.
- Restriction d'adresse IPPour plus de sécurité, laissez votre équipe accéder à votre compte CRM à partir d'adresses IP spécifiques et approuvées.
- Sécurité au niveau du champExploitez les contrôles granulaires pour gérer l'accès à des champs spécifiques susceptibles de contenir des informations personnelles ou très sensibles.
- Hiérarchie de reportingGérez ce que les utilisateurs peuvent voir et ce à quoi ils peuvent accéder depuis votre CRM en fonction de la hiérarchie de votre organisation.
- Partage au niveau de l'enregistrementAméliorez la collaboration entre les commerciaux ou les services en permettant à votre équipe de partager des enregistrements entre elles.
- Gestion des secteursAttribuez des leads, des clients et des comptes pertinents à vos commerciaux en fonction de facteurs tels que la gamme de produits, la géographie, les marchés verticaux, etc.
- Chiffrement des donnéesSécurisez les données de vos clients grâce à un chiffrement puissant lorsqu'elles sont stockées sur les serveurs de Zoho CRM.
- MensuelAnnuel
Économisez
jusqu'à 34 % - Standard800/utilisateur/mois, facturé annuellementProfessionnel₹1,400/utilisateur/mois, facturé annuellementEntreprise₹2,400/utilisateur/mois, facturé annuellementUltime₹2,400/utilisateur/mois, facturé annuellement
Économisez
jusqu'à 34 %
- Automatisation des forces de vente
- Modules de baseGérez l'ensemble de votre cycle de vente en collectant et en centralisant les données avec les étapes pertinentes grâce à ces modules Leads, Contacts, Transactions et Comptes standard.
- Tâches, appels, événementsPlanifiez et gérez facilement vos suivis, appels, réunions et autres activités de vente quotidiennes.
- Filtres avancésRéduisez l'encombrement et identifiez les enregistrements dont vous avez besoin grâce à ces filtres de recherche avancés.
- Pipelines multiplesGérez efficacement plusieurs processus de vente en utilisant des pipelines de vente distincts pour suivre vos opportunités.
- Règles de notationÉvaluez vos leads en fonction de leurs interactions avec votre entreprise afin d'aider votre équipe commerciale à hiérarchiser les leads les plus susceptibles d'être convertis.
- Prévisions de ventesMettez votre équipe sur la voie de la réussite à long terme avec des objectifs réalisables et suivez la comparaison des performances de votre entreprise avec les objectifs de revenus.
- Données stratégiques sur les e-mailsSuivez les indicateurs de performance pour tous les e-mails liés aux clients, comme les taux d'ouverture, le temps d'ouverture, les taux de clic, etc.
- Devises multiplesRéduisez la complexité de la collaboration avec les fournisseurs et clients internationaux grâce à la prise en charge et aux conversions en devises multiples intégrées.
- MacrosPrédéfinissez et automatisez des actions telles que les suivis, la planification des activités de vente et la mise à jour des enregistrements, le tout d'un simple clic.
- SalesSignalsInteragissez avec les clients en temps réel grâce à des notifications d'activité tout au long du parcours client.
- Règles d'affectationEnvoyez automatiquement les leads et opportunités entrants directement aux commerciaux appropriés.
- Plusieurs règles de notationUtilisez des règles de notation pour aider vos équipes en contact avec la clientèle à classer par ordre de priorité les documents qui sont pertinents pour leurs services.
- Paramètres SalesSignals personnalisésCréez des signaux personnalisés pour capturer chaque aspect du parcours du client et avertir les équipes concernées en temps réel.
- Analyseurs d'e-mailsSaisissez les informations sur les clients potentiels à partir des e-mails et ajoutez-les à votre CRM afin que vos équipes puissent se concentrer sur le suivi d'un client plutôt que sur la mise à jour manuelle de leurs dossiers.
- Assistants de saisie de donnéesFacilitez la mise à jour des informations sur les clients, réduisez les erreurs et améliorez la qualité des données grâce aux formulaires séquentiels.
- PortailsFacilitez la collaboration avec les clients, les partenaires et les fournisseurs en utilisant des portails pour donner accès aux informations pertinentes de votre CRM.
Les taxes locales (TVA, TPS, etc.) seront facturées en plus des prix mentionnés.
Un CRM simple permettant aux petites entreprises de gérer facilement leurs ventes et leurs opérations client.
En savoir plus
Pour les entreprises à la recherche d'une solution d'expérience client tout-en-un capable de relever les défis des ventes, du marketing et du service client.
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Créer de la valeur sur trois fronts
L'avantage de Zoho CRM
Transparence
des prix
Obtenez le produit complet pour le prix que vous payez. Aucun coût caché à long terme.
Déploiements
plus rapides
Réduisez les interruptions de service, car Zoho CRM peut être mis en œuvre 50 % plus rapidement que ses concurrents.
Une plus
grande adoption
L'interface utilisateur intuitive permet à votre équipe de mieux exploiter Zoho CRM et d'offrir un excellent service client dès le départ.
Prendre l'initiative en matière de protection de la vie privée des clients
Zoho a été le premier à défendre le droit à la vie privée de ses clients dans le domaine du SaaS. Nous avons pris de nombreuses mesures pour placer le respect de nos clients au cœur de toutes nos activités, ce qui nous distingue complètement de la concurrence.
Propriété complète de la pile technologique
Une dépendance minimale à l'égard de tiers pour la fourniture de nos services.
Pas de surveillance liée
Nos sites Web sont dépourvus de traceurs tiers afin d'empêcher les entreprises de suivre votre comportement sur nos sites Web.
Aucun fournisseur de publicité sur notre réseau
Une relation commerciale se déroule entre un fournisseur de services et un client, et Zoho n'offre aucun espace aux fournisseurs de publicité pour tirer profit de ces relations commerciales.
Nous jouons franc jeu
Vous payez pour le service que vous voulez, ni plus, ni moins. Zoho n'a pas conclu d'accords indirects avec des courtiers en données pour vendre vos données.
Notre entreprise s'est développée au cours des dernières années. Zoho a augmenté de 15 à 25 % notre capacité de partage d'informations et de production interne. Zoho continue de modifier, d'adapter et de développer la plateforme, ainsi que d'y ajouter des éléments que notre entreprise juge utiles. Il s'agit d'un mariage parfait du point de vue de la capacité à adopter de nouvelles idées et de nouveaux concepts pour créer un écosystème d'applications qui communiquent entre elles et fonctionnent au sein de notre entreprise.
Paul Grimes, directeur de l'exploitation, Lubrication Engineers
La migration a été plus rapide que prévu. La convivialité est meilleure que celle de Salesforce. Nous avons réalisé environ 99 % des personnalisations que nous voulions pour un coût bien inférieur à celui de Salesforce. En termes d'interface utilisateur intuitive, la fonction Blueprint est particulièrement intéressante. Cela simplifie vraiment la saisie des données pour toutes nos équipes de première ligne, ce qui était un peu un problème avec Salesforce.
Deepak Ramkrishna, responsable du marketing et des communications, Marathon Realty
Nous avons choisi Zoho principalement en raison de l'étendue de ses produits et de sa rentabilité. Notre objectif principal était de trouver un fournisseur offrant une gamme de produits avancés. Chaque fois que nous avons besoin d'administrer un changement dans Zoho CRM, la technologie est si bien développée qu'elle devient une tâche facile.
Ryan King, directeur principal de la stratégie mondiale, Shiji
Zoho CRM est le véritable cerveau de notre société. Nous lui avons confié toute notre mémoire. Mes cadres peuvent générer eux-mêmes des charges de workflow et des fonctions personnalisées. Il est incroyablement utile : grâce à lui, nous pouvons prendre de nouvelles initiatives en un clin d'œil. La compétitivité des prix de Zoho contribue également de façon significative à l'EBITDA de l'entreprise et donc à son succès.
Aurian De Maupeou, cofondateur, Selectra
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Questions fréquentes
Oui, nous serions ravis de vous présenter Zoho CRM pendant une conférence Web, selon vos disponibilités. Cette démonstration dure une heure. Pour planifier votre session personnelle, contactez sales@zohocorp.com.
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nos installations sont protégées par un système de sécurité sophistiqué qui est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau utilise les dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions. Découvrez les mesures de protection des données de Zoho.
Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels. Pour plus de détails, contactez-nous à l'adresse suivante : sales@zohocorp.com.
Oui, nous prenons en charge 28 langues : arabe, anglais (US), anglais (UK), bulgare, bahasa indonésien, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), croate (Hrvatski), tchèque, néerlandais (Pays-Bas), danois, français, allemand (Allemagne), hongrois (Magyar), hindi, italien (Italie), japonais, polonais (Pologne), portugais (Brésil), portugais (Portugal), russe, espagnol (Espagne), suédois (Svenska), thaï, turc, vietnamien, coréen, hébreu.
Vous n'êtes lié par aucun contrat ni engagement. Zoho CRM est un service avec paiement à l'utilisation (mensuel ou annuel), qui vous permet de modifier votre forfait dès que nécessaire.
Les offres groupées de Zoho CRM vous offrent une expérience intégrée des applications de vente, de marketing et de service de Zoho. Notre offre principale, l'application autonome Zoho CRM, est conçue pour gérer toutes vos informations et conversations clients, et dynamiser les stratégies de vente complexes de votre organisation. Elle comprend également des fonctionnalités de base de marketing et de service client pour offrir à vos clients une expérience plus globale. Cependant, si vous souhaitez améliorer la gestion de l'expérience client tout au long du cycle de vie client, vous pouvez opter pour une suite Zoho CRM. Nous proposons deux offres groupées : CRM Plus et CRM Flex.
CRM Plus est une suite standard entièrement intégrée de huit applications Zoho, offrant des fonctionnalités dans les domaines de la vente, du marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, du service client, de l'analyse commerciale, du suivi des visiteurs de sites Web et de la gestion de projet. Si vous ne recherchez pas toutes ces fonctionnalités, vous pouvez créer votre propre suite à l'aide de CRM Flex, qui vous procure une flexibilité totale dans le choix des applications nécessaires à votre entreprise. Vous pouvez également attribuer des licences à chaque application en fonction de vos besoins, tout en profitant des avantages d'une plateforme entièrement intégrée.
Bien sûr ! Connectez-vous sur Zoho CRM, cliquez sur le lien Upgrade de la page d'accueil, puis suivez les instructions de la page Subscription pour choisir un autre forfait.
Les clients de nos éditions payantes ont automatiquement accès à notre assistance classique. Vous avez également la possibilité d'opter pour l'un de nos forfaits d'assistance payants qui garantissent des réponses plus rapides, une assistance 24 heures sur 24, une intégration dédiée et bien plus encore. Explorer les forfaits d'assistance
Oui, nous avons des services de bout en bout qui couvrent tout, de la collecte des besoins à la configuration et à l'intégration. Nous avons des programmes dédiés aux PME et aux entreprises, afin de répondre efficacement aux différentes exigences et aux différents besoins.
Oui, Zoho CRM dispose d'une édition gratuite qui prend en charge jusqu'à 3 utilisateurs et est fournie avec les éléments essentiels tels que les leads, les documents et les applications mobiles. C'est une solution parfaite pour votre entreprise à domicile. Commencez ici
Vous pouvez communiquer avec nous instantanément par tchat en direct (24 h/24, 5 j/7) ou en nous écrivant à sales@zohocorp.com.
Créez votre propre licence CRM, à votre façon.
CRM Flex vous offre un choix de huit applications de vente, de marketing et de service. Le prix de votre suite personnalisée est la somme des prix des applications que vous choisissez. Utilisez notre calculateur de prix pour calculer le coût de votre suite CRM personnalisée, ou consultez les prix des applications individuelles ci-dessous :
Ventes
Zoho CRM
Les prix sont indiqués par utilisateur par mois et facturés annuellement
Convertissez les leads et concluez des ventes plus rapidement
Standard
US$14Professionnel
US$14Entreprise
US$14Ultime
US$ 14Service client
Zoho Desk
Les forfaits commencent à US$14/agent/mois, facturé annuellementLes prix sont indiqués par agent par mois et facturés annuellement
Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité
Standard
US$14Professionnel
US$14Entreprise
US$14Marketing par e-mail
Zoho Campaigns
Les forfaits commencent à US$14/mois, facturé annuellementLes prix indiqués sont pour 500 contacts par mois et facturés annuellement
Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes
Standard
US$14Professionnel
US$14Veille stratégique et analyses
Zoho Analytics
Les forfaits commencent à US$14/mois, facturé annuellementLes prix sont indiqués par mois et facturés annuellement
Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service
Basique
US$14Standard
US$14Premium
Entreprise
US$14Marketing sur les réseaux sociaux
Zoho Social
Les forfaits commencent à US$14/mois, facturé annuellementLes prix sont indiqués par mois et facturés annuellement
Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux
Standard
US$14Professionnel
US$14Premium
Suivi des visiteurs du site Web
Zoho SalesIQ
Les forfaits commencent à US$14/opérateur/mois, facturé annuellementLes prix sont indiqués par opérateur par mois et facturés annuellement
Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs de sites Web
Basique
US$14Professionnel
US$14Entreprise
US$14Gestion de projets
Zoho Projects
Les forfaits commencent à /utilisateur/mois, facturé annuellementLes prix sont indiqués par utilisateur par mois et facturés annuellement
Gérez, suivez et menez collectivement des projets avec des équipes
Premium
Entreprise
US$14Gestion des enquêtes clients
Zoho Survey
Les forfaits commencent à US$14/utilisateur/mois, facturé annuellementLes prix sont indiqués par utilisateur par mois et facturés annuellement
Concevez des sondages pour atteindre votre public et interagir avec lui
Plus
US$14Pro
US$14Entreprise
US$14Demandez à être rappelé
pour choisir des applications pour votre organisation et obtenez un devis pour votre suite personnalisée.
Accès aux fonctionnalités des utilisateurs Lite
Disponibles pour les clients disposant d'une édition Entreprise ou Ultime avec au moins 25 licences utilisateur standard.
Prix : US$12/utilisateur/mois, facturé annuellement
US$15 /utilisateur/mois, facturé mensuellement
Ce que les utilisateurs Lite peuvent faire
- Afficher et effectuer des opérations de base (création / mise à jour / suppression / partage / vues personnalisées)
sur un maximum de dix modules sélectionnés (hors rapports et analyses) - Ajouter des notes, des balises et des pièces jointes aux enregistrements
- Rechercher et fusionner des doublons
- Approuver ou réviser des enregistrements
- Bénéficier de transitions pour Blueprint
- Recevoir des notifications/alertes à l'aide de l'automatisation
- Utiliser l'enrichissement des données de Zia
- Disposer d'un accès en lecture seule aux intégrations Zoho (hors PhoneBridge)
- Disposer d'un accès en lecture seule à l'onglet Réseaux sociaux
- Interagir avec les utilisateurs de Zoho par le biais de Flux
- Accéder aux applications mobiles Zoho CRM
Ce que les utilisateurs Lite ne peuvent pas faire
- Obtenir des autorisations de niveau administrateur (gérer les utilisateurs / portails / calendrier, personnaliser des modules / champs / mises en page / pipelines, etc.)
- Convertir les leads / devis / bons de commande
- Consulter ou manipuler des rapports et analyses
- Intégrer leur boîte de réception, envoyer des e-mails ou gérer des modèles d'e-mails
- Lancer des appels / réunions
- Importer/exporter des enregistrements ou utiliser des macros sur des enregistrements
- Créer ou gérer l'automatisation (workflows / Blueprint / CommandCenter / processus d'approbation et de vérification, etc.)
- Effectuer des tâches d'administration des données (migration des données, accès Sandbox, etc.)
- Accéder aux fonctionnalités d'IA/de Zia (ils peuvent utiliser l'enrichissement des données)
- Accéder aux fonctionnalités d'intégration de Google / Microsoft
- Obtenir un accès aux API
- Disposer d'autorisations développeur