Pourquoi l'intégration Zoho CRM + Google Workspace est-elle nécessaire ?
Votre équipe commerciale n'utilise tout simplement pas de CRM dans ses opérations quotidiennes. Il est très probable qu'elle utilise une foule d'autres applications comme Gmail, Docs, Drive et Calendar. L'utilisation de ce groupe d'applications pour gérer les données de votre entreprise peut s'accompagner de son lot de problèmes : données non organisées, contacts éparpillés, saisie manuelle des données et sources marketing déconnectées. Grâce à l'intégration de Zoho CRM et de Google Workspace, vos équipes commerciales peuvent conclure des affaires à partir d'un seul et même espace et accéder à tous leurs outils favoris sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.
Des fonctionnalités puissantes qui renforcent votre expérience Zoho
Zoho CRM pour Google Workspace garantit que toutes vos informations importantes circulent automatiquement entre vos applications.
Connexion unique
Utilisez vos informations d'identification Google pour vous connecter à Zoho CRM. Vous n'avez plus à mémoriser plusieurs mots de passe pour vous connecter à votre système.
Google Ads
Ajoutez des leads à votre base de données CRM lorsque les visiteurs remplissent des formulaires Web sur votre site. Découvrez les campagnes AdWords, les groupes d'annonces et les mots-clés qui génèrent le plus de conversions. Suivez les conversions hors ligne en capturant le GCLID chaque fois qu'un prospect clique sur votre annonce et remplit le formulaire.
Google Calendar
Restez au fait de vos événements, réunions et tâches en les regroupant dans un seul calendrier. Grâce à la synchronisation bidirectionnelle, vous pouvez continuer à utiliser votre préférence de Google Calendar ou Zoho Calendar et mettre à jour les deux calendriers à tout moment.
Contacts Google
Tous les contacts de votre compte Google, ainsi que les notes associées, seront importés dans Zoho CRM. Ils restent synchronisés à tout moment. Par exemple, si vous créez un nouveau contact dans Google, il sera mis à jour dans Zoho CRM, et vice versa, en temps réel.
Google Drive
Accédez à tous les fichiers stockés dans votre compte Google Drive à l'aide de Zoho CRM. Joignez n'importe quel fichier Google Drive au travail que vous avez effectué dans Zoho CRM sans avoir à le transférer.
Gmail
Affichez les conversations par e-mail de vos clients et répondez-leur dans Zoho CRM. Ne manquez aucun e-mail important de vos clients pendant que vous travaillez.
Google Tasks
Gardez toutes vos tâches dans Zoho CRM et Google Tasks à jour grâce à la synchronisation bidirectionnelle. Planifiez votre temps, respectez vos délais et assurez-vous que les travaux importants ne passent pas entre les mailles du filet.
Sites Google
Créez des formulaires dans Zoho CRM et publiez-les sur vos sites Google pour générer des leads en ligne. Utilisez les formulaires Web publiés sur votre site Web pour recueillir des données sur les visiteurs. Transférez ces données vers votre CRM et faites décoller vos ventes.
Gérez Zoho CRM directement depuis votre boîte de réception Gmail avec l'extension Chrome.
Vous pouvez créer de nouveaux contacts et leads, consigner des appels, ajouter des événements et mieux suivre les transactions et les clients potentiels à l'aide de l'extension Gmail Chrome de Zoho CRM. Vous pouvez également convertir des leads en contacts directement à partir de votre boîte de réception.
Android for Work
L'application CRM mobile de Zoho est votre outil de vente personnel et vous permet de rester informé, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Autorisez votre équipe à accéder à Zoho CRM sur votre compte Android for Work. Une fois installé par l'administrateur, Zoho CRM est automatiquement installé pour tous les représentants commerciaux de votre équipe.
Quels sont les avantages de l'intégration de Zoho CRM à Google Workspace ?
Plus aucune opportunité manquée
Suivez les conversations directement depuis votre boîte de réception et ne laissez pas les leads passer entre les mailles du filet.
Éliminez les données en double
La synchronisation bidirectionnelle des données élimine les doublons et permet aux équipes de travailler plus intelligemment et efficacement.
Ne ratez aucune échéance
Tous vos événements, réunions et tâches sont consignés dans une seule liste principale, ce qui est particulièrement utile pour les équipes commerciales.
Google Contacts est une solution de gestion des contacts de base où vous pouvez stocker les détails de vos leads, tels que leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail et leur emplacement. Si les gestionnaires de contacts peuvent être faciles à utiliser, ils présentent d'énormes lacunes lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise. Vous avez besoin de générer et d'organiser des leads, de lancer des campagnes, de gérer des pipelines de ventes et de tirer des informations exploitables de vos données. Google Contacts présente des lacunes en matière de gestion des clients pour les entreprises de toutes les tailles.
Google propose une solution de gestion des contacts appelée Google Contacts, mais elle n'offre pas de véritable solution de gestion des clients.
Votre entreprise a besoin d'un CRM qui peut non seulement importer tous vos contacts à partir de plateformes cloud comme Google et Outlook, mais aussi les synchroniser pour éviter les doublons. L'intégration robuste de Zoho CRM à Google vous donne tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos contacts sur plusieurs plateformes.
Zoho CRM est la norme du secteur en matière d'intégration de vos applications Google. Une fois que vous avez intégré votre compte Google à Zoho CRM, votre équipe commerciale peut bénéficier de fonctionnalités d'amélioration de la productivité telles que la connexion unique, la synchronisation des contacts et du calendrier Google, la synchronisation des données de campagne Google Ads, ainsi que des intégrations natives à Google Drive, Google Sites, Gmail et Google Tasks.
Les feuilles de calcul sont utilisées depuis le début des années 1980 pour gérer les données commerciales. Si la plateforme de feuilles de calcul en ligne Google Docs (Google Sheets) est plus simple à utiliser, elle ne dispose d'aucune fonctionnalité de suivi des ventes, ce qui rend la gestion de votre entreprise vraiment difficile. Le manque de visibilité sur les transactions, la mauvaise organisation des données et l'impossibilité de contrôler la duplication des données commerciales entraînent une perte de productivité de votre équipe. Et, plus important encore, à l'ère du RGPD et de la culture d'entreprise axée sur la confidentialité, vous ne pouvez pas vous permettre de laisser des données clients cruciales au sein de feuilles de calcul qui peuvent être copiées et exportées à l'envi par toute personne y ayant accès.
L'intégration de Google Workspace est gratuite et fonctionne avec chaque édition de Zoho CRM.