Donnez la priorité à la vente pendant que Zia s'occupe des tâches quotidiennes
Exploitez la puissance de l'IA pour optimiser vos opérations de vente à n'importe quelle échelle en vous concentrant sur les activités de vente principales et en laissant Zia s'occuper du reste.
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Agents basés sur l'IA pour la vente
Exploitez la puissance des agents basés sur l'IA capables d'exécuter des tâches professionnelles de manière autonome. Intégrez-les à Zoho CRM pour renforcer votre force de vente et voir votre entreprise prospérer.
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IA générative
Configurez, personnalisez et exploitez vos données CRM avec l'aide de l'IA à chaque étape. Zia peut créer des modules, des rapports et des workflows en quelques secondes, mais aussi récupérer toutes les données que vous demandez, transformer des images en vues Canvas, et bien plus encore.
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Prédiction
Gardez une longueur d'avance grâce aux prédictions précises de Zia concernant les points de données clés des clients et les événements de votre cycle de vente.
Identifiez et réduisez le risque de désabonnement des clients grâce aux scores de désabonnement de Zia. Pour les enregistrements basés sur un abonnement, Zia indique également le produit ou le service pour lequel un client particulier est susceptible de se désabonner.
Prévisions à l'aide de l'IA
Exploitez les prédictions de revenus issues des prévisions de ventes de vos utilisateurs et détectez les anomalies dans la réalisation de leurs objectifs. Obtenez des informations sur les performances des prévisions, identifiez les transactions hautement prioritaires, identifiez les écarts entre les objectifs et les réalisations, et obtenez des suggestions sur la manière de combler ces écarts.
Recommandation
Utilisez les capacités de recommandation de Zia pour suggérer des produits, des services et des solutions adaptés à vos clients afin d'améliorer leur expérience et de renforcer leur lien avec votre marque.
Zia vous aide à identifier le produit ou le service qui est le plus susceptible d'intéresser un client potentiel, ce qui vous permet de le lui recommander et de tirer parti des opportunités de vente incitative et de vente croisée.
Enrichissement des données
Améliorez la qualité de vos données en réduisant les risques d'informations inexactes ou manquantes grâce à l'enrichissement des données. Zia recueillera des informations supplémentaires sur vos leads et vos clients à partir d'Internet en utilisant les informations initiales que vous avez fournies, ainsi qu'en extrayant des informations à partir des signatures électroniques.
Détection d'anomalies
Identifiez et informez les parties prenantes concernées des événements inhabituels ou atypiques qui s'écartent de manière significative des tendances attendues. Traitez les tendances négatives et tirez parti des tendances positives.
Automatisation
Laissez Zia identifier les activités commerciales répétitives que vous pouvez automatiser et suggérer des workflows, des macros et l'automatisation de l'attribution des propriétaires.
Veille stratégique
Regardez Zia transformer vos données CRM en une série d'informations commerciales précieuses qui peuvent vous aider à comprendre et à améliorer les performances de votre entreprise.
Déterminez votre stratégie commerciale pour les trimestres à venir en fixant des objectifs commerciaux significatifs guidés par les informations fournies par Zia. Ces suggestions comprennent les objectifs globaux optimaux que vous devez atteindre, les facteurs qui influencent la réalisation des objectifs et les mesures que vous pouvez prendre pour atteindre les objectifs prévus.
IA pour les e-mails
Maximisez le potentiel des e-mails afin d'interagir efficacement avec vos clients, de mieux comprendre leurs besoins et de résoudre les problèmes dans le but d'obtenir des résultats optimaux pour votre entreprise.
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IA pour les appels
Transcrivez vos enregistrements audio d'appels en texte brut et consultez un tableau de bord de transcription des appels, où vous pouvez voir des informations telles que votre limite de minutes pour un mois donné, les minutes utilisées, les minutes restantes, etc. Obtenez des détails tels que les sentiments, les intentions et les émotions des clients, ainsi que des résumés à partir de vos transcriptions d'appels.
Vision AI
Assurez-vous que vos images sont exactes et exemptes de doublons, et utilisez les capacités de Vision AI de Zia pour extraire et effectuer le mappage des champs des images dans les enregistrements de manière efficace.
Créez ou mettez à jour des enregistrements en un clin d'œil grâce à la reconnaissance intelligente des caractères (ICR) de Zia, qui extrait les informations clés des images et effectue le mappage aux champs d'enregistrement pertinents.
Voix du client (VoC)
Restez informé de ce que les clients disent de votre marque sur plusieurs canaux. Utilisez un large éventail de graphiques pour comprendre les besoins et les préférences des clients. Évaluez leur opinion sur vos concurrents afin de déterminer votre position sur le marché. Alignez vos opérations commerciales sur les exigences de vos clients et améliorez leur expérience globale de la marque.
IA personnalisée
Étendez vos capacités d'IA au-delà des offres natives de Zia en utilisant QuickML. Créez vos propres modèles d'apprentissage automatique et développez des fonctionnalités d'IA personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise.
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