Voici Zia, votre assistante de conversation commerciale

Zia est un compagnon IA intégré à Zoho CRM. Elle est là pour vous aider à gérer intelligemment votre système CRM. Zia peut récupérer les informations dont vous avez besoin, prendre des notes selon vos besoins, prévoir les résultats des activités de vente, détecter des anomalies, automatiser les tâches de routine, et bien plus encore ! Même les nouveaux membres de votre équipe peuvent maîtriser chaque activité. Parlez à Zia dès aujourd'hui.  

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Assistante commerciale

Zia peut parler et elle a beaucoup à dire

Zia a pour particularité d'être une assistante de conversation capable de comprendre les commandes et les requêtes textuelles et vocales émises. Une conversation avec Zia vous permet de faire énormément de choses, il vous suffit de choisir un canal !

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Tchattez avec Zia 

Vous n'avez pas besoin de parcourir votre base de données pour trouver ce que vous cherchez. Il vous suffit de demander à Zia et elle le fera pour vous. L'ensemble de vos données, chiffres, rapports et graphiques sont à portée de main.

Appelez Zia

Si vous êtes en déplacement ou que vous ne pouvez pas saisir de texte, aucun problème. Zia est une assistante IA de conversation. Il vous suffit de l'appeler et de lui poser une question pour qu'elle lise la réponse ou l'affiche. Zia peut également enregistrer votre voix pour créer des rappels, prendre des notes ou mettre à jour des enregistrements.

Prédictions

Prévoyez vos ventes avec Zia

Lorsque le pipeline de ventes compte trop de transactions, il est difficile pour les commerciaux de trouver les bons leads. Grâce à Zia, ceci n'est plus un problème. Elle peut prédire la probabilité de réussite de chaque transaction en cours et attribuer un score dynamique selon ses chances d'être convertie ou non. Restez concentré sur l'essentiel !

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Détection d'anomalies

Zia peut identifier les anomalies de vente

Vous n'avez pas besoin d'attendre un rapport de fin de mois pour détecter les écarts entre les activités et les chiffres de vente. Grâce à Zia, vous pouvez obtenir des rapports sur les anomalies en temps réel et prendre les mesures nécessaires rapidement. Zia peut détecter toutes anomalies à venir dans vos tendances de vente, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour éviter une baisse de votre chiffre d'affaires ou vous préparer à une augmentation des leads entrants.

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Zia pour les e-mails

Zia rend vos e-mails plus intelligents

Les e-mails jouent un rôle essentiel dans la communication des entreprises. Ils contiennent souvent des informations cruciales qui peuvent aider votre équipe de vente. Zia vous aide à tirer le meilleur parti de vos e-mails en enrichissant intelligemment les informations des dossiers clients à partir de signatures, en extrayant et en pré-remplissant les informations sur les événements, et en vous aidant à hiérarchiser vos réponses en analysant l'intention et le sentiment de chaque e-mail.

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Commencez à vendre plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement

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Automatisation intelligente

Automatisez les macros avec Zia

Zia assimile les habitudes d'utilisation des membres de votre équipe et leur fait des suggestions d'automatisation personnalisées afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches quotidiennes plus rapidement. Zia calcule également l'efficacité de vos workflows et vous évite de commettre des erreurs, comme envoyer un modèle d'e-mail deux fois au même utilisateur.

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Enrichissement des données

Enrichissez vos données avec Zia

Vous rencontrez des problèmes de données CRM incorrectes, obsolètes ou incomplètes ? Ne vous inquiétez pas. Zia vous aide à recueillir des informations sur les contacts, les comptes et les leads, et enrichit automatiquement ces enregistrements. Elle effectue des contrôles périodiques de temps à autre pour vérifier que vos données sont exactes et à jour.

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Recommandations

Augmentez votre productivité grâce à des recommandations

Lorsque votre entreprise propose plusieurs produits ou services, il peut être difficile de présenter le bon produit à votre client. Zoho CRM vous aide à identifier le produit ou les offres à présenter à un client et à tirer parti de vos opportunités de vente incitative et de vente croisée.

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Générateur de prédictions

Créez de nouvelles prédictions

Exploitez la puissance de l'IA prédictive avec le générateur de prédictions, un outil permettant de créer des prédictions de Zia personnalisées à partir de zéro pour n'importe quel module de Zoho CRM. Il vous suffit de sélectionner le champ souhaité et de laisser Zia faire le reste.

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Prédisez de nombreuses informations pour votre entreprise grâce au générateur de prédictions de Zia
Suggestion d'affectation

Laissez Zia attribuer des enregistrements aux bonnes personnes

L'un des facteurs les plus importants dans la conversion d'un lead ou la conclusion d'une transaction est d'attribuer des enregistrements aux bonnes personnes. Zia peut désormais attribuer des enregistrements aux commerciaux les plus qualifiés en fonction de leur historique de traitement de tâches similaires.

Zia attribue automatiquement un enregistrement au meilleur utilisateur
Suggestion de workflows

Zia trouve des schémas et suggère des workflows

Zia analyse vos journaux d'audit et l'historique de vos activités pour identifier les schémas dans vos données et suggère des workflows prédéfinis pour faciliter votre processus de vente. Vous pouvez choisir de déployer ces workflows immédiatement ou de les modifier selon vos besoins pour permettre à vos équipes de vente de gagner du temps et de se concentrer sur la conclusion des transactions.

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Meilleur moment pour prendre contact

Trouvez le meilleur moment pour prendre contact grâce à Zia

Finis les appels sans réponse et les e-mails non ouverts ! Zia propose le meilleur moment et le meilleur jour de la semaine pour contacter chaque client, afin que vous puissiez les contacter immédiatement.

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Zia Vision

Validez les images ajoutées au CRM avec Zia Vision

Zia pouvait déjà parler, et elle peut maintenant voir. Zia peut numériser les images que les utilisateurs téléchargent vers un enregistrement et les classer comme désirables ou indésirables. Formez Zia pour identifier les objets d'une image avec des échantillons et configurez la manière dont elle doit réagir lorsqu'une image est jugée indésirable. Vérifiez le courrier indésirable de l'image avec Zia Vision.

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Zia, l'intelligence artificielle de Zoho CRM, est extrêmement impressionnante. En ma qualité de gestionnaire de CRM, je peux communiquer directement avec l'équipe commerciale pour m'assurer qu'elle ne passe à côté d'aucune opportunité, grâce aux conseils prodigués par Zia.

Divya SundarajuResponsable adjointe, FundsIndia
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