En ligne, ou sur la ligne, vous pouvez toujours parler à Zia Voice

Vous avez besoin d'aide ? Faites appel à Zia. Zia est la première assistante conversationnelle IA pour CRM. Tchattez avec Zia ou appelez-la pour ajouter, afficher ou modifier toute information depuis Zoho CRM. 

Voir Zia Voice en action

Zia a toutes les réponses (du moins depuis votre CRM).

CRM est votre base de données mais, bien souvent, vous préférez ignorer les données et aller droit au but. Zia vous le permet. Des données simples, comme le nombre d'appels de la journée, aux calculs complexes, il vous suffit de demander. Discutez avec Zia en utilisant le bouton « Ask Zia » (Demander à Zia) en bas de votre écran ou appelez-la avec votre portable pour obtenir un accès facile à vos informations.

Pour passer un appel ou créer un graphique, vous avez uniquement besoin de votre robot.

Lorsque vous êtes occupé à vendre, vous n'avez pas le temps de faire défiler les nouvelles informations, de les modifier et de les enregistrer. Demandez à Zia d'effectuer des actions pour vous, comme créer un graphique ou appeler votre client. Ces activités de vente sont enregistrées dans les détails de l'enregistrement concerné afin que vous ne manquiez rien.

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say-and-forget

Donnez-lui l'information et n'y pensez plus.

Qu'il s'agisse de passer une commande ou de changer un statut, donnez les détails à Zia et elle s'en occupera pour vous. Zia vous invite aussi à entrer des informations au cas où vous les auriez oubliées, telles que l'heure exacte d'une réunion.

Aidez Zia à vous aider.

Chaque entreprise a son propre jargon. Si cela peut dérouter vos nouveaux collaborateurs, ce n'est pas un problème pour Zia. L'année dernière, Zia a appris à parler « ventes » auprès de notre propre équipe commerciale chez Zoho. Vous pouvez également lui apprendre comment parler votre langue. Personnalisez les actions qui seront effectuées par Zia avec la terminologie qu'utilise votre équipe. Configurez le flux de questions, afin que Zia n'oublie pas de demander des informations que votre équipe peut oublier.

Help Zia help you

Un seul appel pour recevoir de l'aide. 

Vous êtes en déplacement ? Emportez votre assistante avec vous. Entrer en contact avec Zia est aussi simple que d'ouvrir une application : votre application Zoho CRM. Zia est accessible sur les applications mobiles iOS de Zoho CRM, sans frais supplémentaires.