Informations stratégiques sur les performances pour les ventes passées, présentes et futures

Il se passe tellement de choses dans un système CRM qu'une seule personne ne peut pas en effectuer le suivi de manière réaliste, à l'exception de Zia. Elle peut garder un œil sur tous vos indicateurs de performances et générer des rapports dans votre tableau de bord. Zia peut détecter les écarts au fur et à mesure qu'ils surviennent, et même anticiper les futures anomalies et vous avertir à l'avance. Obtenez des informations sur les indicateurs qui comptent et prenez des décisions mieux informées grâce à Zia.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Consultez toutes les tendances de vente en un coup d'œil
  • Soyez informé(e) des anomalies en temps réel
  • Anticipez les futures anomalies

Une courbe pour chaque activité

Vos conversions de leads se sont-elles améliorées ? Avez-vous moins de réunions que d'habitude ? Zia peut répondre à ces questions pour vous grâce à des courbes de tendance de vos activités de vente. Zia peut même anticiper les tendances futures en fonction des performances et données antérieures dans Zoho CRM. Ces tendances sont comparées à vos performances réelles pour découvrir comment chaque activité affecte vos ventes.

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Détectez les anomalies pour n'importe quel cas d'utilisation spécifique

Comment déterminer une chute soudaine des transactions concrétisées ? Il n'est pas nécessaire d'attendre que les ventes soient faibles pour le savoir. Grâce aux tendances, Zia détecte les anomalies au fur et à mesure qu'elles surviennent et anticipe les futures anomalies qui pourraient se produire. La détection des anomalies peut être utilisée pour n'importe quel champ dans CRM. Vous pouvez définir des anomalies en fonction de critères spécifiques, tels que les recettes minimales des commandes clients du trimestre précédent. Si vous commencez à descendre en dessous des normes que vous vous êtes fixées, Zia vous en informe.

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Informations stratégiques

Pipeline des ventes

  • Création de leads
  • Création de contacts
  • Création de transactions
  • Conversion de leads
  • Concrétisation de clients potentiels

Montants

  • Montant de la transaction
  • Chiffre d'affaires annuel
  • Chiffre d'affaires attendu
  • Commission
  • Remises

E-mails

  • E-mails envoyés
  • E-mails ouverts
  • E-mails retournés

Marchandises

  • Marchandises demandées
  • Marchandises en stock

Périodes de temps

  • Prédiction de conversion des leads
  • Meilleur moment pour prendre contact
  • Durée du cycle de vente

Valeurs

  • Nombre d'enregistrements pour les modules
  • Probabilité de conclusion de la transaction

Reventes

  • Fournisseurs
  • Registres de prix
  • Prix unitaire

Remontées

  • Dossiers
  • Solutions

Activités

  • Fermeture de tâches
  • Création d'événements
  • Appels terminés
  • Notes créées
  • Durée de l'appel

Campagnes

  • Nombre de campagnes
  • Coût réel des campagnes
  • Coût budgété des campagnes
  • Campagnes envoyées
  • Recettes des campagnes

Stock

  • Marchandises commandées
  • Statistiques des commandes clients
  • Statistiques des commandes fournisseurs
  • Statistiques de facturation
  • Devis envoyés

Prévisions

  • Taxes
  • Quotas trimestriels
  • Quotas de prévisions
  • Quotas annuels
  • Et bien plus encore...