Automatisez. Soyez productif.

Dans les domaines de la vente et du marketing, il n'est pas question de manquer un suivi. L'automatisation des workflows de Zoho CRM vous aide à tirer le meilleur parti de vos heures de travail en accomplissant les tâches routinières à votre place.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Automatisez les routines de vente instantanément ou ultérieurement
  • Assemblez plusieurs règles dans un seul workflow
  • Analysez les performances de l'automatisation des workflows grâce à l'intelligence artificielle Zia

Une règle. Plusieurs conditions

De l'envoi d'e-mails aux clients au suivi des leads, en passant par la mise à jour des champs obligatoires, les tâches à accomplir au quotidien sont nombreuses. Les règles de workflow vous simplifient la tâche en déclenchant automatiquement des actions spécifiques lorsque des conditions précises sont remplies. Vous pouvez définir jusqu'à 10 conditions pour une même règle, et multiplier par 10 l'efficacité d'un workflow.

Zoho CRM vous accompagne

Il est crucial d'effectuer les actions appropriées aux étapes clés de votre processus de vente. Zoho CRM propose des actions prédéfinies telles que l'envoi d'e-mails, la planification de tâches et la mise à jour de champs qui vous permettent d'automatiser différentes routines de vente, instantanément ou ultérieurement. Vous pouvez également définir vos propres actions personnalisées via Zoho Developer Space pour répondre à des besoins spécifiques, comme l'envoi de notifications personnalisées par SMS à vos clients lorsque leurs commandes ont été confirmées, expédiées ou livrées.

Automatisez les activités post-e-mails

Automatisez les activités de suivi dans votre boîte de réception pour accélérer votre processus de vente et améliorer la productivité de votre équipe. Créez automatiquement de nouveaux contacts lorsque vous recevez des e-mails provenant de nouvelles adresses et avertissez votre équipe lorsque vous contactez des prospects. Vous pouvez appeler un webhook ou mettre à jour un champ automatiquement, avertir l'expéditeur de l'ouverture d'un e-mail ou de l'accès à un lien, ou même envoyer des notifications ou des suivis en fonction de l'état d'un e-mail. Zoho CRM vous permet d'automatiser vos activités d'e-mail afin que votre équipe reste concentrée sur la vente.

Zia trouve des schémas et suggère des workflows

Zia analyse vos journaux d'audit et l'historique de vos activités pour identifier les schémas dans vos données et suggère des workflows prédéfinis pour faciliter votre processus de vente. Vous pouvez choisir de déployer ces workflows immédiatement ou de les modifier selon vos besoins pour permettre à vos équipes de vente de gagner du temps et de se concentrer sur la conclusion des transactions.

Analysez et optimisez les workflows grâce à des rapports détaillés

Analysez l'efficacité de vos workflows grâce à des analyses de performances détaillées pour chaque action du processus. Cela vous permettra d'identifier les parties à modifier d'un workflow, et ainsi d'optimiser vos tâches automatisées.

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