Zoho CRM n'est pas
seulement différent, il est plus pertinent.
Le logiciel Enterprise CRM est utilisé par les plus grandes entreprises du monde pour exécuter leurs processus de vente. Bien que ces solutions puissent être robustes et sécurisées, la complexité de leur mise en œuvre entraîne des difficultés pour l'utilisateur, ce qui vous oblige souvent à adapter votre façon de travailler au logiciel utilisé.
Grâce à sa couverture étendue, ses fonctionnalités avancées et son interface utilisateur intuitive, Zoho CRM n'a rien à envier aux grandes marques en matière de technologie et de fonctionnalité. Là où d'autres solutions CRM utilisent des pratiques commerciales abusives et des contrats pluriannuels agressifs pour maintenir les utilisateurs captifs, nous sommes si confiants dans la puissance de notre produit que nous proposons des abonnements flexibles, reconductibles chaque mois, qui peuvent évoluer avec votre entreprise.
Pourquoi les clients apprécient-ils Zoho CRM ?
Sécurité et fiabilité
Grâce à des fonctionnalités de sécurité avancées comme le chiffrement, les journaux d'audit, les restrictions IP et l'authentification à deux facteurs, Zoho CRM protège vos données en toute simplicité, en accordant uniquement l'accès aux utilisateurs que vous autorisez.
Accessibilité mobile
Si vous disposez d'une équipe commerciale sur le terrain, il est important de s'assurer qu'elle a accès aux données client à tout moment. Zoho CRM permet aux membres de votre équipe de se déplacer, de concrétiser des transactions plus efficacement et de tenir tout le monde informé.
Intégration rapide
Vous êtes inquiet à l'idée de migrer vos données depuis vos solutions de gestion de la relation client existantes ? Notre système de migration Zwitch vous permet d'intégrer toutes vos données de vente existantes dans Zoho CRM en quelques clics.
Support client
Grâce à notre système d'assistance aux entreprises, vous avez accès à une équipe d'ingénieurs support hautement qualifiés, disponibles 24 heures sur 24, toute l'année. Ils peuvent vous aider à résoudre tous vos problèmes, petits et grands, en trouvant des solutions en moins d'une heure en moyenne.
Pas de coûts cachés. Pas de contrat.
Avec Zoho CRM, aucun contrat forcé ou surcoût imprévu. Vous payez uniquement les services que vous utilisez. Les prix sont également flexibles : vous pouvez choisir de payer tous les mois ou une fois par an.
Découvrez comment sept entreprises différentes ont utilisé Zoho CRM pour stimuler leur croissance, améliorer leurs ventes et, à terme, augmenter leur chiffre d'affaires.
Adaptez-le à vos besoins
Tout comme les entreprises, chaque vente et chaque processus sont différents. Grâce aux outils de développement, vous pouvez créer votre propre système CRM sur la plateforme Zoho, de A à Z, afin de ne rien changer à vos méthodes de travail. Utilisez les options de personnalisation avancées de la console pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre CRM : créer des modules, des boutons, des listes associées et des workflows.
Utilisez des fonctions pour élaborer une logique commerciale avancée
Grâce au script low-code, vous pouvez créer des fonctions qui exécutent des processus métier complexes. Les fonctions vous permettent d'extraire les informations depuis différentes applications (systèmes ERP, logiciels de comptabilité ou de gestion des commandes, etc.) pour les regrouper dans Zoho CRM.
Créez vos propres intégrations
Vous ne trouvez pas l'extension que vous souhaitez sur notre Marketplace ? Vous pouvez créer vos propres extensions et intégrations de A à Z à l'aide de notre console Developer. Grâce aux outils Point-and-Click, l'interface de la console est conçue pour vous permettre de créer rapidement des extensions.
Intégrez des widgets tiers
Intégrez une application tierce ou une page Web personnalisée au compte Zoho CRM de votre entreprise à l'aide du SDK Widget. Créez votre propre interface d'application et intégrez-la contextuellement aux applications utilisées par votre équipe pour obtenir une vue unifiée de vos opérations.
Créez des applications multi-plateforme
Développez des applications Web et mobiles pour tous vos besoins, sans vous soucier des serveurs ou de l'aspect informatique. Les SDK Catalyst de Zoho CRM offrent à votre équipe tous les outils nécessaires pour créer des applications Web et mobiles adaptées aux besoins de votre entreprise.
Flexibilité totale du cycle de vente
Zoho CRM fournit à vos commerciaux des informations sur chaque étape de votre cycle de vente : génération et capture de leads, conversion, rétention et fidélisation des clients. En utilisant des modules pour les leads, les contacts, les transactions, les comptes et les activités, vous pouvez non seulement suivre avec précision les processus de votre entreprise, mais aussi identifier efficacement les opportunités futures de ventes croisées et incitatives.
Automatisation des ventes au niveau de l'entreprise
Zoho CRM a pour objectif de simplifier l'ensemble du processus de gestion d'une équipe commerciale, de l'automatisation de la saisie de données chronophages aux suivis réguliers des clients, en passant par l'attribution des scores à vos leads pour vous aider à mieux les hiérarchiser. Grâce à l'automatisation, vous pouvez facilement vous attaquer aux inefficacités de votre équipe ou de vos processus commerciaux tout en disposant de suffisamment de temps pour vous concentrer sur d'autres priorités afin d'améliorer la productivité et la croissance de votre entreprise.
Zoho CRM est une solution évolutive
Les conditions du marché sont en constante évolution et imposent de suivre le rythme pour devancer la concurrence. Vous faites face à une augmentation soudaine de vos effectifs ? Zoho CRM peut répondre aux demandes croissantes de ressources en toute circonstance, sans perte notable de qualité de service (QoS).
Évolutivité
Intégrez une application tierce ou une page Web personnalisée au compte Zoho CRM de votre entreprise à l'aide du SDK Widget. Créez votre propre interface d'application et intégrez-la contextuellement aux applications utilisées par votre équipe pour obtenir une vue unifiée de vos opérations.
Flexibilité
Zoho CRM est utilisé par de nombreuses entreprises du classement Fortune 500 opérant dans différents secteurs d'activités, des entreprises manufacturières à quelques-uns des géants du e-commerce à travers le monde. Pourquoi ? Car Zoho CRM a été construit sur une plateforme hautement personnalisable. Nous l'améliorons en permanence, afin de garantir que Zoho CRM répondra à vos besoins, quelle que soit leur complexité.
Extensibilité
Plus les intégrations de votre entreprise sont efficaces aujourd'hui, plus vous serez en mesure de vous adapter aux changements et aux innovations du marché de demain. Utilisez notre vaste bibliothèque d'intégrations et d'extensions pour répondre à tous vos besoins spécifiques, tant en termes d'échelle que d'industrie. Intégrez facilement plus de 300 applications professionnelles parmi les plus courantes et laissez votre système CRM s'exprimer pleinement, dans le langage de votre entreprise
Entrez dans l'écosystème Zoho
Une fois inscrit à Zoho CRM, vous avez automatiquement accès à plus de 40 applications d'entreprise et de productivité intégrées, sur le Web et sur mobile, pour l'ensemble de votre entreprise. Tous les éléments de l'écosystème Zoho sont conçus pour fonctionner ensemble. Par la suite, si votre entreprise a besoin de solutions pour vos autres services, vous pourrez créer une plateforme complète pour chaque composante de votre organisation, en toute simplicité.
Zoho
Projects
Zoho
Mail
Zoho
Flow
Zoho
Creator
Zoho
Cliq
Zoho
Books
Zoho
Sign
Zoho
Projects
Zoho
Creator
Zoho
Cliq
Zoho
Mail
Zoho
Flow
Zoho
Books
Zoho
Sign
Zoho
Forms
Zoho
Campaigns
Zoho
Analytics
Zoho
Meeting
Zoho
Expense
Zoho
SalesIQ
Zoho
Survey
Zoho
Forms
Zoho
Meeting
Zoho
Expense
Zoho
Campaigns
Zoho
Analytics
Zoho
SalesIQ
Zoho
Survey
Zoho
Desk
Zoho
Vault
Zoho
Writer
Zoho
Show
Zoho
ShowTime
Zoho
Motivator
Zoho
Desk
Zoho
Show
Zoho
Vault
Zoho
Writer
Zoho
ShowTime
Zoho
Motivator
Zoho
Creator
Zoho
Cliq
Zoho
Meeting
Zoho
Expense
Zoho
Show
Zoho
Creator
Zoho
Cliq
Zoho
Meeting
Zoho
Expense
Zoho
Show
Présence mondiale
Grâce à des bureaux et des centres de données répartis dans plusieurs pays, une équipe disséminée à l'échelle mondiale et un réseau international de partenaires SI renommés, nous vous aidons à établir des relations client de qualité, à augmenter vos ventes et à stimuler votre croissance, quelle que soit votre situation géographique.
Forbes a intégré Zoho dans son classement Forbes Cloud 100. L'une des meilleures entreprises privées au monde.
Les entreprises du Cloud 100 se distinguent par leur croissance, leurs ventes, leur valorisation et leur culture, ainsi que par un score de réputation issu de la consultation d'un jury composé de 40 PDG
« Extrêmement simple et intuitif, Zoho CRM a pu répondre à tous nos besoins. Ce logiciel nous fait gagner un temps fou et augmente nettement la fluidité et la rapidité de nos interactions avec les clients, ce qui nous permet d'abattre plus de travail au quotidien. »
Zoho a joué un rôle important dans la standardisation de notre programme. Plus de 15 000 vendeurs utilisent désormais nos services.
Notre résultat a augmenté de plus de 100 000 dollars par an, rien qu'en termes d'économies de coûts. Sans compter l'augmentation du chiffre d'affaires due à l'amélioration de l'expérience client. Sur une période de 10 ans, les économies réalisées pour une entreprise de 100 employés s'élèvent à un million de dollars.