Boostez votre croissance
avec Zoho CRM

Que vous soyez dans les premiers jours de la croissance du produit ou que vous veniez de recevoir votre prochain cycle de financement, Zoho CRM est la référence pour faire passer les start-up au niveau supérieur. Zoho CRM sert un réseau mondial de plus de 250 000 entreprises dans 180 pays pour convertir davantage de leads, interagir avec les clients et augmenter leur chiffre d'affaires.

Démarrer

Voici comment vous pouvez faire passer votre start-up au niveau supérieur avec un système CRM

Assurez le suivi des indicateurs de performance clés, notamment les tendances actuelles et les prévisions futures.

Automatisez chaque aspect de votre activité et réduisez les tâches répétitives et chronophages.

Rationalisez votre processus de maturation des leads et tirez le meilleur parti de chaque lead entrant.

Communiquez avec vos clients sur plusieurs plateformes, comme la messagerie électronique, le téléphone et les réseaux sociaux.

Obtenez des prédictions avancées relatives aux leads et aux transactions afin d'identifier les leads susceptibles d'être convertis, mais aussi de conclure davantage de ventes

Pourquoi faire confiance à Zoho pour votre start-up ?

Forts de plus de 15 ans d'expérience dans le secteur des solutions CRM, nous connaissons les obstacles qui jalonnent chaque étape d'une entreprise en pleine croissance, de la start-up à la véritable entreprise. Aujourd'hui, nous travaillons avec 250 000 clients répartis dans 150 pays, mais nous n'avons jamais oublié nos racines. Nous sommes encore une société privée, comme nous l'étions il y a 15 ans. Cela nous permet de rester indépendants et de répondre uniquement à nos clients, et non à nos actionnaires. Nous avons donc une vision à long terme de la réussite et de la croissance.

Zoho CRM n'a pas été créée par des fusions et des acquisitions. Elle a été édifiée de toutes pièces, avec nos clients au cœur de nos préoccupations. Lorsque vous choisissez Zoho CRM, vous obtenez plus qu'un système CRM. Vous obtenez notre engagement à améliorer de manière continue notre logiciel et votre expérience.

300%

d'amélioration des taux de conversion de leads

41%

d'augmentation des revenus par commercial

26%

d'amélioration de la fidélisation des clients

47%

d'augmentation des taux de satisfaction des clients

Zoho CRM a tout
ce dont une start-up a besoin

Simplicité d'utilisation

Nous savons que vous n'avez pas le temps de maîtriser une application professionnelle complexe et encombrante. Zoho CRM intègre une interface rationalisée et facile d'utilisation, qui vous permet d'amorcer votre processus de vente en un rien de temps.

Migration facile

Zoho CRM propose un processus de migration simplifié qui vous permet de migrer rapidement toutes vos données de vente à partir de vos feuilles de calcul et de vos gestionnaires de contacts existants, sans frais supplémentaires.

Personnalisation facile

Zoho CRM propose un grand nombre d'options de personnalisation pouvant être utilisées pour s'adapter à vos processus métier sans compétence de codage ni l'aide d'une équipe technique.

Zoho CRM évolue avec vous

Votre équipe de vente n'a peut-être que quelques membres aujourd'hui, mais elle pourrait s'étoffer à mesure que votre entreprise se développe. Zoho CRM fonctionne très bien dans les équipes de toutes tailles.

Sécurité

Grâce à des fonctionnalités comme le chiffrement, les journaux d'audit, les restrictions IP et l'authentification à deux facteurs, Zoho CRM protège vos données en toute simplicité, en accordant uniquement l'accès aux utilisateurs que vous autorisez.

Marché étendu

Avec plus de 1 000 applications sur notre marketplace, vous pouvez facilement connecter CRM aux outils que vous utilisez déjà.

Pourquoi Zoho CRM est-il le meilleur système CRM
pour les start-up ?

Gérez vos leads et contrats en pleine croissance

Intégrez des leads de qualité, prenez-en soin et transformez-les en clients satisfaits et fidèles. Obtenez une vue complète de toutes vos données client (données personnelles, communications antérieures avec eux et bien plus encore) dans un emplacement centralisé.

  • Formulaires Web
  • Affectation de leads
  • Notation des leads
  • Enrichissement des leads

Des formulaires Web intelligents au service de la génération de leads

Ne manquez jamais aucun lead important sur votre site Web. Zoho CRM vous permet d'acquérir des leads en toute simplicité depuis vos pages d'accueil hébergées sur WordPress, Unbounce, Joomla et d'autres systèmes de gestion de contenu, sans saisir une seule ligne de code.

formulaires web pour la génération de leads

Affectez automatiquement les leads

Vos leads proviennent de diverses sources : salons professionnels, Adwords, sites Web, séminaires, campagnes marketing, et bien plus encore. Zoho CRM vous aide à filtrer vos leads en fonction de divers critères comme la note, l'emplacement et la source, et à les affecter au commercial concerné afin de ne pas les laisser filer.

affectez automatiquement les leads

Une note pour concentrer votre productivité

Lorsque l'on gère un grand nombre de leads, il est parfois difficile d'identifier ceux nécessitant une attention particulière. Les règles de notation de l'outil de gestion des leads de Zoho CRM vous permettent d'utiliser des notes positives et négatives pour hiérarchiser vos leads et garantir des conversions plus rapides.

attribuer des notes aux leads sur la base d'actions

Enrichissez vos leads avec Zia

Plus vous avez d'informations sur vos leads, plus vous êtes susceptible de les convertir. La fonctionnalité d'enrichissement des données de Zia recherche davantage d'informations sur chaque lead en fonction des informations principales que vous lui avez ajoutées, ce qui permet d'enrichir davantage la maturation des leads.

enrichir automatiquement les informations sur les leads

Plusieurs canaux, une plateforme de communication

Aujourd'hui, les clients ont plus que jamais des moyens pour interagir avec les entreprises, et vous devez être prêt à les servir où ils se trouvent. Zoho CRM vous permet d'avoir des conversations contextuelles et significatives avec vos leads par le biais d'une gamme de canaux.

  • Réseaux sociaux
  • Discussion en direct
  • SalesInbox
  • Téléphonie

Soyez présent sur les réseaux sociaux

Connectez vos profils de réseaux sociaux (Facebook et Twitter, par exemple) pour pouvoir surveiller les conversations concernant votre marque. Zoho CRM vous permet de rechercher des mots-clés pertinents pour votre entreprise et indique si les comptes qui utilisent ces mots-clés sont ceux de vos clients, prospects ou toute personne nouvelle au sein de votre entreprise.

accédez à vos leads sur les réseaux sociaux

Parlez aux leads dès qu'ils accèdent à votre site Web

Intégrez un tchat en direct sur vos sites Web ou connectez vos outils de tchat collaboratifs à Zoho CRM pour transformer vos visiteurs en clients. Une fois l'intégration effectuée, vous saurez si vous discutez avec un prospect ou un client existant et vous pourrez enregistrer ces transcriptions de conversation dans votre CRM. Il est simple de convertir vos tchats en direct en leads, d'ajouter des transactions et de créer des tâches de suivi depuis votre fenêtre de conversation.

discutez en direct avec les leads de votre site Web

Faites passer les e-mails des clients de votre messagerie à Zoho CRM.

Connectez votre client de messagerie et envoyez des e-mails à partir de Zoho CRM, avec l'historique complet de votre correspondance, avec chaque contact sous ses coordonnées. SalesInbox hiérarchise et organise automatiquement vos e-mails en fonction des transactions les plus importantes pour vous.

hiérarchisez les courriers qui vous importent en fonction des étapes du pipeline de vente

Intégrez vos appels et vos ventes

Notre intégration de Phonebridge vous permet de connecter Zoho CRM à n'importe lequel de nos 50 partenaires téléphoniques, afin que vous puissiez passer des appels, les consigner et afficher les informations client au même endroit. Mettez à jour les résultats des appels, suivez l'état de vos appels (lorsqu'un client ne décroche pas, par exemple).

Intégration à plus de 50 fournisseurs PBX

Automatisez les tâches répétitives

Avez-vous déjà perdu une transaction parce que vous avez oublié d'effectuer un suivi ? Avez-vous perdu des heures de productivité lors de la saisie de données CRM ? Zoho CRM automatise les processus de vente ordinaires et permet à vos représentants commerciaux de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : établir des relations.

  • Macros
  • Workflows
  • Centre de commande
  • Blueprint

Des macros pour assurer le bon déroulement de vos ventes

L'envoi d'un e-mail client, la mise à jour du statut d'un lead et la création d'une tâche de suivi sont des actions que vous devez effectuer pour chaque lead que vous contactez. Vous pouvez combiner plusieurs actions en une seule macro et les appliquer à un groupe entier d'enregistrements en même temps.

automatisez les actions fréquentes en un seul clic

Automatisez les tâches de routine à l'aide de workflows

De l'envoi d'e-mails aux clients au suivi des leads, en passant par la mise à jour des champs, les tâches à accomplir au quotidien sont nombreuses. Les règles de workflow vous permettent de déclencher automatiquement des actions spécifiques lorsque des conditions précises sont remplies.

automatisez les tâches à l'aide de workflows

Organisez un parcours personnalisé pour chaque client avec CommandCenter

CommandCenter vous permet d'automatiser l'ensemble du parcours du client, du lead à la vente, réduisant ainsi les interventions manuelles à chaque étape. Une fois les actions clairement définies, les étapes suivantes s'exécutent automatiquement. Par exemple, si le prospect a des articles dans son panier, un e-mail peut être envoyé automatiquement après trois jours pour lui rappeler d'acheter les articles.

automatisez les parcours des clients avec commandcenter

Élaborez des processus de vente évolutifs et reproductibles avec Blueprint

Comment votre équipe commerciale peut-elle assurer un suivi efficace de tous vos leads, prospects et clients ? Comment peut-elle savoir ce qu'elle doit faire à chaque étape du pipeline ? Nous avons créé Blueprint, une technologie intégrée à Zoho CRM, qui aide les utilisateurs à déterminer quelles actions effectuer et à quel moment, et les invite à saisir les informations appropriées dans le bon ordre. Faites en sorte que votre processus soit facile à suivre pour tout le monde, des nouveaux employés aux vendeurs les plus expérimentés.

élaborez des processus de vente à part entière avec blueprint

Prenez des décisions basées sur les données grâce à des
rapports détaillés

De l'analyse des leads aux renseignements sur les transactions, en passant par les statistiques d'activité et l'analyse des e-mails, l'analyse avancée de Zoho CRM vous aide à surveiller tous les aspects de votre cycle de vente. Créez des tableaux de bord personnalisés grâce aux widgets d'analyse des ventes, comme les graphiques, les indicateurs d'objectif, les KPI et les entonnoirs. Prenez des décisions basées sur les données grâce à des rapports personnalisables et dynamisez vos ventes grâce à des données exploitables.

les tableaux de bord vous fournissent les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil

Travaillez à distance

Organisez des présentations commerciales et des réunions grâce à votre logiciel CRM. Réalisez vos ventes depuis votre fenêtre de conversation. Créez des canaux dans Cliq pour réfléchir en équipe, discuter des stratégies de vente et partager des informations à partir de Zoho CRM. Avec Zoho CRM, assurez-vous que le travail à distance ne nuit pas à votre chiffre d'affaires et que votre équipe de vente reste productive où qu'elle se trouve.

Dirigez des équipes de vente internationales avec succès avec Remote Sales Office

Comment se situent les plans de tarification de
Zoho CRM par rapport aux autres CRM ?

Fonctionnalités
Zoho CRM édition Standard
$14
Salesforce Essentials
$25
Hubspot Starter
$45
Sugar CRM Professional
$80
Pipelines multiples
Envoi d'e-mails en masse
$
$
Gestion des réseaux sociaux
$
Génération automatique de leads à partir de Facebook et Twitter
$
$
Tchat en direct et suivi des visiteurs
$
Notation des leads
$
Prévisions
$
Campagnes marketing
$
$
$
Personnalisation avancée
Canvas (gratuit)

Zoho CRM (Std)

Zoho CRM (Std)

Pipelines multiples
Envoi d'e-mails en masse
Gestion des réseaux sociaux
Génération automatique de leads à partir de Facebook et Twitter
Tchat en direct et suivi des visiteurs
Notation des leads
Campagnes de prévisions
Campagnes marketing
Personnalisation avancée
Canvas (gratuit)
Prix mensuel par utilisateur
À partir de 14 $
Pipelines multiples
Envoi d'e-mails en masse
Gestion des réseaux sociaux
$
Génération automatique de leads à partir de Facebook et Twitter
$
Tchat en direct et suivi des visiteurs
$
Notation des leads
Prévisions
Campagnes marketing
$
Personnalisation avancée
Prix mensuel par utilisateur
À partir de 25 $
Pipelines multiples
Envoi d'e-mails en masse
$
Gestion des réseaux sociaux
Génération automatique de leads à partir de Facebook et Twitter
Tchat en direct et suivi des visiteurs
Notation des leads
Prévisions
Campagnes marketing
$
Personnalisation avancée
Prix mensuel par utilisateur
À partir de 45$
Pipelines multiples
Envoi d'e-mails en masse
$
Gestion des réseaux sociaux
Génération automatique de leads à partir de Facebook et Twitter
$
Tchat en direct et suivi des visiteurs
Notation des leads
$
Prévisions
$
Campagnes marketing
$
Personnalisation avancée
Prix mensuel par utilisateur
À partir de 80$

S'intègre aux applications que vous utilisez
au quotidien

Grâce à Zoho CRM, vous pouvez facilement mettre en place un environnement de travail connecté en intégrant plus de 100 applications professionnelles que vous utilisez quotidiennement.

Zoho CRM a été conçu pour s'intégrer à d'autres applications et services que vous utilisez quotidiennement.
Démarrez, développez des relations clients et évoluez avec Zoho for Startups

Démarrez, développez des relations clients et évoluez avec Zoho for Startups

Vous avez de grandes ambitions mais êtes limité par des contraintes budgétaires ? Le programme Zoho for Startups vous permet de bénéficier de suffisamment de crédits Wallet pour vous lancer avec Zoho CRM et de tous les logiciels professionnels dont vous avez besoin pour faire évoluer votre entreprise.

En savoir plus ->

Crédits Wallet de 1,86 lakhs

Les startups éligibles peuvent bénéficier de crédits Zoho Wallet d'une valeur maximale de 1,86 lakhs INR pour découvrir Zoho.

Consultation gratuite

Inscrivez-vous à une consultation gratuite auprès de notre équipe de concierges pour cibler les applications les plus adaptées à votre entreprise.

Plus de 50 applications intégrées

Choisissez parmi plus de 50 applications intégrées dans notre catalogue et achetez-les avec les crédits Startup, valables 360 jours.

* Les startups ayant un abonnement payant actuel ou antérieur aux applications de Zoho ne sont pas éligibles.** Les startups qui ont déjà bénéficié des avantages du programme Zoho for Startups ne sont pas éligibles.

Salesforce fait un bon travail en faisant croire aux gens que tous les autres CRM manquent de fonctionnalités. Nous avons vérifié Zoho et nous avons constaté que non seulement elle disposait de toutes les fonctionnalités de Salesforce, mais que l'interface était beaucoup plus réfléchie et bien conçue. Le chiffre d'affaires de Bernard Health s'est considérablement amélioré depuis le passage à Zoho.

Alex TolbertPDG de Bernard Health

HI Tours a travaillé sur deux CRM. Au début, pendant quelques années sur Microsoft Dynamics et les suivantes sur Salesforce. Et nous souffrions de retards de mise en œuvre puis de pertes de productivité et d'efficacité. Avec Zoho, nous avons trouvé une solution personnalisable et rapidement évolutive.

Prem SyalFondateur, Hi Tours

Oracle On Demand est un système CRM très compliqué, qui a besoin de l'aide d'un expert pour configurer des workflows et des rapports, tâches trop difficiles pour un administrateur standard. Les applications mobiles étaient limitées et ne présentaient pas les fonctionnalités requises par Pickles. Avec un coût de moitié inférieur, Pickles a obtenu beaucoup plus de productivité de la part de Zoho CRM, et de nombreux besoins commerciaux étaient satisfaits. Pickles a économisé plus de 50 % des coûts en abandonnant Oracle on Demand, ce qui a permis de répartir les revenus ailleurs.

Pickles AuctionsN°1 en Australie Spécialiste des enchères et de l'évaluation
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Zoho CRM est facile à utiliser, facile à intégrer et sa mise en œuvre ne prend pas de temps. Essayez Zoho CRM gratuitement aujourd'hui et démarrez sans attendre.

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