Ne vous contentez pas de survivre au cycle de vente. Développez-vous !

Dans le monde de la vente, il n'y a pas de meilleure motivation que les chiffres. Une bonne compréhension des performances actuelles de votre entreprise et de son potentiel vous aidera à faire face à l'évolution des tendances du secteur et à vous protéger contre les conditions économiques défavorables.

DÉMARRER
  • PERFORMANCES DE VENTE
  • Prévisions
  • Gestion des territoires
  • Devises multiples
  • Conversion des leads
  • Prédiction exploitant l'intelligence artificielle
  • Analytique
  • Suivi des visiteurs
Prévisions

Anticipez et planifiez votre avenir

Motivez votre équipe commerciale en lui indiquant les chiffres qu'elle peut suivre. Créez des tableaux de bord avec des vues personnalisées des quotas en attente, en cours et atteints. Suivez les performances d'une région, d'un produit ou d'une équipe en créant des prévisions basées sur des territoires ou hiérarchies. Une fois un quota atteint, vos commerciaux peuvent accéder à l'historique des prévisions pour voir les quotas agrégés passés ainsi que les montants des transactions. En vous basant sur les données collectives de vos prévisions, fixez des objectifs réalistes pour vos équipes et défiez vos collaborateurs les plus performants avec des objectifs ambitieux.

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Suivi des prévisions et des tendances CRM pour définir des quotas de vente réalistes à l'aide de tableaux de bord personnalisés - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de vente
Gestion des territoires

Classez vos clients, rapidement et facilement !

Cessez de trier les différents onglets et listes de contacts pour identifier les régions ou produits qui génèrent un chiffre d'affaires. Définissez des objectifs pour vos équipes commerciales après avoir analysé leurs performances et répartissez les ressources en conséquence. Zoho CRM vous permet de regrouper des clients en fonction de régions, de produits ou de tout autre critère pertinent, afin d'aider votre équipe commerciale à obtenir des informations qui les aideront à prendre les mesures nécessaires. Une fois qu'un contact est associé à un compte, configurez des règles basées sur un pays, un état, un district ou des gammes de produits pour créer un territoire qui se remplit automatiquement lorsque vous ajoutez de nouveaux contacts respectant vos règles. Vous pouvez ajouter manuellement des contacts ou comptes associés en cas d'adresses de facturation différentes ou de régions isolées. 

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Segmentation des utilisateurs CRM avec règles de territoire par région, service ou tout autre groupe pertinent - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de vente
Devises multiples

Multipliez vos opportunités avec plusieurs devises

Tirez le meilleur parti de la présence mondiale de votre marque en exploitant la valeur ajoutée des taux de change pour vous aider à planifier vos finances. Définissez votre devise principale et générez des factures pour vos clients internationaux dans leurs devises préférées. Éliminez les pertes ou complications qui surviennent souvent lors de conversions manuelles ou de transactions multinationales grâce à l'automatisation, aux valeurs de devises préchargées et aux taxes associées. Générez des rapports et découvrez des informations pour créer des plans de tarification compétitifs.

CRM avec des taux de change et devises préchargés pour assurer des devis, factures, bons de commande et transactions sans erreur - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de vente

Commencez à vendre plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement

DÉMARRERFORFAITS ET TARIFS
Conversion des leads

Optez pour la ludification afin d'optimiser votre chiffre d'affaires

Tout le monde aime jouer, surtout lorsqu'il y a un prix à gagner. Favorisez certaines tâches pour que votre équipe commerciale réalise davantage de transactions. Qu'il s'agisse de suivis rapides, de conversions de leads ou de prise de notes, chaque tâche peut être associée à des crédits de jeu tels que des badges ou des points. Zoho CRM permet aux responsables de définir des règles avant que les jeux ne commencent. Faites s'affronter les membres d'une équipe ou des équipes entre elles pour gagner des ventes plus rapidement, et doublez votre chiffre d'affaires !

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CRM avec ludification personnalisée pour aider les équipes à dépasser les quotas de vente avec des trophées et badges en guise de récompenses - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de venteCRM avec ludification personnalisée pour aider les équipes à dépasser les quotas de vente avec des trophées et badges en guise de récompenses - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de vente
Prédiction exploitant l'intelligence artificielle

Augmentez vos chances de conclure des ventes et de convertir des leads

La hiérarchisation de vos leads et ventes est souvent compliquée. Concentrez vos efforts en utilisant les données empiriques de Zia, votre propre assistante commerciale IA. Celle-ci étudie chaque interaction entre vous et vos prospects, en analysant le temps de réponse et l'étape du cycle de vente où ils se trouvent afin d'attribuer un score de probabilité pour chaque lead et vente. Vous disposez ainsi d'un ordre de priorité des leads à contacter et des ventes à conclure qui sont les plus susceptibles de générer du chiffre d'affaires.  

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Système CRM IA pour identifier les leads et ventes générant un chiffre d'affaires en attribuant des scores de probabilité - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de vente
Analytique

Ne vous laissez pas intimider par les données

Entre la conclusion de ventes et la recherche de leads, les commerciaux traitent une quantité considérable de données. C'est pourquoi Zoho CRM vous donne accès à 40 modèles de rapports personnalisables différents. Si vous n'êtes pas à l'aise avec les lignes de chiffres, convertissez les rapports en visualisations pratiques et assimilez les informations grâce à des diagrammes circulaires dynamiques, des graphiques linéaires et bien d'autres dispositions personnalisables. Créez des tableaux de bord pratiques pour surveiller vos ventes, vos campagnes marketing ou vos statistiques d'engagement. Il vous suffit de cliquer sur un bouton pour envoyer ces informations à un collègue ou à un groupe de votre choix afin d'étudier les tendances. Zoho CRM s'intègre à Google AdWords pour vous proposer une liste des mots-clés appropriés afin d'optimiser votre taux de clics et d'obtenir un meilleur retour sur investissement.  

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CRM avec graphiques et diagrammes personnalisables pour afficher les performances des différentes équipes dans les gammes de produits et les régions - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de vente
Suivi des visiteurs

Discutez avec les leads 24 heures sur 24 

Suivez les visiteurs de votre site Web et communiquez avec eux en temps réel grâce à des messages personnalisés. Vous n'êtes pas à votre bureau ? Les chatbots personnalisés peuvent gérer les réponses initiales et les règles prédéfinies pour les conversations en direct permettent de poursuivre la discussion. Balisez les prospects en fonction de la fréquence de leurs visites sur votre site Web pour déclencher des messages. Restez en contact avec les visiteurs et suivez-les via l'application mobile de tchat en direct de SalesIQ. Vos visiteurs se sentiront toujours les bienvenus.  

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CRM pour suivre le nombre de pages visitées, la durée de la visite et l'emplacement des prospects qui visitent votre site Web - Zoho CRM - Outil de gestion des performances de vente

Intégration à vos produits préférés

Afficher toutes les intégrations

Grâce à Zoho CRM, nous pouvons désormais identifier des indicateurs qui nous renseignent sur l'état d'un service donné, la qualité de nos leads et les performances des employés. Nous pouvons également identifier les tendances qui nous aident à établir des prévisions.

Ian MelchoirVice-président de la division Technologie, EcoMark Solar
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