Zoho est reconnu comme leader dans la matrice de valorisation des technologies CRM de Nucleus Research pour l'année 2022.
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"Zoho obtient la première place en matière de simplicité d'utilisation dans la matrice de valeur CRM 2022, soulignée par l'étendue de ses fonctionnalités, sa personnalisation prête à l'emploi et son interface utilisateur exceptionnellement intuitive. Au cours des dernières années, Nucleus a continué à voir Zoho monter en gamme."
Qu'obtenez-vous avec ce rapport ?
- Une compréhension de l'évolution du marché du CRM au cours des dernières années.
- Un changement radical dans la priorité accordée à la convivialité plutôt qu'aux fonctionnalités du CRM.
- Les principaux éléments de différenciation entre les principaux fournisseurs du marché.
- Découvrez les évolutions du marché et les mises à jour des produits de chaque fournisseur.
- Comparer et identifier les différents fournisseurs afin de trouver le CRM idéal pour votre entreprise.
Nucleus Research crée la matrice de valeur sur la base d'entretiens approfondis avec des utilisateurs finaux et des clients, de la participation des fournisseurs et d'évaluations approfondies du retour sur investissement des déploiements technologiques. Les fournisseurs sont évalués en fonction de leur facilité d'utilisation et de leurs fonctionnalités, deux facteurs essentiels pour créer de la valeur à long terme. Évalués dans le contexte du marché CRM actuel, Zoho se place en tête de la matrice de valeur des technologies CRM 2022.