Obtenez des réponses directes à vos données

Les indicateurs clés de performance de Zoho CRM vous permettent de suivre votre niveau de performance par rapport à vos principaux objectifs commerciaux. L'ajout d'un moniteur de KPI à votre tableau de bord permet aux responsables commerciaux de suivre les principaux indicateurs, et ce, en un seul coup d'œil.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Mesurez des domaines de productivité spécifiques
  • Comparez vos performances à une période précédente
  • Identifiez les entités les plus performantes et les moins performantes par rang

Choisissez parmi différents types de KPI

Choisissez parmi différents types de KPI en fonction des exigences de votre secteur : Standard, Indice de croissance, Basique, Fiche de performance et Classement.

Choisissez les domaines sur lesquels concentrer votre attention

Mesurez les domaines de productivité spécifiques que vous souhaitez surveiller et gardez un œil dessus.

Affichez la hausse ou la baisse de chaque indicateur

Visualisez les performances de vos KPI en comparant les chiffres actuels à une période précédente. Par exemple, dans quelle mesure les revenus générés par Google Adwords cette année ont-ils augmenté par rapport aux revenus de l'année dernière ?

Classez vos indicateurs

Classez vos indicateurs en fonction de divers critères que vous pouvez choisir. Cela vous permet de différencier les entités les plus performantes des entités les moins performantes. Par exemple, les dix meilleurs commerciaux qui ont clôturé le plus de transactions le mois dernier, ou les cinq comptes les moins performants du dernier trimestre.

Ce que vous pouvez faire avec des KPI

  • Notation des leads
  • Pourcentage de conversion en transactions
  • Taille moyenne de la transaction
  • Durée de conversion des leads
  • Nombre d'inscriptions
  • Leads organiques/payés
  • Nombre d'appels en attente
  • Nombre de tâches
  • Recettes du mois courant
  • Principaux secteurs d'activité des leads créés