Donnez à tous les agents commerciaux, quelles que soient leurs capacités, les moyens d'exceller
Grâce à un large éventail de contrôles d'accessibilité, vos opérations commerciales et Zoho CRM peuvent être rendus inclusifs et permettre aux agents commerciaux ayant des capacités différentes d'interagir avec les clients en toute confiance, de conclure des ventes et de stimuler la croissance.
Voici comment nous pouvons vous aider
- Aidez les commerciaux malvoyants grâce à nos lecteurs d'écran, nos fonctionnalités d'espacement et de zoom du texte, nos étiquettes pour les commutateurs, et plus encore.
- L'assistant vocal Zia peut aider les utilisateurs souffrant de handicaps moteurs sévères à naviguer et à interagir avec le produit à l'aide de leur voix.
- Suivez facilement votre position et naviguez dans le produit à l'aide de raccourcis clavier et de repères ARIA.
- Réduisez l'impact sur les personnes souffrant de troubles vestibulaires en réduisant ou en supprimant les animations dans Zoho CRM.
Vision
Permettez aux utilisateurs malvoyants d'interagir facilement avec Zoho CRM lorsqu'ils communiquent avec les clients tout au long du pipeline de vente.
- Lecteurs d'écran
- Repères ARIA
- Taille et espacement des polices ajustables
- Agrandissement au survol
- Contrôle des mouvements
- Étiquettes pour les commutateurs
- Boutons désactivés barrés
- Mode d'affichage inclusif des formulaires
- Apparence des champs obligatoires
- Messages d'erreur personnalisés
- Notifications flash à l'écran
Lecteurs d'écran
Grâce à la prise en charge par défaut de tous les lecteurs d'écran courants, les utilisateurs peuvent facilement comprendre les informations affichées à l'écran et toujours savoir où ils se trouvent dans l'interface.
Repères ARIA
Les repères ARIA peuvent être activés dans Zoho CRM, ce qui permet aux utilisateurs de comprendre la structure de l'interface et de naviguer rapidement entre les sections qui requièrent leur attention.
Taille et espacement des polices ajustables
Bénéficiez d'une meilleure clarté visuelle sur les informations avec lesquelles vous travaillez en augmentant facilement la taille des polices et en ajustant l'espacement entre les caractères.
Agrandissement au survol
Passez la souris sur les éléments ou les textes difficiles à voir ou à lire, puis appuyez sur la touche Option (sur Mac) ou Alt (sur Windows) pour agrandir le texte à la demande et obtenir une meilleure clarté.
Contrôle des mouvements
Contrôlez entièrement les animations dans Zoho CRM, afin que les utilisateurs souffrant de troubles vestibulaires puissent réduire ou supprimer complètement les animations susceptibles de provoquer des vertiges ou des nausées.
Étiquettes pour les commutateurs
Pour aider les utilisateurs qui ont des difficultés à percevoir les couleurs, tous les commutateurs de Zoho CRM sont dotés d'étiquettes qui indiquent leur état.
Boutons désactivés barrés
Les boutons désactivés peuvent être indiqués visuellement par un trait barré en plus des couleurs, ce qui permet aux utilisateurs de les identifier d'un seul coup d'œil.
Mode d'affichage inclusif des formulaires
Au lieu de naviguer entre tous les champs d'un formulaire d'enregistrement dans Zoho CRM, vous pouvez condenser le formulaire pour n'afficher que les champs obligatoires qui requièrent leur attention.
Apparence des champs obligatoires
Au lieu d'utiliser une couleur pour mettre en évidence les champs obligatoires, vous pouvez les indiquer à l'aide d'un astérisque ou afficher le texte « OBLIGATOIRE » de manière bien visible.
Messages d'erreur personnalisés
Les messages d'erreur par défaut peuvent désormais être personnalisés pour inclure un symbole ainsi qu'une couleur inclusive visible par les utilisateurs atteints de daltonisme.
Notifications flash à l'écran
En plus de l'icône visuelle en haut de l'écran, l'interface Zoho CRM peut être configurée pour clignoter deux fois afin d'indiquer aux utilisateurs qu'une notification requiert leur attention.
Moteur
Votre équipe peut naviguer et travailler dans Zoho CRM à l'aide de raccourcis simples et même utiliser sa voix pour conclure des ventes et contribuer à vos opérations commerciales.
- Une bibliothèque étendue de raccourcis clavier
- Un assistant vocal intelligent
Une bibliothèque étendue de raccourcis clavier
En plus des raccourcis clavier standard, les utilisateurs peuvent créer des raccourcis personnalisés pour la navigation et les actions fréquemment effectuées dans Zoho CRM.
Un assistant vocal intelligent
Vous pouvez faire appel à notre assistant IA Zia et émettre des commandes vocales pour naviguer et accomplir vos tâches.
interaction
Attirez l'attention des membres de votre équipe sur les bonnes informations grâce à des outils qui les aident à se concentrer.
- Concentration sur la lecture
- Soulignement des liens
Concentration sur la lecture
Si vous êtes facilement distrait, la fonction Concentration sur la lecture vous aide à faire disparaître tout ce qui se trouve en dehors de la zone autour de votre curseur afin de vous aider à vous concentrer sur les informations qui se trouvent devant vous.
Soulignement des liens
Les liens contiennent des informations essentielles et vous aident à naviguer dans Zoho CRM. Pour les distinguer du texte standard dans Zoho CRM, ils peuvent être soulignés afin d'être plus facilement identifiables.
