Communication entre équipes

Abolissez les frontières entre vos équipes de vente, de marketing et d'assistance, et procurez-leur assez de flexibilité pour collaborer en temps réel et partager des livrables entre départements. En accédant à une base de données client partagée et à des outils de messagerie en temps réel, tous les membres de vos différentes équipes peuvent collaborer pour proposer une expérience client homogène avant, pendant et après la vente.

Orientez vos équipes vers un but commun.

Toutes les équipes en contact avec la clientèle doivent tenter de générer de nouvelles opportunités tout en s'acquittant de leurs tâches quotidiennes. Les outils de gestion de projet comme le suivi des étapes, les listes de tâches, les calendriers partagés, les forums et la création de rapports aident vos équipes à rester organisées et concentrées sur leurs objectifs, à tous les stades du cycle de vie du client.

En savoir plus

Travaillez mieux ensemble.

Vos équipes de vente, de marketing et d'assistance sont interfonctionnelles et travaillent main dans la main pour atteindre un objectif commun. De la création de concepts à l'exécution de campagnes, Zoho CRM Plus utilise des flux pour aider vos équipes à trouver de nouvelles idées, à partager les mises à jour d'état et à s'échanger des livrables pour accélérer la prise de décision et gagner en transparence.

Restez dans la boucle.

Tenez-vous informé au sujet des projets et développements qui vous tiennent le plus à cœur. Bénéficiez de notifications immédiates concernant les prochaines réunions, les tâches ou les tickets d'assistance qui vous ont été attribués, des mises à jour de fiches clients, et bien plus. Recevez instantanément des commentaires de la part d'autres membres de votre équipe en les identifiant dans une présentation ou un document partagé.