Suite d'engagement client.

Zoho CRM Plus unifie vos équipes en contact avec la clientèle à l'aide d'un logiciel tout-en-un qui leur procure de la visibilité sur toutes les interactions avec les clients. Fournissez à vos équipes toutes les technologies nécessaires pour garantir à vos clients une meilleure expérience.

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Un contexte client sur tous les points de contact.

Contrairement aux autres approches qui impliquent différents produits, Zoho CRM Plus est une suite d'engagement client tout-en-un étroitement intégrée. Donnez à vos équipes en contact avec la clientèle une vision contextuelle complète de vos clients sur tous les points de contact, afin de garantir une expérience optimale et homogène à chaque étape du parcours du client.

 

Engagement multicanal

Proposez une expérience contextuelle et attrayante sur tous les canaux de communication avec les clients (téléphone, e-mail, tchat en ligne, sondages, médias sociaux et tickets d'assistance notamment).

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Communication entre équipes

Repoussez les limites de la collaboration. Créez un écosystème connecté permettant à toutes vos équipes de collaborer sur des projets clients, des campagnes marketing et d'autres initiatives de conversion.

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Perspectives de marché et veille stratégique

Pour vous faire une idée plus précise de votre client, vos données doivent être exploitables ensemble. Collectez et analysez des données sur vos clients en temps réel sur les différents canaux, puis agissez en conséquence.

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Productivité

Vos équipes fonctionnent différemment, mais leur objectif final reste le même. Stimulez la productivité et l'efficacité de vos équipes en inscrivant toutes leurs activités dans un contexte axé sur les clients.

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Administration

Rendez vos équipes opérationnelles en un temps record. Gérez systématiquement vos équipes à l'aide d'une plateforme centralisée à mesure qu'elles se développent, et évitez les désagréments liés aux paiements multiples.

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Mobilité

Zoho CRM Plus propose une gamme complète d'applications mobiles pour aider vos équipes à rester informées, flexibles, prêtes à interagir avec les clients et capables de prendre des décisions sur le vif.

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Une suite pour toutes vos équipes en contact avec la clientèle.

Zoho CRM Plus comprend toutes les applications d'entreprise dont vos équipes de vente, d'assistance et de marketing ont besoin, ainsi que des applications mobiles et des extensions.

  • Zoho Social
  • Zoho SalesIQ
  • Zoho Motivator
  • Zoho Desk
  • Zoho CRM
  • Zoho Campaigns
  • Zoho Reports
  • Zoho Projects
  • Zoho Survey

Brian Tolbert Directeur de l'exploitation, Bernard Health

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