Développez une organisation commerciale évolutive.

À mesure que votre équipe commerciale se développe, vous devez vous assurer que les processus de vente que vous avez conçus peuvent être utilisés à une plus grande échelle et que le même niveau d'attention est accordé aux bons clients et prospects. Le module Blueprint de Zoho CRM permet de vous assurer que tous les membres de votre équipe suivent le bon processus, même lorsque vous ne surveillez pas leurs activités. Les workflows et les macros vous aident à automatiser vos activités quotidiennes, pendant que Zia, la nouvelle assistante commerciale exploitant l'intelligence artificielle, travaille pour vous.

Démarrer

Voici Blueprint. La solution la plus simple et la plus performante pour concevoir, vendre, puis recommencer encore et encore.

Comment votre équipe commerciale peut-elle assurer un suivi efficace de tous les leads, prospects et clients ? Comment peut-elle savoir ce qu'elle doit faire à chaque étape du pipeline ? C'est pour relever ces défis que nous avons créé Blueprint, une technologie intégrée à Zoho CRM qui aide les utilisateurs à choisir les mesures à prendre en fonction de la situation, et à communiquer les informations appropriées dans le bon ordre. Rendez votre processus reproductible pour les nouveaux employés, tout comme pour les vendeurs qui travaillent avec vous depuis longtemps.

Créez une représentation visuelle de votre processus de vente avec l'éditeur Blueprint.

Utilisez la fonction glisser-déposer pour connecter vos actions de vente. Indiquez l'ordre dans lequel vous souhaitez que votre équipe commerciale aborde chaque type d'opportunité, décidez de qui peut faire quoi et fixez les conditions requises ainsi que les actions à entreprendre pour conclure une transaction.

Mettez en œuvre les meilleures pratiques dans vos actions quotidiennes.

À moins d'être appliquées, les meilleures pratiques ne sont rien de moins que de « bonnes intentions ». Blueprint permet de s'assurer que tous les membres de l'équipe suivent à la lettre le processus que vous avez défini. Par exemple, lorsque votre équipe est en train de conclure une transaction, Blueprint vous aide à vous assurer que certaines conditions, telles que le rabais maximal envisageable ou la durée de la période de négociation, sont bien respectées. Veillez à ce que les ventes non seulement se réalisent, mais aussi soient conclues dans le délai que vous avez spécifié.

Mesurez et améliorez.

Assurez-vous que les membres de votre équipe travaillent ensemble pour éliminer tout goulot d'étranglement. Les rapports intégrés vous permettent d'identifier facilement la partie de votre processus qui a le plus besoin d'être révisée. Sachez à quoi les employés consacrent beaucoup de temps et ce qui entrave leur progression.

En savoir plus sur Blueprint

Automatisez les actions à l'aide de workflows et de macros.

Entre l'envoi d'e-mails de suivi et la gestion des enregistrements clients, chaque interaction de votre équipe commerciale avec un prospect demande beaucoup de travail. En utilisant le workflow et les macros, gagnez du temps et simplifiez-leur la vie.

En savoir plus sur les workflows

Laissez Zia travailler pour vous.

Zia, votre assistante commerciale exploitant l'intelligence artificielle, comprend la nature de vos tâches quotidiennes. Quand elle remarque que vous effectuez manuellement des actions répétitives, Zia vous suggère des macros et des workflows pertinents. Si vous les approuvez, elle les crée en un instant pour vous simplifier la tâche.