Des analyses CRM approfondies pour vous aider à prendre des décisions commerciales plus avisées

De l'analyse des leads aux renseignements sur les transactions, en passant par les statistiques d'activité et l'analyse des e-mails, l'analyse avancée de Zoho CRM vous aide à surveiller tous les aspects de votre cycle de vente. Créez des tableaux de bord personnalisés grâce aux widgets d'analyse des ventes, tels que les graphiques, les indicateurs d'objectif, les KPI et les entonnoirs. Prenez des décisions basées sur les données grâce à des rapports personnalisables et dynamisez vos ventes grâce à des données exploitables.

DÉMARRER
  • ANALYSE DES VENTES
  • Pourquoi effectuer des analyses ?
  • Rapports personnalisables
  • Graphiques
  • Détecteur d'anomalies
  • KPI (indicateurs clés de performance)
  • Comparateur
  • Indicateur d'objectif
  • Pipeline
  • Capacités
Pourquoi effectuer des analyses ?

Obtenez des réponses visuelles à partir de
vos données

Des informations exploitables pour tous

Les analyses Zoho CRM permettent à tous les membres de votre entreprise de prendre des décisions basées sur les données. Cela inclut vos employés de niveau C, la direction et les commerciaux.

Rapports multidimensionnels

Combinez vos données CRM de plusieurs façons pour comprendre les tendances sous-jacentes. Rassemblez les données CRM des leads, des contacts, des campagnes, des tâches, des fournisseurs, des devis, etc.

Filtrez les rapports

De puissantes options de filtrage vous aident à passer vos données au crible. Filtrez vos données à l'aide de critères basés sur des modules. Par exemple, si vous analysez le module des transactions, vous pouvez l'analyser en fonction du type de transaction, de l'étape de la transaction, de la durée du cycle de vente, etc.

Partagez et exportez

Exportez vos rapports au format Excel, CSV ou PDF. Partagez vos tableaux de bord avec les personnes qui ont besoin d'y accéder. Intégrez-les à votre site Web ou partagez-les sur votre canal Slack. 

Modèles d'analyses faciles

Dans la liste des modèles prédéfinis, choisissez le type de graphique le mieux adapté à la visualisation de vos données. 

Rapports personnalisables

Passez vos données de vente au crible à l'aide de rapports personnalisables

Les rapports en temps réel vous apportent un éclairage sur les tendances de vente, les campagnes marketing, les rapports d'activité et les performances des équipes.

En savoir plus
  • Rapports standard
  • Rapports personnalisés
 

Rapports standard

Faites votre choix parmi une multitude de rapports prédéfinis pour consulter rapidement l'état de vos ventes. Cela inclut les rapports de leads filtrés par source, état et propriétaire, les rapports de transactions filtrés par étape et état, ainsi que les rapports d'activité, les rapports de prévisions, etc.

rapports standard dans les analyses zoho crm

Rapports personnalisés

Créez plusieurs rapports, tels que des rapports matriciels, récapitulatifs et tabulaires sur plusieurs modules. Appliquez des filtres avancés pour analyser vos données et obtenir les informations dont vous avez besoin.

rapports personnalisables dans les analyses zoho crm
Graphiques

Racontez des histoires convaincantes avec des graphiques efficaces

Des graphiques à secteurs aux cartes de chaleur, commencez à visualiser vos indicateurs de ventes de la façon la plus engageante visuellement. Épargnez-vous l'analyse d'énormes volumes de données grâce à une représentation simple et visuelle de vos données CRM. Grâce aux différents styles de graphiques disponibles, vous pouvez créer un graphique à partir d'un rapport existant ou en créer un immédiatement sans avoir à sélectionner de rapport.

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graphiques efficaces dans les analyses zoho crm
Détecteur d'anomalies

Découvrez où se situe votre entreprise 

Vous ne devriez pas avoir à effectuer un suivi manuel des paramètres de vente individuels, tels que le nombre de leads créés par mois et le nombre de transactions conclues quotidiennement. Notre widget Détecteur d'anomalies IA compare vos performances de vente réelles à la tendance prévue et vous indique où il y a eu des écarts par rapport au modèle de ventes prévu.

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détectez des anomalies avec les analyses zoho crm
KPI (indicateurs clés de performance)

N'ignorez pas vos KPI

De la carte de scores effectuant le suivi des meilleures offres au tableau de bord surveillant les indices de croissance actuels, les KPI de Zoho CRM vous offrent un aperçu complet des chiffres de vente essentiels, afin que votre équipe puisse identifier et se concentrer sur les points à améliorer.

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surveillez la croissance à l'aide des kpi avec les analyses zoho crm

Commencez à vendre plus intelligemment,
plus efficacement et plus rapidement

DÉMARRERFORFAITS ET TARIFS
Comparateur

Comparez et opposez

Comparez différents indicateurs sur plusieurs modules, tels que les utilisateurs, les équipes, les rôles et les territoires. Créez un tableau de comparaison, évaluez différents paramètres et suivez la façon dont vos indicateurs se situent les uns par rapport aux autres. 

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graphiques de comparaison avec les analyses zoho crm
Indicateur d'objectif

Battez des records de vente sans vous fatiguer

Transformez les objectifs de votre organisation en cibles atteignables. Attribuez et surveillez les objectifs afin de savoir où vous en êtes. Personnalisez l'indicateur de vos objectifs comme bon vous semble : une réglette, un graphique à barres, une liste de surveillance, etc.

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suivez vos objectifs avec les analyses zoho crm
Pipeline

Gardez le contrôle de votre pipeline de ventes

Analysez chaque activité de vente et suivez les chiffres à chaque étape de votre pipeline de ventes. Créez des entonnoirs pour les indicateurs importants et soyez averti en cas de baisse ou de hausse significative dans votre pipeline de ventes. Grâce aux entonnoirs, consultez vos taux de conversion, identifiez où vous perdez le plus de clients potentiels et mesurez l'efficacité globale de votre processus de vente. 

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suivez votre pipeline de ventes à l'aide des analyses zoho crm
Capacités

Que pouvez-vous faire avec les analyses CRM ?

Vous devez identifier la croissance des ventes dans différentes régions. Ou voir l'impact d'une campagne marketing sur vos ventes. Vous voulez peut-être simplement optimiser votre entonnoir de vente. Quel que soit le défi que vous souhaitez relever, les analyses Zoho CRM peuvent s'en charger. Découvrez les différentes façons dont les analyses Zoho CRM vous fournissent des informations pouvant améliorer vos résultats. 

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suivez votre pipeline de ventes à l'aide des analyses zoho crm

Intégration à vos produits préférés

Afficher toutes les intégrations

Zoho a joué un rôle important dans la standardisation de notre programme. Plus de 15 000 vendeurs utilisent désormais nos services.

Forest SmithDirecteur informatique chez MARCOA
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ANALYSE DES VENTES
    • Avantages
    • Rapports personnalisables
    • Graphiques
    • Détecteur d'anomalies
    • KPI (indicateurs clés de performance)
    • Comparateur
    • Indicateur d'objectif
    • Pipeline
    • Capacités