Automatisez vos routines.

Des tâches quotidiennes comme les réponses aux e-mails, aux activités périodiques comme les rapports de dépenses, automatisez vos processus et allégez votre charge de travail. Découvrez les possibilités qu'offrent les workflows intégrés et utilisez la fonction de glisser-déposer pour les blocs de script.

 

Notifications, planifications et rappels

Tenez-vous informé et travaillez en temps réel, grâce à des notifications instantanées et des e-mails au sujet des écarts de processus ou de toute information spécifique importante pour votre entreprise. Définissez des rappels au sujet de dates et événements importants. Planifiez des tâches comme l'envoi de rapports de vente hebdomadaires ou de rapports de maintenance mensuels. L'automatisation de ces processus simples mais non moins importants permet d'éviter les retards inutiles, les problèmes de communication et les mécontentements des clients.

NOUVEAU : maintenant, vous pouvez également envoyer des notifications par SMS. Un autre canal pour vous simplifier la vie.

Déclencheurs basés sur les saisies des utilisateurs et des actions de formulaire

L'outil de création de workflows de Zoho Creator propose des options de déclenchement d'actions en fonction des valeurs saisies par les utilisateurs. Par exemple, lorsqu'un client d'une région spécifique envoie une demande, le responsable de la région concernée peut recevoir une notification immédiatement. Les leads et les informations associées peuvent alors lui être affectés dans la base de données. Toute action basée sur votre logique métier peut être définie dans Creator et exécutée en fonction des besoins.

Prenez le contrôle du processus dans son ensemble à l'aide d'instructions conditionnelles et de fonctions intégrées

Configurez des systèmes d'approbation, assurez-vous du respect des normes et définissez des règles pour les processus avec des instructions conditionnelles. Faites glisser et déposez les blocs IF-ELSE pour définir les critères. Vous pouvez spécifier les mesures à prendre selon que les critères sont remplis ou non.

Codes de validation garantissant une qualité de données élevée

Augmentez la précision des données en les validant pendant leur saisie dans les formulaires. L'ajout de codes de validation dans votre workflow se traduit par une augmentation drastique de la qualité des données.

Par exemple, vous pouvez insérer des codes de validation dans un formulaire de plainte client pour vous assurer que l'ID de client saisi correspond au format d'ID. Réduisez considérablement les risques d'erreur.

Adaptation et intégration d'applications tierces

À mesure que les entreprises se développent, leurs processus peuvent devenir plus complexes. De nouvelles règles, itinéraires, tâches et attributions de propriété doivent être ajoutées. L'outil de création de workflows de Zoho Creator permet de modifier le flux de processus à la volée. Ces modifications n'entraînent aucune perte de temps ni d'argent, car elles peuvent être apportées en toute simplicité à l'aide de l'interface utilisateur graphique de l'outil de création.

Les API dédiées à l'intégration de produits tiers peuvent vous aider à améliorer encore votre application. Si vous commencez par un système de commande sur le Web pour le noyau dur de vos activités, vous pouvez modifier ultérieurement les séquences de workflow pour les faire évoluer vers un système de commande en ligne à grande échelle intégré à une passerelle de paiement.

Collaborez pour gagner en productivité

Collaborez avec différentes parties prenantes de votre entreprise (collègues, utilisateurs d'applications, clients, etc.) avec plusieurs niveaux de partage. Vous pouvez par exemple utiliser le partage au niveau applicatif pour obtenir l'aide d'un collègue pour la création d'un module de votre future application, utiliser le partage de formulaire pour collecter des données, ou encore partager des rapports pour analyser des données et prendre des décisions pertinentes.