Gestion des sujets pour comprendre les préférences du public
Découvrir les sujets sur lesquels les abonnés souhaitent recevoir des informations est le meilleur moyen de vous assurer que vous leur envoyez du contenu pertinent. Cette connaissance vous permet de rationaliser votre communication avec eux en fonction des sujets qu'ils choisissent, ce qui signifie qu'ils sont moins susceptibles de se désabonner. Si les abonnés choisissent la manière dont ils souhaitent être contactés, le succès global de vos campagnes par e-mail est certain.
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Sujets et préférences
Le choix de la sélection des « sujets » incombe aux abonnés. Ils peuvent choisir et modifier le ou les sujets qui les intéressent quand ils le souhaitent.
Autoriser les contacts à choisir leurs préférences
Définissez des sujets pour votre marque et laissez vos contacts choisir leurs centres d'intérêt. Ils peuvent mettre à jour leurs choix de sujets en utilisant le lien « Gérer les préférences » qui se trouve en bas de page de vos campagnes par e-mail. Vous pouvez également associer des sujets aux formulaires d'inscription que vous créez afin que chaque contact qui s'inscrit via le formulaire soit associé au sujet souhaité.
Attribuer des sujets à vos contacts
Bien que vos contacts puissent choisir leur préférence de sujet, vous pouvez également, en tant que responsable marketing, leur attribuer des sujets. Au moment de l'ajout ou de l'importation de contacts, vous pouvez attribuer les bons sujets à vos contacts. Cela vous aidera à mieux organiser vos contacts et à leur envoyer des informations ciblées.
Envoyer des campagnes basées sur des sujets
Pour s'assurer que les e-mails atteignent le bon public, la sélection des sujets sera obligatoire dans les campagnes et les workflows par e-mail. Un contact peut être directement associé à un sujet, indépendamment du fait qu'il fasse partie d'une liste. Il n'existe aucune restriction quant au nombre de sujets que vous pouvez créer.
Créer une hiérarchie personnalisée
La gestion des sujets est conçue pour bénéficier aussi bien aux organisations ayant des produits uniques que multiples. Alors que les premières peuvent adopter une hiérarchie de marque dans laquelle elles associent des thèmes à un seul produit, les secondes peuvent adopter une hiérarchie marque-produit dans laquelle elles peuvent créer différents produits et associer des sujets pertinents à chacun d'eux.
