Le secret pour fidéliser les clients ?
Appeler les prospects.
Le secret pour programmer des appels de prospects à toute épreuve ? Zoho Bookings.
Non, ce n'est pas un simple calendrier avec des fonctionnalités de planification médiocres. Zoho Bookings est un calendrier dédié qui fait également office de page de réservation compatible avec les sites Web. Cela signifie que vos clients peuvent s'inscrire pour que vous les appeliez à tout moment. Encore mieux : ils peuvent accéder à votre page de réservation à partir de leur appareil mobile.
Quant à vous, vous pouvez gérer les appels à venir, que vous soyez au bureau, dans un café ou en route pour rencontrer un autre client. Vous allez adorer notre application mobile.
Essayer gratuitement
Bookings va encore plus loin...
...pour rendre vos appels de découverte plus fluides
Fuseaux horaires
Votre page de réservation et les notifications s'ajustent automatiquement aux fuseaux horaires, pour que ni vous ni vos clients n'ayez à faire le calcul. Le travail quotidien devient plus facile que jamais.
Pages personnelles
Chaque représentant commercial de votre équipe possède sa propre page de réservation à partager avec les prospects. Plus de confusion au niveau des horaires.
Affectation du personnel
Les appels sont répartis de manière égalitaire. Impressionné ? Notre algorithme attribue automatiquement les rendez-vous au représentant commercial le moins occupé ce jour-là, afin que tout le monde soit sur un pied d'égalité.
Multilinguisme
Sprechen Sie ein weiterer Sprache? Pas de problème ! Zoho Bookings fonctionne dans plus de neuf langues, dont l'espagnol, le mandarin, le japonais et, vous l'aurez deviné, l'allemand.
Dernière minute
Il y a toujours des événements imprévus. Définissez des périodes flexibles pour que les clients puissent modifier et annuler les appels, afin que vous ne soyez pas démuni en cas de changement de dernière minute.
Dans les ventes et la planification, vous devez être bien connecté.
Zoho CRM
Dans les ventes, les relations avec la clientèle sont essentielles. C'est pour cela que dès que votre client planifie un appel, nous envoyons ses coordonnées directement sur votre compte Zoho CRM.
Zoho Meeting
Les appels de prospects renforcent votre relation avec les clients. Pour faire encore mieux, passez un appel vidéo. Montrez à vos clients qu'ils sont importants pour vous, et nous serons là pour vous apporter notre soutien.
Zoho Calendar Ou bien Google.
Dès que votre client planifie un appel, nous l'ajoutons directement à votre calendrier. Que vous fassiez partie de la famille de Zoho ou que vous utilisiez le calendrier Google, nous ferons en sorte que tout se passe bien.
Psst. Vous utilisez un autre CRM ?
Pas de soucis ! Vous pouvez utiliser Deluge, notre langage de script interne, pour vous connecter à n'importe quel logiciel tiers. Nous avons également des API, si vous vous y connaissez un peu. Sinon, nous disposons d'une assistance client fiable 24 heures sur 24, 5 jours sur 7.
Rien de superflu. Juste l'essentiel pour une utilisation facile.
Étape 1 : Objet
Répertoriez les appels de prospects, de vente, de démonstration et d'assistance séparément, avec des descriptions si nécessaire, afin que les clients puissent facilement choisir de quoi ils souhaitent parler. Vous voulez simplifier les choses ? Utilisez un seul service et ignorez la première étape !
Étape 2 : Quand
Indiquez votre disponibilité et nous créerons automatiquement un calendrier avec des créneaux de réservation. Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas de doubles réservations pendant vos autres engagements et les pauses déjeuner et café.
Étape 3 : Qui
Personnalisez l'étape finale en ajoutant d'autres questions au processus d'inscription. Nous demanderons les coordonnées pour les communications de base, mais vous pouvez également inclure des cases à cocher, des questions à choix multiples, des notes et bien plus encore.