Configurez facilement votre planning. Proposez des rendez-vous quand vous le souhaitez.

 

Synchronisez vos calendriers

Zoho Bookings s'intègre aux calendriers Google Calendar, O365 et Zoho Calendar. Proposez des réservations uniquement dans les créneaux disponibles. Marquez automatiquement les créneaux comme non disponibles une fois qu'ils sont réservés.

 

Planifiez les heures de travail et de pause

Définissez vos heures de travail et de pause. Évitez les réservations en dehors des heures de bureau ou pendant vos pauses.

 

Congés et horaires spéciaux

Ajoutez des temps de marge à votre planning pour pouvoir vous préparer entre les rendez-vous.

 

Définissez des temps de marge

Ajoutez des temps de marge à votre planning pour vous permettre de vous préparer entre les rendez-vous.

 

Évitez les réservations surprise

Recevez des rendez-vous dans la fenêtre de planification de votre choix. Plus de rendez-vous de dernière minute qui vous prennent au dépourvu ou de réservations six mois à l'avance qui risquent de devoir être reprogrammées.

 

Plus d'annulations de dernière minute

Définissez les délais autorisés d'annulation et de changement d'horaire. Optez pour un dépôt de garantie ou un paiement partiel pour décourager les annulations.

Un travail d'équipe plus efficace

Gérez les membres de l'équipe

Les membres de l'équipe reçoivent des informations de connexion et des affichages de calendrier spécifiques. Synchronisez leur calendrier avec le calendrier Zoho Bookings pour bloquer du temps pour les rendez-vous.

 

Sites/services

Associez vos services ou sites à des espaces de travail distincts dans Bookings. Chaque espace de travail peut avoir sa page de réservation qui affiche ses services et les membres de l'équipe disponibles.

 

Rôles et identifications

Associez les rôles et les identifications des membres de votre équipe dans Bookings. Ajoutez des informations sur leurs spécialités et compétences. Les clients peuvent voir les points forts de votre équipe et prendre rendez-vous avec le prestataire de leur choix.

 

Facturez un supplément

Vous avez embauché une personne reconnue pour ses compétences ou son expérience ? Ajoutez un supplément aux frais de service de ce membre de l'équipe.

 

Travaillez avec votre CRM

Associez Bookings à Zoho CRM ou tout autre CRM. Bookings ajoute les nouveaux clients à votre système et met à jour les données des clients satisfaits.

 

Formulaire de réservation

Posez davantage de questions aux clients grâce à des champs personnalisés afin de vous préparer plus efficacement. Vous pouvez également préremplir automatiquement le formulaire d'inscription avec des valeurs liées à l'utilisateur (comme le nom ou l'e-mail) en ajoutant des paramètres aux URL des pages de réservation.

 

Applications mobiles

Consultez le planning et les rendez-vous de votre équipe depuis nos applications iOS et Android. Les membres de l'équipe peuvent également se connecter pour voir leur emploi du temps.

 

Notifications push

Recevez des notifications Push sur les applications mobiles et Web lorsque de nouveaux rendez-vous sont pris. Gardez la maîtrise de votre planning et de vos rendez-vous.

 
Bookings - Applications favorites

Planifiez des réunions qui répondent à vos besoins

 

Organisez des réunions individuelles ou de groupe

Passez des appels de vente, menez des entrevues et fournissez des consultations. Configurez des rendez-vous de groupe récurrents pour les cours. Utilisez l'un des nombreux outils de réunion en ligne intégré pour rationaliser votre charge de travail.

 

Payant et gratuit

Percevez les paiements en totalité, en partie ou sous forme de dépôt de garantie avant les rendez-vous. Acceptez des paiements avec les passerelles les plus répandues comme PayPal, Stripe, etc.

 

En ligne ou hors ligne

Bookings est intégré aux outils de réunion en ligne les plus répandus comme Zoho Meeting, Zoom, Google Meet et GoToMeeting. Demandez un lieu de réunion au client sur le formulaire de réservation.

Réunions

Suivez vos rendez-vous grâce à des rapports

 

Tableau de bord de calendrier

Consultez les rendez-vous de votre équipe dans un calendrier. Basculez entre l'affichage quotidien, hebdomadaire et mensuel. Ajoutez de nouveaux rendez-vous directement au calendrier et modifiez les rendez-vous existants si nécessaire.

 

Rapports personnalisés

Triez, filtrez et recherchez dans votre base de données clients les tendances en matière de réservations, les baisses de chiffre d'affaires et vos clients les plus précieux.

 

Chiffre d'affaires par service et membre du personnel

Consultez en un coup d'œil les membres du personnel et les services les plus demandés. Filtrez le rapport par semaine ou par mois pour repérer les membres de votre équipe les plus sollicités dans les jours et semaines à venir.

 

Liste des rapports

Tableau de bord des rendez-vous pris et du chiffre d'affaires généré. Appliquez des filtres tels que le nom du client, le nombre de rendez-vous pris, le statut et le service.

 

Rendez-vous par membre du personnel et service

Consultez en un coup d'œil les membres du personnel et les services les plus demandés. Filtrez le rapport par semaine ou par mois pour repérer les membres de votre équipe les plus sollicités dans les jours et semaines à venir.

 

Rendez-vous par statut et type

Consultez vos rendez-vous par statut : confirmé, terminé, désistement, annulé ou reprogrammé. Définissez des objectifs pour votre équipe afin de réduire les désistements et les annulations tout en améliorant le chiffre d'affaires.

Bookings - Des rendez-vous accompagnés de rapports

Faites en sorte que votre page de réservation soit à votre image

 

Personnalisez votre page de réservation en fonction de votre image de marque

Définissez un titre et une image d'arrière-plan pour votre page de réservation. Ajoutez du contenu personnalisé qui attire vos clients. Ajoutez vos coordonnées en bas de page.

 

Utilisez les couleurs de votre marque

Sélectionnez pour votre page de réservation et ses éléments une combinaison de couleurs qui correspond à votre marque. Choisissez un thème que vos clients trouveront attrayant et approprié.

 

Intégrez votre page à votre site Web

Vous avez un site Web ? Intégrez-y votre page de réservation. Utilisez des éléments de marque et des palettes de couleurs qui correspondent à votre site Web.

 

Hébergez la page sur votre domaine

Associez la page de réservation à votre domaine et transférez-y également l'autorité de domaine. Améliorez le référencement de votre page de réservation.

Page de réservation
Page de réservation

Offrez la meilleure expérience de prise de rendez-vous à vos clients

 

Trois types de pages de réservation

Recevez les réservations pour une équipe, un membre de l'équipe, une réunion ou un service spécifique. Utilisez l'une des trois pages de réservation : espace de travail, service ou personnel.

 

Page de réservation d'un espace de travail/d'une équipe

Laissez les clients choisir parmi les services que vous proposez sur cette page. Permettez-leur de sélectionner un membre de l'équipe ou demandez à Bookings d'attribuer automatiquement les rendez-vous aux membres de l'équipe.

 

Page de réservation de services

Vous souhaitez demander au client de réserver un type de réunion ou un service spécifique ? Envoyez-lui l'URL correspondant exactement à ce dont il a besoin. Nous générons des pages de réservation distinctes pour chaque service.

 

Page de réservation du personnel

Votre client a un membre de l'équipe préféré ? Envoyez-lui la page de réservation du personnel. Personnalisez les e-mails en les envoyant à partir de l'adresse électronique du membre de l'équipe.

 

Langue et fuseau horaire

Activez la détection automatique de la langue et du fuseau horaire pour que vos clients voient la page de réservation dans leur langue et selon leur fuseau horaire. Vous pouvez également utiliser votre fuseau horaire et votre langue par défaut.

 

Conditions générales

Vous devez obtenir le consentement d'un client avant de fournir un service ? Activez les conditions générales.

 

Libre-service client

Les clients peuvent réserver, annuler et reprogrammer un rendez-vous directement depuis les e-mails et la page de confirmation de réservation. Gain de temps et réduction des e-mails !

 

Prenez rendez-vous pour les clients

Le libre-service n'est pas toujours possible. Si vous recevez un appel d'un client demandant un rendez-vous, vous pouvez le réserver pour lui et lui envoyer l'invitation.

 

Portail client

Offrez un traitement VIP à vos clients réguliers. Ils peuvent se connecter, prendre un nouveau rendez-vous ou consulter leurs rendez-vous passés et à venir.

Prêt à répondre à vos besoins de planification personnalisés

 

Workflows

Vous pouvez utiliser des fonctions personnalisées pour exécuter des workflows, par exemple envoyer un e-mail périodique ou appeler un webhook. Développez la puissance de Zoho Bookings.

 

API

Utilisez nos API pour créer votre propre interface de planification en vous appuyant sur Zoho Bookings ou pour intégrer Zoho Bookings à votre application.

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Aucune donnée de carte de crédit requise. Aucune obligation.

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