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Zoho Assist - Comparaison des forfaits

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7

  • Forfait gratuit
  • Assistance à distance
  • Accès sans surveillance

GRATUIT

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STANDARD

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PROFESSIONNEL

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ENTREPRISE

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STANDARD

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PROFESSIONNEL

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Prix
Facturation annuelle-/mois/mois/mois/mois/mois
Facturation mensuelle-
Session à distance
Conversation instantanéeOuiOuiOuiOuiOuiOui
Application de bureauOuiOuiOuiOuiOuiOui
Compatibilité UACOuiOuiOuiOuiOuiOui
Partage du presse-papierOuiOuiOuiOuiOuiOui
Écran vide à distance-OuiOuiOuiOuiOui
Transfert de fichiers-OuiOuiOuiOuiOui
Navigation sur plusieurs écransOuiOuiOuiOuiOuiOui
Envoi Ctrl + Alt + SupprOuiOuiOuiOuiOuiOui
Redémarrage et reconnexion-OuiOuiOuiOuiOui
Transfert de session-OuiOuiOuiOuiOui
Capture d'écran-OuiOuiOuiOuiOui
Planification de sessions--OuiOui--
Permutation d'écran--OuiOuiOuiOui
Notes de session--OuiOuiOuiOui
Chat vocal-OuiOuiOuiOuiOui
Chat vidéo---Oui-Oui
Gestion des contacts---Oui-Oui
Annotation---Oui-Oui
Impression à distance---Oui-Oui
Enregistrement de session---Oui-Oui
File d'attente de service---Oui--
Stockage supplémentaire pour l'enregistrement de session---OuiOuiOui
Crédits d'appel supplémentaires pour VoIP---Oui--
Audit de session---Oui-Oui
Partage d'écran--OuiOui--
Plateforme prise en charge (Windows/Mac/Linux)OuiOuiOuiOuiOuiOui
Prise en charge de ChromeOS, iOS, Android et des appareils IoT--OuiOui-Oui
Audio à distanceOuiOuiOuiOuiOuiOui
Réorientation post-session---Oui-Oui
Administrateur de service---Oui-Oui
Rapports planifiés---Oui-Oui
Facturation à distance---Oui-Oui
Accès sans surveillance
Création de groupes d'ordinateurs----OuiOui
Autorisations de groupe----OuiOui
Déploiement en bloc via le script Démarrage et l'outil natif----OuiOui
Déploiement en bloc via le script Distributeur-----Oui
Outils de diagnostic-----Oui
Wake-on-LAN----OuiOui
Options de mise en route à distance----OuiOui
Installer des agents via Microsoft Azure-----Oui
Organisation
Gestion des utilisateursOuiOuiOuiOuiOuiOui
Rôles au sein de l'organisationOuiOuiOuiOuiOuiOui
Departments (Services)---Oui-Oui
Personnalisation de la marque--OuiOui-Oui
Modèles d'e-mail personnalisés--OuiOui-Oui
Configuration des e-mails-OuiOuiOuiOuiOui
Rapports avancés--OuiOui-Oui
Widget client---Oui--
Nombre de techniciensOneLimitéeLimitéeLimitéeIllimitéeIllimitée
Sondage technicien---Oui-Oui
Sondages client---Oui-Oui
Mappage de domaine personnalisé---Oui-Oui
Sécurité et conformité
Sécurité de transport TLS 1.2 avec chiffrement AES 256 bitsOuiOuiOuiOuiOuiOui
Expiration des sessions inactivesOuiOuiOuiOuiOuiOui
Visionneuse de journaux des actionsOuiOuiOuiOuiOuiOui
Authentification à deux facteursOuiOuiOuiOuiOuiOui
Confirmation de session----OuiOui
Intégrations/API
Intégration à Zoho DeskOuiOuiOuiOuiOuiOui
Intégration à Zoho SalesIQOuiOuiOuiOui--
Intégration à Zendesk-OuiOuiOui--
Intégration à ServiceNow-OuiOuiOui--
Intégration à Freshdesk-OuiOuiOui--
Intégration à Jira-OuiOuiOui--
Importation des contacts Google-OuiOuiOui--
API Zoho AssistOuiOuiOuiOuiOuiOui
Webhooks---Oui-Oui
Intégration ZIAOuiOuiOuiOuiOuiOui
Assistance
Assistance basiqueOuiOuiOuiOuiOuiOui
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Confidentialité et sécurité
Restriction en fonction de l'IPOuiOuiOuiOuiOuiOui