Masquer les fonctionnalités communes
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- Forfait gratuit
- Assistance à distance
- Accès sans surveillance
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix | ||||||
| Facturé annuellement | - | /mois | /mois | /mois | /mois | /mois |
| Facturation mensuelle | - | |||||
| Session à distance | ||||||
| Conversation instantanée | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Application de bureau | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Compatibilité UAC | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Partage du presse-papier | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Écran vide à distance | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Transfert de fichiers | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Navigation sur plusieurs écrans | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Envoi Ctrl + Alt + Suppr | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Redémarrage et reconnexion | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Transfert de session | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Capture d'écran | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Planification de sessions | - | - | Oui | Oui | - | - |
| Permutation d'écran | - | - | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Notes de session | - | - | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Chat vocal | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Chat vidéo | - | - | - | Oui | - | Oui |
| Gestion des contacts | - | - | - | Oui | - | Oui |
| Annotation | - | - | - | Oui | - | Oui |
| Impression à distance | - | - | - | Oui | - | Oui |
| Enregistrement de session | - | - | - | Oui | - | Oui |
| File d'attente de service | - | - | - | Oui | - | - |
| Stockage supplémentaire pour l'enregistrement de session | - | - | - | Oui | Oui | Oui |
| Crédits d'appel supplémentaires pour VoIP | - | - | - | Oui | - | - |
| Audit de session | - | - | - | Oui | - | Oui |
| Partage d'écran | - | - | Oui | Oui | - | - |
| Plateforme prise en charge (Windows / Mac / Linux / Chrome OS) | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Prise en charge des appareils mobiles et IoT | - | - | Oui | Oui | - | Oui |
| Accès sans surveillance | ||||||
| Création de groupes d'ordinateurs | - | - | - | - | Oui | Oui |
| Mappage de domaine personnalisé | - | - | - | - | - | Oui |
| Autorisations de groupe | - | - | - | - | Oui | Oui |
| Déploiement en bloc via le script Démarrage et l'outil natif | - | - | - | - | Oui | Oui |
| Déploiement en bloc via le script Distributeur | - | - | - | - | - | Oui |
| Outils de diagnostic | - | - | - | - | - | Oui |
| Wake-on-LAN | - | - | - | - | Oui | Oui |
| Options de mise en route à distance | - | - | - | - | Oui | oui |
| Organisation | ||||||
| Gestion des utilisateurs | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Rôles au sein de l'organisation | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Services | - | - | - | Oui | - | Oui |
| Personnalisation de la marque | - | - | Oui | Oui | - | Oui |
| Modèles d'e-mail personnalisés | - | - | Oui | Oui | - | Oui |
| Configuration des e-mails | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Rapports avancés | - | - | Oui | Oui | - | Oui |
| Widget client | - | - | - | Oui | - | - |
| Nombre de techniciens | One | Limites | Limites | Limites | Illimité | Illimité |
| Sécurité et conformité | ||||||
| Sécurité de transport TLS 1.2 avec chiffrement AES 256 bits | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Expiration des sessions inactives | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Visionneuse de journaux des actions | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Authentification à deux facteurs | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Confirmation de session | - | - | - | - | Oui | Oui |
| Intégrations/API | ||||||
| Intégration à Zoho Desk | Oui | Oui | Oui | Oui | - | - |
| Intégration à Zoho SalesIQ | Oui | Oui | Oui | Oui | - | - |
| Intégration à Zendesk | - | Oui | Oui | Oui | - | - |
| Intégration à ServiceNow | - | Oui | Oui | Oui | - | - |
| Intégration à Freshdesk | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Intégration à Jira | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Importation des contacts Google | - | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| API Zoho Assist | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Assistance | ||||||
| Assistance basique | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Assistance Entreprise | - | Payant | Payant | Payant | Payant | Payant |