Merci d’avoir fait votre demande!
Nous avons reçu votre demande et commencerons sous peu à examiner les détails de votre organisme à but non lucratif.
Vérifiez votre boîte de réception : vous devriez recevoir un message de confirmation par courriel au cours des 10 minutes à venir. (Si vous ne le voyez pas, vérifiez également votre boîte de courrier indésirable.)
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse support@zohononprofits.com
Donner aux facilitateurs les moyens d’agir
Chez Zoho, nous pensons que la technologie doit donner des moyens d’agir aux acteurs du changement social, et non les encombrer. C’est la raison pour laquelle nous offrons aux organismes non lucratifs un crédit unique de $5,000 à utiliser sur l’ensemble des produits Zoho. Pour chaque achat, Zoho couvre la moitié du coût, ce qui vous permet de vous consacrer un peu plus à votre mission.
Comment ça marche
01
Avant de faire votre demande02
Téléversement des documents et attestations03
Demande de crédits de portefeuille04
Échange des crédits
- Créez un compte Zoho, si vous n’en avez pas déjà un. Faites une demande de crédits de portefeuille en utilisant ce compte.
- Quelques applications Zoho ne sont pas incluses dans le programme Zoho pour les organismes à but non lucratif. Venez voir tous les détails ici.
- Lisez attentivement les Conditions d’utilisation du service du programme Zoho pour les organismes à but non lucratif avant de transmettre votre demande.
- Veillez à ce que l’adresse de courriel que vous indiquez dans le formulaire corresponde à celle que vous avez liée à votre compte Zoho; les crédits sont liés à cette adresse de courriel et ne peuvent pas être transférés plus tard.
- Si vous faites votre demande par l’entremise de TechSoup, ayez en main votre jeton de validation. Vous pouvez le récupérer ou en faire la demande ici.
- Si vous faites la demande directement, ayez à portée de la main les documents d’inscription d’organisme à but non lucratif ou d’organisme caritatif afin de pouvoir les téléverser.
- Indiquez bien tous les détails demandés dans les formulaires. Nous les utilisons pour vérifier vos attestations et émettre vos crédits.
- Veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour la vérification et l’émission de vos crédits. Vous recevrez un message de confirmation par courriel.
- Après l’approbation, nous vous enverrons un autre message par courriel, et vous pourrez voir et appliquer vos crédits de portefeuille Zoho en passant à la caisse.
- Vous pouvez utiliser vos crédits pour de nouveaux achats, des mises à niveau, l’ajout d’utilisateurs ou les renouvellements
- Pour échanger vos crédits, activez « Utiliser mes crédits de portefeuille actuels » à la page d’abonnement avant de passer à la caisse.
Comment ça marche
Avant de faire votre demande
- Créez un compte Zoho, si vous n’en avez pas déjà un. Faites une demande de crédits de portefeuille en utilisant ce compte.
- Quelques applications Zoho ne sont pas incluses dans le programme Zoho pour les organismes à but non lucratif. Venez voir tous les détails ici.
- Lisez attentivement les Conditions d’utilisation du service du programme Zoho pour les organismes à but non lucratif avant de transmettre votre demande.
Téléversement des documents et attestations
- Veillez à ce que l’adresse de courriel que vous indiquez dans le formulaire corresponde à celle que vous avez liée à votre compte Zoho; les crédits sont liés à cette adresse de courriel et ne peuvent pas être transférés plus tard.
- Si vous faites votre demande par l’entremise de TechSoup, ayez en main votre jeton de validation. Vous pouvez le récupérer ou en faire la demande ici.
- Si vous faites la demande directement, ayez à portée de la main les documents d’inscription d’organisme à but non lucratif ou d’organisme caritatif afin de pouvoir les téléverser.
Demande de crédits de portefeuille
- Indiquez bien tous les détails demandés dans les formulaires. Nous les utilisons pour vérifier vos attestations et émettre vos crédits.
- Veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour la vérification et l’émission de vos crédits. Vous recevrez un message de confirmation par courriel.
- Après l’approbation, nous vous enverrons un autre message par courriel, et vous pourrez voir et appliquer vos crédits de portefeuille Zoho en passant à la caisse.
Échange des crédits
- Vous pouvez utiliser vos crédits pour de nouveaux achats, des mises à niveau, l’ajout d’utilisateurs ou les renouvellements
- Pour échanger vos crédits, activez « Utiliser mes crédits de portefeuille actuels » à la page d’abonnement avant de passer à la caisse.
| Valeur de l’opération | Montant payé par vous | Crédits déduits du portefeuille | Solde du crédit dans le portefeuille |
|---|---|---|---|
| If $500 | $250 | $250 | $4,750 |
| If $2,000 | $1,000 | $1,000 | $4,000 |
| If $10,000 | $5,000 | $5,000 | Nil |
| If $15,000 | $10,000 | $5,000 | Nil |
Si la valeur de votre transaction initiale était de $500, un renouvellement de $500 déduit $250 des crédits de portefeuille, ce qui réduit le solde restant à $4,500. Ce processus de répartition à parts égales se poursuit jusqu’à ce que la totalité des $5,000 soit utilisée.
Simplifiez toutes vos activités de base
Gestion des donateurs
- Conservez les renseignements organisés sur vos donateurs dans un carrefour sécurisé
- Générez des informations et des rapports sur vos donateurs en un seul clic
- Personnalisez les communications selon chaque donateur
- Raccordez-vous de façon transparente aux passerelles de paiement pour traiter les dons en toute fluidité
- Bâtissez une collectivité exclusive de donateurs pour renforcer les relations
Outils de collecte de fonds
- Organisez en toute facilité de multiples campagnes de collecte de fonds
- Faites le suivi des dons et de la progression en temps réel
- Organisez avec succès des événements de collecte de fonds en personne ou virtuels
- Créez des pages de dons personnalisées et adaptées aux appareils mobiles
- Accédez à des rapports détaillés et à des tableaux de bord sur la collecte de fonds
Mobilisation de bénévoles
- Faites en sorte que vos bénévoles puissent s’inscrire rapidement en ligne
- Conservez les profils pour faire correspondre les bénévoles aux occasions
- Créez des événements pour les bénévoles, attribuez des rôles et suivez les présences en toute facilité
- Permettez aux bénévoles d’accéder aux horaires et aux mises à jour via des applications mobiles
- Générez des rapports d’impact pour les bénévoles
Comptabilité et transparence
- Obtenez un aperçu en temps réel de votre situation financière
- Catégorisez les revenus et les dépenses selon l’événement, le projet ou le fonds
- Gérez de façon transparente les dons de la région et les dons internationaux
- Envoyez automatiquement des factures, des reçus de don et des rapports financiers
- Générez des rapports prêts pour les audits à des fins fiscales ou de transparence pour les donateurs
Solutions personnalisées
- Utilisez des outils faibles en code pour bâtir facilement des applications
- Créez des applications pour gérer les donateurs, les événements, les bénévoles, les finances, et plus encore, et intégrez-les en toute transparence
- Travaillez avec des applications mobiles qui sont automatiquement optimisées pour tous les appareils
- Adaptez et élargissez vos applications au rythme de la croissance de votre organisme
- Intégrez vos applications personnalisées à d’autres applications tierces ou de Zoho ou avec des outils de paiement
Mesure de l’impact
- Faites le suivi des résultats des programmes
- Créez des tableaux de bord visuels pour obtenir des informations en un coup d’œil
- Faites part des impacts aux parties prenantes
- Comparez les objectifs prévus aux résultats concrets
- Générez des rapports professionnels
Amplifiez votre mission avec Zia
L’intégration dans votre écosystème Zoho de Zia, l’assistant évolué basé sur l’IA de Zoho, permet à votre équipe d’épargner du temps précieux, de prendre des décisions plus éclairées et de réaliser l’efficacité dans l’ensemble. Du suivi des dons à la gestion des bénévoles, en passant par l’organisation d’événements et l’analyse de l’impact, Zia fait tout.
Pour les pages de renvoi
Vos pages de campagne et de don attirent l’attention de donateurs, de bénévoles et d’autres partenaires éventuels. Zia vous aide à concevoir des pages de renvoi optimisées pour les moteurs de recherche en générant du contenu sur mesure et des suggestions de balises méta.
Pour la gestion des documents
Des propositions pour subvention aux rapports du conseil d’administration en passant par les guides pour les bénévoles, la gestion des documents d’un organisme à but non lucratif peut devenir complexe. Zia la simplifie grâce à la recherche intelligente : repérez des fichiers selon le nom, le contenu ou même le texte intégré aux images, dans toutes vos applications Zoho.
Pour les feuilles de calcul
Devez-vous communiquer l’impact selon la région, consulter des données sur les donateurs ou préparer un rapport rapidement? Zia vous aide à analyser vos données à l’aide d’un langage naturel. Posez-lui simplement des questions comme : « Combien de bénévoles se sont inscrits le mois dernier? » et Zia crée des tableaux pour vous. Des tableaux personnalisés aux réponses en anglais simple, Zia rend les feuilles de calcul plus faciles à consulter et plus intuitives.
Pour les réunions
Après une réunion avec un important donateur d’entreprise, on vous demande de rédiger, d’ici les 30 minutes à venir, un plan d’action très précis indiquant aussi les décisions clés qui ont été prises. Zia vous aide à générer des résumés de réunion concis, peut souligner les décisions clés et transformer les transcriptions en étapes exploitables.
Pour les médias sociaux
Aimeriez-vous rayonner encore plus loin, mais sans avoir à déployer le temps et les efforts nécessaires pour créer du contenu pour les médias sociaux? Zia vous aide à créer du contenu pertinent pour différents canaux de réseaux sociaux, suggère des mots-clics, répond aux interactions et simplifie votre flux de travail de publication. Tout cela peut se traduire en un surcroît d’abonnés, sans surcroît d’efforts!
Zia Agents de Zoho
Les Zia Agents sont des assistants basés sur l’IA qui s’occupent des tâches répétitives comme l’envoi aux donateurs de messages de remerciement par courriel, la mise à jour des dossiers ou les rappels aux bénévoles. Avec Zia Agents, votre équipe peut se consacrer à ce qui compte vraiment : bâtir des relations, créer des campagnes et favoriser le changement.
Commencez dès aujourd’hui à dégager du temps pour votre équipe : laissez Zia Agents amplifier chaque heure consacrée à votre mission.
Intégration de vos outils préférés
Notre plateforme intègre de façon transparente les outils que vous utilisez déjà.
Simple et convivial
Les applications Zoho intuitives facilitent le travail d’équipe dans les organismes de toute ampleur. Vivez l’expérience d’un fonctionnement fluide à l’aide des intégrations des applications Zoho et des outils tiers. Intégrez les systèmes de paiement et les logiciels de comptabilité essentiels à la collecte de fonds et à la gestion des donateurs.
Abordable et puissant
Obtenez des fonctionnalités de calibre entreprise (et pourtant abordables) dans le logiciel CRM de votre organisme à but non lucratif pour la gestion des subventions et des bénévoles, et plus encore. Gérez vos membres et vos projets, de bout en bout, avec un tableau de bord unifié. Vous pouvez planifier, promouvoir, exécuter et revoir vos événements avec des outils conviviaux de gestion des événements.
La confidentialité et la conformité en priorité
Rassurez-vous : vos données demeurent les vôtres. Nous ne possédons ni ne vendons vos données. Nous n’affichons pas de publicité et n’exploitons pas vos renseignements. Nous appuyons cette promesse de confidentialité par les normes mondiales les plus rigoureuses en matière de sécurité des données et de conformité.
Conformité des données assurée
Les organismes à but non lucratif prospèrent grâce à Zoho
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d’automatiser les tâches routinières qui prennent du temps, et avec Zoho Cliq, c’est devenu possible. Nous sommes passés des courriels internes avec des fils de réponse interminables à Cliq, pour une collaboration et une livraison instantanées.
Zoho nous a aidés grâce à son intégration fluide, qui nous a permis de numériser l’ensemble de nos opérations. Cette intégration, qui est possible entre les applications au sein de l’univers Zoho, est quelque chose de formidable. Ils ont une bonne interface utilisateur pour les téléphones cellulaires également. Cela nous aide à utiliser nos téléphones cellulaires pour la tenue de la comptabilité.
Le passage à une plateforme à code bas a apporté des changements considérables dans notre façon de travailler. Auparavant, il fallait au moins dix jours de travail manuel pour saisir les coordonnées de 100 fidèles. Grâce à Zoho Creator, la même tâche ne prend plus que dix minutes. Cette transition nous a permis d’économiser 99 % du temps que nous consacrions auparavant à des tâches répétitives et banales. De plus, la numérisation a minimisé les erreurs humaines, rendant nos processus plus efficaces.
Foire aux questions
- Admissibilité et demande
- Facturation et crédits de portefeuille
- Ce que vous pouvez faire
- Ce que vous ne pouvez pas faire
- Validation et partenariat TechSoup
Admissibilité et demande
Facturation et crédits de portefeuille
Combien de crédits de portefeuille Zoho fournit-elle?
Zoho offre $5,000 comme crédits de portefeuille pour un OBNL enregistré. Après vérification réussie de votre demande pour le programme Zoho pour OBNL (dans les 10 jours ouvrables), les crédits de portefeuille sont ajoutés à votre compte Zoho.
Comment utiliser les crédits?
Les crédits de portefeuille peuvent être échangés contre de nouveaux abonnements, des renouvellements, des réactivations, des achats complémentaires, des mises à niveau (mises à niveau du forfait et mises à niveau de la période de paiement) et des ajouts d’utilisateurs. Lors de chaque opération, le paiement est divisé en parts égales : vous payez 50 % et 50 % sont déduits du solde de votre portefeuille.
Comment puis-je vérifier si les crédits ont été déposés sur mon compte?
Connectez-vous à votre compte Zoho en utilisant le courriel que vous avez utilisé lors de votre inscription au programme Zoho pour OBNL (il doit s’agir du même courriel que celui associé à l’abonnement). Ensuite, consultez votre page d’abonnement Zoho ou rendez-vous sur store.zoho.com pour voir vos crédits.
Pendant combien de temps mes crédits sont-ils valides?
Vos crédits de portefeuille demeurent valides pendant 5 ans après leur date d’émission.
J’ai présenté une demande d’inscription au programme. Combien de temps faut-il pour que je sois accepté et que je reçoive mes crédits?
La validation et le traitement de votre demande prennent généralement jusqu’à 10 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre patience et vous contacterons si nous avons besoin de détails supplémentaires. N’hésitez pas à écrire à l’adressesupport@zohononprofits.com si vous avez des questions entre-temps.
Ce que vous pouvez faire
Si je fais un achat de $580 lors de ma première opération, comment fonctionne le système de crédit?
Si vous effectuez un achat de $580 lors de votre première opération, vous serez facturé pour $290 et $290 seront déduites du crédit de votre portefeuille, ce qui laissera $4,710 comme solde de votre portefeuille. Lors de votre prochaine opération et des suivantes, 50 % de la valeur de votre opération continuera d’être remboursée à partir des crédits restants du portefeuille jusqu’à ce qu’ils soient entièrement utilisés.
Les crédits peuvent-ils être utilisés pour des renouvellements d’abonnement?
Oui, le système de crédits de portefeuille s’applique également lorsque vous renouvelez votre abonnement.
Les crédits peuvent-ils être utilisés pour acheter des modules supplémentaires?
Oui, le système de crédit de portefeuille s’applique également à tous les modules complémentaires que vous achetez.
Les crédits peuvent-ils être utilisés pour l’achat de licences d’utilisateurs supplémentaires?
Oui, les crédits de portefeuille d’OBNL peuvent être utilisés pour acheter des licences d’utilisateurs supplémentaires.
Ce que vous ne pouvez PAS faire
Quels sont les produits ou les services qui ne peuvent pas être achetés en utilisant les crédits de portefeuille d’OBNL?
Les produits suivants ne peuvent pas être achetés avec des crédits de portefeuille :
Zoho Voice
Zoho Start
Forfaits de crédits pour l’API Zoho Sign
l’édition facturée à l’utilisation de Zoho Campaigns
Zoho Domains
Zoho Backstage
De plus, vos crédits ne peuvent pas être utilisés pour les produits ManageEngine, Qntrl, Vikra, TrainerCentral ou Zakya. Les services d’intégration, de formation et autres services de ce type fournis par Zoho ne peuvent pas non plus être achetés avec des crédits de portefeuille d’OBNLLes crédits peuvent-ils être échangés contre des extensions Marketplace?
Non, les crédits de portefeuille d’OBNL ne peuvent pas être utilisés pour des extensions Marketplace.
Les crédits peuvent-ils être échangés contre de l’assistance annuelle Premium/Entreprise?
Une assistance régulière de Zoho sera disponible pour tous les OBNL. L’assistance Premium/Entreprise ne peut pas être utilisée en utilisant les crédits de portefeuille d’OBNL.
Puis-je transférer les crédits vers un autre compte?
Non, les crédits ne peuvent pas être transférés une fois qu’ils sont activés. C’est la raison pour laquelle nous demandons l’adresse de courriel du super administrateur au moment de l’inscription.
Puis-je diviser ou transférer des crédits entre des comptes d’administrateurs?
Non, une fois activés, les crédits ne peuvent être utilisés qu’à partir du compte auquel ils ont été attribués. Ils ne peuvent pas être transférés ou divisés entre plusieurs comptes.
J’ai accidentellement acheté un produit Zoho que je ne voulais pas et j’ai annulé l’abonnement. Pouvez-vous me rembourser les crédits utilisés sur mon compte?
Non, les crédits de portefeuille ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être rétablis une fois appliqués, même pour les abonnements annulés. Veuillez planifier vos achats avec soin. Si vous avez besoin de conseils, contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec un spécialiste de produits.
Les crédits de portefeuille Zoho peuvent-ils être encaissés?
Non, vous ne pouvez en aucun cas encaisser les crédits de portefeuille Zoho.
J’ai supprimé mon compte par erreur. Mes crédits peuvent-ils être récupérés?
Malheureusement, une fois qu’un compte est supprimé, tous les crédits de portefeuille sont définitivement perdus et ne peuvent être récupérés ou réémis (même si le même courriel est utilisé pour créer un nouveau compte). Nous déconseillons fortement de supprimer des comptes avec des crédits actifs. Si la suppression est nécessaire, veuillez nous contacter au préalable afin d’explorer les solutions envisageables.
Puis-je bénéficier de crédits Zoho pour organismes à but non lucratif si j’ai reçu des crédits dans le cadre d’un autre programme de Zoho?
Non, vous ne pouvez pas bénéficier de ces crédits dans ce cas.
Validation et partenariat TechSoup
Quel est le rôle que joue TechSoup dans le programme Zoho pour les organismes à but non lucratif?
TechSoup agit à titre de partenaire de vérification de Zoho pour les organismes à but non lucratif candidats. TechSoup vérifie si votre organisme à but non lucratif est légitimement sans but lucratif, puis accorde un jeton de validation (un code unique). Autrement dit, une fois que TechSoup confirme votre état d’organisme à but non lucratif, Zoho se fie à cette vérification et vous accorde l’accès aux crédits du programme.
De quoi ai-je besoin pour recevoir la validation de TechSoup?
Zoho compte sur la vérification de TechSoup pour faire en sorte que seuls les organismes à but non lucratif légitimes puissent bénéficier du programme Zoho pour les organismes à but non lucratif. En ayant recours à la validation par TechSoup, Zoho sait alors que vous vous conformez aux exigences d’admissibilité pour les organismes à but non lucratif dans votre pays. Ainsi, le programme demeure équitable et les crédits ne sont accordés qu’aux organismes qualifiés.
Dois-je faire une demande auprès de TechSoup ou de Zoho pour recevoir des crédits du programme Zoho pour les organismes à but non lucratif?
Si vous n’avez pas de jeton de validation TechSoup valide, créez-en un ici. Ce jeton vous permet de soumettre votre candidature à la page Web du programme Zoho pour les organismes à but non lucratif. Si vous êtes en Inde, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez également faire votre demande directement en nous remettant les documents locaux requis.
Ai-je besoin de renouveler ma validation TechSoup chaque année pour conserver mon accès au programme Zoho pour les organismes à but non lucratif?
Non. Lorsque votre jeton TechSoup vient à échéance, vous conservez l’accès à vos abonnements Zoho actuels. Toutefois, lorsque vous faites votre première demande, Zoho exige un jeton de validation à jour.
Puis-je diviser ou transférer des crédits entre des comptes d’administrateurs?
Non, une fois activés, les crédits ne peuvent être utilisés qu’à partir du compte auquel ils ont été attribués. Ils ne peuvent pas être transférés ou divisés entre plusieurs comptes.
Comment puis-je faire une demande au programme Zoho pour les organismes à but non lucratif s’il n’y a pas de partenaire TechSoup dans ma région?
Si TechSoup (ou un partenaire TechSoup local) n’est pas encore présent dans votre pays, il est possible que vous ne puissiez pas faire appel à la validation TechSoup. Si vous êtes en Inde, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada, vous avez la possibilité de faire votre demande directement en nous remettant les documents locaux requis. Consultez la page du programme Zoho pour les organismes à but non lucratif pour connaître les options d’admissibilité, ou écrivez à l’adresse support@zohononprofits.com.
TechSoup gère-t-elle mon compte ou ma facturation Zoho?
Non, TechSoup ne fait que valider votre état d’organisme à but non lucratif. Après l’approbation, vous pouvez gérer vos produits, abonnements et factures Zoho directement par l’entremise de votre compte Zoho.
Que dois-je faire si ma validation TechSoup ou ma demande au programme Zoho pour les organismes à but non lucratif est retardée?
Pour la validation TechSoup, ouvrez une session dans votre compte TechSoup et vérifiez votre état de qualification. Les nouvelles validations TechSoup se font généralement rapidement (en moyenne en deux jours, selon support.techsoup.org). Assurez-vous d’avoir bien répondu à toute demande de documents de la part de TechSoup. Si la validation demande plus longtemps que prévu, communiquez avec le soutien à la clientèle de TechSoup.
Pour la demande Zoho, Zoho traite généralement les demandes d’organismes à but non lucratif en environ 10 jours ouvrables. Si ces 10 jours se sont écoulés et que vous n’avez pas encore reçu une approbation ou des crédits, veuillez écrire à l’adresse support@zohononprofits.com pour obtenir de l’aide. Dans les deux cas, ayez en main votre validation TechSoup et les détails de votre demande à Zoho pour accélérer tout dépannage par les équipes de soutien.Où puis-je trouver plus de renseignements sur les jetons de validation TechSoup?
Pour toute question au sujet des jetons de validation TechSoup, veuillez vous rendre à la page de la FAQ des jetons de validation TechSoup pour obtenir des renseignements détaillés sur leur fonctionnement, la façon de demander un jeton, et la façon de l’utiliser auprès de programmes comme Zoho pour les organismes à but non lucratif.