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Zoho FSM – Comparaison des forfaits

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Gestion des bons de travail
DemandesOuiOuiOuiOui
Devis
Devis standard
Articles de ligne facultatifs
Oui
Oui
–
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Bons de travail
Articles de ligne de service
Articles de ligne de pièces
Articles de ligne de tâches de service
Oui
10/bon de travail
10/bon de travail
–
Oui
20/bon de travail
20/bon de travail
10/article de ligne de service
Oui
30/bon de travail
30/bon de travail
15/article de ligne de service
Oui
50/bon de travail
50/bon de travail
50/article de ligne de service
Visites de service
Plage horaire
Basé sur la file d’attente (toute la journée)
Plusieurs jours
Oui
Oui
Oui
–
Oui
Oui
Oui
–
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Tâche de service–5/service10/service20/service
Rapport de service1/visite5/visite10/visite20/visite
Modèles d’enregistrement––40/module100/module
Vue GanttOuiOuiOuiOui
Vue Grille––OuiOui
Vue Carte–OuiOuiOui
Vue CalendrierVues Jour et SemaineVues Jour et SemaineVues Jour, Semaine et MoisVues Jour, Semaine et Mois
Déplacements1/visite20/visite50/visite100/visite
Feuille de temps10/visite10/visite15/visite50/visite
Multidevise–10/organisation20/organisation30/organisation
Coût de la tâche––OuiOui
Notes et pièces jointes
Vue unifiée des notes
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Forfaits de maintenance
Maintenance planifiée––
500 actifs
Total 800
1000 actifs
Total 1 500
Gestion des contacts
ClientsOuiOuiOuiOui
EntreprisesOuiOuiOuiOui
Historique des clientsOuiOuiOuiOui
RemarquesOuiOuiOuiOui
NotificationsOuiOuiOuiOui
Notifications personnalisées–OuiOuiOui
ChronologieOuiOuiOuiOui
Filtres avancésOuiOuiOuiOui
Fusion de contacts–OuiOuiOui
Gestion du personnel
Utilisateurs20200200500
ÉquipementsOuiOuiOuiOui
Équipe–20/organisation50/organisation100/organisation
Compétences–––100/organisation
Territoire de service–20/organisation50/organisation100/organisation
PrésenceOuiOuiOuiOui
Disponibilité
Heures d’ouverture
quarts
Jours fériés
Congés
–
–
Oui
–
Oui
–
Oui
Oui
Oui
–
Oui
Oui
Oui
25/organisation
Oui
Oui
Suivi en direct de la localisation des intervenants sur le terrain–OuiOuiOui
Gestion du service
Service et piècesOuiOuiOuiOui
Gestion des actifs
Gestions des actifs––OuiOui
Facturation (optimisée par Zoho Invoice)
Taxes propres à chaque paysOuiOuiOuiOui
FacturesOuiOuiOuiOui
PaiementsOuiOuiOuiOui
Intégrations​de passerelles de paiementOuiOuiOuiOui
Synchronisation bidirectionnelle entre FSM et Zoho Invoice/Books–OuiOuiOui
Personnalisation de produit
Champs personnalisés du moduleMax. 10/moduleMax. 100/moduleMax. 200/moduleMax. 300/module
Limites pour chaque type de champ
Champs texte et choix (notamment ligne unique, lignes multiples, téléphone, courriel, liste de sélection, URL)10/module35/module70/module110/module
Champs décimal, pourcentage et devise10/module15/module30/module40/module
Champs date, heure et entier long10/module20/module40/module60/module
Case à cocher5/module10/module20/module30/module
Numéro5/module10/module20/module30/module
Date5/module10/module20/module30/module
Feuilles de travail
Sous-formulaires
–
–
–
–
50 actifs
Total 100
2/feuille de travail
100 actifs
Total 200
5/feuille de travail
Champs personnalisés des feuilles de travail––Max. 300/feuille de travailMax. 400/feuille de travail
Limites pour chaque type de champ dans les feuilles de travail
Champs texte et choix (ligne unique, lignes multiples, téléphone, courriel, liste de sélection, URL, liste de sélection multiple, liste de contrôle, choix radio)––110/feuille de travail145/feuille de travail
Champs décimal, pourcentage et devise––40/feuille de travail55/feuille de travail
Champs date, heure et entier long––60/feuille de travail80/feuille de travail
Case à cocher––30/feuille de travail40/feuille de travail
Champs nombre et évaluation––30/feuille de travail40/feuille de travail
Date––30/feuille de travail40/feuille de travail
Téléversement d’images––30/feuille de travail40/feuille de travail
Vues de liste FSMOuiOuiOuiOui
Vues personnalisées10/module50/module100/module100/module
Modèles PDF–100/module100/module200/module
Automatisation
Règles de flux de travail
3 actifs/module
Total 5/module
5 actifs/module
Total 10/module
10 actifs/module
Total 20/module
20 actifs/module
Total 30/module
Règles de flux de travail basées sur le temps––
10 actifs/module
Total 20/module
25 actifs/module
Total 50/module
Fonctions personnalisées–5/module10/module20/module
Fonctions autonomes–5/organisation10/organisation20/organisation
Mises à jour de champ1/module3/module5/module20/module
Modèle de courriel1/module3/module10/module20/module
Notification par courriel1/module3/module5/module20/module
Webhooks–5/module10/module20/module
Rapports
Rapports standardOuiOuiOui
Rapports personnalisés–10/module
Total 30
20/module
Total 50
50/module
Total 100
Rapports planifiés–––Maximum de 50 horaires
Tableau de bordOuiOuiOuiOui
Renseignements sur les clients–––Oui
Renseignements sur la main-d’œuvre–––Oui
Gestion des données
Mise à jour en lot––OuiOui
Stockage de fichiers1 Go/entreprise10 Go/entreprise + 2 Go/100 visites10 Go/entreprise + 2 Go/100 visites10 Go/entreprise + 2 Go/100 visites
Stockage de fichiers supplémentaire–/mois pour 25 Go/mois pour 25 Go/mois pour 25 Go
Stockage des données100 000 enregistrements500 000 enregistrements500 000 enregistrements1 000 000 enregistrements
Importer des données1 000 enregistrements/lot10 000 enregistrements/lot20 000 enregistrements/lot50 000 enregistrements/lot
Exporter des données
Enregistrements/exportation
Enregistrements des sous-modules
Exportations parallèles
Oui
5 000
5 000
–
Oui
10 000
10 000
3
Oui
25 000
25 000
5
Oui
50 000
50 000
5
Sécurité et confidentialité
Profils personnalisés–10/organisation15/organisation20/organisation
Autorisations basées sur le territoire–––Oui
Autorisations sur site–––Oui
Chiffrement des données (EAR)OuiOuiOuiOui
Piste d’auditOuiOuiOuiOui
Conformité au RGPDOuiOuiOuiOui
Outils de développement
API (limite d’appels quotidiens)5 000/jour/entreprise25 000/jour/entreprise50 000/jour/entreprise100 000/jour/entreprise
Limite des fenêtres de l’API2 500/utilisateur/min5 000/utilisateur/min5 000/utilisateur/min5 000/utilisateur/min
Limite de concurrence de l’API5/client/entreprise15/client/entreprise15/client/entreprise15/client/entreprise
Connexions–OuiOuiOui
Formulaires Web–
3 actifs/module
Total 100/module
10 actifs/module
Total 100/module
20 actifs/module
Total 100/module
Prise en charge mobile
Application mobile pour les techniciens sur le terrainOuiOuiOuiOui
Accès aux données hors ligne–OuiOuiOui
Canaux
Courriel
Courriel de l’expéditeur–10/organisation50/organisation100/organisation
Téléphonie
Téléphonie intégrée de Zoho (propulsée par Twilio)––OuiOui
Zoho Voice––OuiOui
Marché de la téléphonie––OuiOui
Messagerie WhatsApp Business
Modèles WhatsApp––10/module20/module
Notifications WhatsApp––10/module20/module
Intégrations de Zoho
Zoho Books–OuiOuiOui
Zoho CRM–OuiOuiOui
Bigin par Zoho CRM–OuiOuiOui
Zoho Desk–OuiOuiOui
Zoho Analytics–OuiOuiOui
Zoho Flow–OuiOuiOui
Intégrations tierces
Zapier–OuiOuiOui

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