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Salesforce hace un excelente trabajo al llevar a las personas a creer que todos los demás CRM son menos funcionales. Probamos Zoho y descubrimos que no solo tenía todas las funciones que ofrece Salesforce, sino que la interfaz era mucho más detallista y estaba mejor diseñada. Los resultados finales de Bernard Health han mejorado significativamente desde que se hizo el cambio a Zoho.
Cambiarse de un sistema propio a una interfaz con un diseño más universal puede parecer abrumador, pero Zoho CRM es diferente. El sistema es fácil de presentar a los nuevos empleados, y no requiere una formación extensa ni asistencia adicional. También valoro mucho el enfoque radicalmente diferente de Zoho hacia la atención al cliente, y no me equivoqué al confiar en ellos para que nos ayudasen en nuestra transición.
Seleccionamos Zoho principalmente por la gran variedad de sus productos y su rentabilidad. Nuestro enfoque principal fue buscar un proveedor con un conjunto de ofertas de productos avanzados. Cada vez que necesitamos administrar un cambio en Zoho CRM, la tecnología está tan bien desarrollada que se convierte en una tarea fácil.
Zoho CRM en cifras
- 50 %más de rapidez en la implementación de CRM en comparación con los competidores
- 60 minde tiempo máximo de respuesta garantizado con asistencia para la edición Empresa
- 1500Msocios de implementación de todo el mundo
- 800Mintegraciones de terceros en Zoho Marketplace
- 100M+de usuarios de Zoho en más de 45 aplicaciones empresariales
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- Contexto
- Presencia
- Orientación
- Conocimiento
- Mejoras
Visión integral
Obtén una imagen completa de la historia de cada cliente con tu empresa.
Ten presencia allá donde están tus clientes
Conecta con tus clientes a través de los canales de comunicación que ellos prefieran: correo electrónico, teléfono, redes sociales, WhatsApp y muchos más.
Guía sus experiencias
Crea experiencias del cliente integrales y personaliza las interacciones con ellos en cada punto de contacto.
En el lugar y el momento adecuados
Llega a tus clientes en el momento adecuado gracias a las sugerencias de Zia, nuestro asistente de IA integrado.
Improvisa, adáptate y supera los obstáculos
Desglosa las métricas de la empresa de todas tus operaciones para optimizar cada proceso, desde la adquisición hasta la retención.
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