Conecte Zoho Voice con sus otras aplicaciones de Zoho mediante Zoho Telephony
Elija Zoho Voice como su proveedor de servicios PBX en la nube y desbloquee las funciones de llamada de Voice para otras aplicaciones Zoho.
REGISTRARSE DE MANERA GRATUITAAplicaciones de Zoho compatibles
¿Qué es Zoho Telephony?
Zoho Telephony, también conocido como PhoneBridge, es una plataforma de integración que le permite conectar cualquier sistema de telefonía en la nube con aplicaciones de Zoho para realizar y recibir llamadas.
Funciones clave
Integración de un solo punto
Integre Zoho Voice en otras aplicaciones Zoho en una simple integración.
Funciones avanzadas de llamada
Obtenga acceso a funciones de telefonía en la nube, como IVR, colas de llamadas, grabación de llamadas y mucho más.
Llamadas con un solo clic
Haga clic en cualquier número de teléfono para hacer una llamada de inmediato, desde cualquier aplicación Zoho.
Ventanas emergentes de llamadas
Obtenga los detalles de la persona que llama al instante con las ventanas emergentes para saber quién está en la línea.
Registros de detalles de llamadas (CDR)
Registre los detalles de las llamadas en las aplicaciones de Zoho y realice un seguimiento de todas las llamadas realizadas.
Notas de llamadas
Agregue notas sobre las llamadas directamente desde la pantalla emergente de llamada.
Llamadas entrantes desde otras 25 aplicaciones de Zoho
Reciba llamadas entrantes en las pestañas del navegador donde se ejecutan otras aplicaciones de Zoho, de modo que no tenga que alternar entre ellas. Consulte la lista completa de aplicaciones donde puede recibir llamadas.
Cómo configurar
esta integración
Ahora puede realizar y recibir llamadas desde las aplicaciones de Zoho mediante Zoho Voice como su proveedor de telefonía.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Zoho Telephony y Zoho Voice?
Zoho Telephony (PhoneBridge) es una plataforma utilizada para integrar aplicaciones Zoho, como Zoho One, CRM, Desk, Bigin y Recruit, en un servicio PBX en la nube como Zoho Voice u otros servicios PBX en la nube de terceros.
Zoho Voice es un servicio PBX en la nube independiente con el que puede agregar usuarios, comprar números de teléfono y realizar llamadas. Puede crear fácilmente su cuenta de Zoho Voice, seleccionar Zoho Voice como su servicio PBX en la nube en Zoho Telephony y habilitar la integración. Esta integración tiene funciones limitadas, como llamadas con un solo clic, ventanas emergentes de llamadas, notas de llamadas, etc.
¿Qué es la telefonía integrada en Zoho Telephony?
Para los usuarios que no necesitan una aplicación PBX en la nube independiente con funciones avanzadas, pero que solo necesitan funciones limitadas, como llamadas con un solo clic, ventanas emergentes de llamadas y notas de llamadas en Zoho CRM o Bigin, Zoho Telephony proporciona un sistema de telefonía integrado que está construido sobre Twilio en el back-end.
La telefonía integrada ahora está disponible solo para CRM y Bigin. Todas las configuraciones de llamadas y compras de números se realizan dentro de las aplicaciones CRM o Bigin.
Soy un usuario existente de Zoho. ¿Qué plan me sugieren?
Si es un usuario de Zoho One, CRM, Desk, Recruit o Bigin, puede probar nuestro plan Estándar de la edición Enterprise Telephony. Este es un plan asequible de Zoho con 10 agentes gratis de Zoho por cada usuario administrador de Zoho Voice a $49/mes con facturación anual.
Cree una cuenta con 1 usuario administrador (incluye 10 agentes gratis de Zoho) y luego seleccione Zoho Voice como su servicio PBX en la nube desde los servicios listados en Zoho Telephony. Importe hasta 10 agentes de Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin y ajuste todas las configuraciones en Zoho Voice. Estos agentes podrán realizar y recibir llamadas directamente desde el portal de Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin.
Esta integración tiene funciones limitadas, como llamadas con un solo clic, ventanas emergentes de llamadas, notas de llamadas, etc. Solo el administrador tendrá un portal de administración de Zoho Voice donde puede configurar todo, administrar pagos y descargar registros e informes de llamadas. Los 10 agentes gratis de Zoho podrán realizar llamadas solo desde la respectiva aplicación Zoho. No tienen acceso a la aplicación web de Zoho Voice.
¿Las llamadas son compatibles con las aplicaciones móviles de CRM/Desk/Recruit/Bigin?
No. Las llamadas no son compatibles con la versión móvil de estas aplicaciones. Solo se admiten en las aplicaciones web.
Sin embargo, Zoho Voice tiene una aplicación móvil ligera con la que los agentes pueden manejar las llamadas en cualquier lugar. Pero no podrá ver los detalles de la persona que llama, solo el número de teléfono.