Interacción oportuna con correos electrónicos activadores
La función de correo electrónico activador envía correos electrónicos a los destinatarios de forma inmediata después de que completen la encuesta o cuando se cumpla una condición particular. Se utiliza principalmente para enviar estados de finalización o descalificación de encuestas, correos electrónicos de agradecimiento o indicaciones para realizar acciones según respuestas específicas.
Comenzar
- hot star
- asian-paints
- itc
- royalenfield
- seaworld
- pidilite
- hnm
¿Cómo puede usar los correos electrónicos activadores?
Los correos electrónicos activadores tienen una variedad de usos prácticos. Permiten tomar medidas inmediatas en función de las respuestas recibidas.
Responda a los comentarios
Envíe un correo electrónico de agradecimiento cuando alguien deje una buena calificación por el servicio o comuníquese para abordar los comentarios negativos.
Inicie un llamado a la acción
Lleve a sus encuestados a la siguiente etapa del canal de ventas. Utilice los correos electrónicos activadores para interactuar con clientes potenciales y convertirlos en clientes comprometidos.
Reciba notificaciones
Ingrese su ID de correo electrónico en la sección “Para” a fin de recibir notificaciones sobre comentarios, puntuaciones de pruebas y respuestas específicas que requieren su atención inmediata. También puede establecer tareas en función de las respuestas recibidas.
Envíe resultados de pruebas o cuestionarios
Si usa Survey para realizar pruebas en línea, con los correos electrónicos activadores puede enviar a los encuestados sus puntuaciones junto con una copia de sus respuestas.
Diríjase a su público
Supongamos que envió una encuesta para que los clientes seleccionaran su producto favorito. El próximo mes lanzará una nueva serie de relojes inteligentes y quiere notificar a todos los clientes que eligieron “reloj”. Con un correo electrónico activador, se enviará su mensaje a estos encuestados específicos.
Notifique a equipos y personas relevantes
En función de las respuestas recibidas, envíe notificaciones por correo electrónico a una persona específica o a varios grupos. En estos correos electrónicos, puede escribir mensajes personalizados a diferentes destinatarios, que hagan referencia a partes relevantes de la encuesta (como sus respuestas a preguntas específicas o puntuaciones de la encuesta).
Algunos consejos para que sus correos electrónicos activadores sean más eficaces
Para asegurarse de que los correos electrónicos activadores funcionen de la mejor manera posible, debe saber cómo usarlos de manera eficaz. Tenga en cuenta estos consejos al usar correos electrónicos activadores.
Personalícelos
Utilice opciones secuenciales para escribir correos electrónicos personalizados que ayuden a fortalecer su relación con los clientes.
Realice un seguimiento de los intereses de los clientes
Monitoree de cerca las respuestas de sus clientes para tenerlas de referencia futura.
Evite los clichés
Minimice el uso de clichés de marketing en sus correos electrónicos para evitar que los envíen a la carpeta de promociones o, peor aún, a la de correo no deseado.
Defina su público
Use cuotas condicionales para segmentar su público en función de datos demográficos, edad, sexo y respuestas a fin de enviar activadores específicos.