Tipos de preguntas

No es solo lo que pregunta, sino cómo lo pregunta. Las preguntas de opción múltiple u otras preguntas cerradas hacen que el análisis de las respuestas sea sencillo y preciso, mientras las preguntas de tipo abierto, como las preguntas de ensayo, pueden brindar más información. Para la mayoría de los temas, es importante tener una combinación de ambos. Afortunadamente, Zoho Survey cuenta con una amplia variedad de tipos de preguntas para elegir.

Opción múltiple (botón de selección)

Haga una pregunta con varias respuestas posibles e inste al encuestado a seleccionar una de las opciones con los botones de selección.

Opción múltiple (casilla)

Haga una pregunta con varias respuestas posibles e inste al encuestado a seleccionar una o más de las opciones con las casillas.

Menú desplegable

Pídales a los encuestados que hagan sus elecciones desde un menú desplegable.

Tipo de imagen

Proporcione imágenes como opciones de respuesta y haga que los encuestados elijan a partir de ellas.

Escala de calificación

Pídales a los encuestados que otorguen una calificación en una escala de 0 a 10, o cualquier otro rango de su elección.

Calificación de estrellas

Solicite una calificación de satisfacción de un rango máximo de entre 3 y 10 estrellas.

NPS

Mida la disposición de un cliente para recomendar un producto o un servicio a otras personas, en una escala fija (de 0 a 10), con la pregunta en Net Promoter Score (NPS).

Escala de control deslizante

Este tipo de pregunta proporciona un control deslizante con un rango de 0 a 100 para que los encuestados elijan.

Clasificación

Ofrézcales a los encuestados una lista de opciones que puedan clasificar en su orden de preferencia.

Matriz de opciones (botón de selección)

Bríndeles a los encuestados opciones para calificar múltiples factores de un tema o asunto en la misma escala. Habilite una única selección para cada factor con botones de selección.

Matriz de opciones (casilla)

Bríndeles a los encuestados opciones para calificar múltiples factores de un tema o asunto en la misma escala. Habilite selecciones simples o múltiples para cada factor con casillas.

Matriz de escala de calificación

Combine preguntas múltiples que puedan calificarse en la misma escala para realizar una encuesta breve y organizada.

Matriz de calificación de estrellas

Combine varias preguntas de calificación de estrellas que se miden en la misma escala.

Matriz de menú desplegable

Combine varias preguntas con menús desplegables.

Línea única

Utilice esta opción cuando una oración o dos es todo lo que está buscando en una respuesta.

Varias líneas

Este tipo de pregunta ofrece más espacio para escribir cuando desea instar a que el encuestado realice una breve descripción u opinión.

Valores numéricos

Esto limita las respuestas de una sola línea a valores numéricos. Los demás caracteres se considerarán como no válidos.

Correo electrónico

Solo se aceptarán las respuestas con formato de direcciones de correo electrónico.

Nombre completo

Esto crea automáticamente dos campos para los nombres y apellidos del encuestado.

Información de contacto

Las preguntas de tipo de información de contacto son una serie que ayuda a identificar la información sobre los encuestados, como el nombre, la edad y la ubicación geográfica.

Calendar

Si necesita una respuesta con un formato de fecha, por ejemplo, cuando solicita una fecha de nacimiento, este es el tipo de pregunta que debe utilizar.

Firma

Utilice esto para obtener una firma digital de sus encuestados.

Carga de archivos

Este tipo de pregunta permite a los encuestados cargar o adjuntar un archivo a la encuesta.

Campo de texto (encabezado/descripción)

Agregue un encabezado o una descripción que defina la finalidad de la encuesta o aclare la información que está busca en una pregunta.