Esto es lo que ofrece Zoho Survey

  • Creación de encuestas
  • Personalización
  • Informes
  • Respuestas
  • Integraciones y API
  • Respuestas sin conexión
  • Uso compartido
  • Campañas
  • Seguridad
  • Privacidad de datos
  • Funciones de nivel empresarial
  • Asistencia al cliente
  • Zoho Survey

Creación de encuestas

  • Tipos de preguntas Tipos de preguntas para cada escenario. Elige el tipo de pregunta que desees entre 30 tipos diferentes en Zoho Survey.

    30

    11

  • Generador de tipo arrastrar y soltar Un generador de tipo arrastrar y soltar simple que te permite crear encuestas en minutos.

  • Plantillas de encuestas Plantillas verificadas por expertos para cada encuesta que necesites.

    Más de 200

    17

  • Autocompletar Una función de autocompletar para contenido que te ayuda a completar preguntas más fácilmente.

  • Puntuación Asigna valores a cada opción de respuesta para convertir tu encuesta en una prueba/cuestionario.

  • Lógica de exclusión (Pregunta + Página) La lógica de omisión te ayuda a controlar qué pregunta/página se muestra al encuestado, según sus respuestas a la pregunta anterior. Esta lógica de exclusión hace que tus encuestas ofrezcan preguntas más relevantes para la audiencia.

    Solo para omisión de página

  • Encuestas en varios idiomas Amplía tu alcance con encuestas en varios idiomas. Traduce tus encuestas a más de 80 idiomas y conecta con tu audiencia de una forma más profunda.

    Más de 80 idiomas

  • Variables personalizadas Las variables personalizadas permiten registrar información conocida como dirección de correo electrónico o dirección única, y el número de los encuestados en los informes, sin mostrarlas en la encuesta.

  • Respuestas en múltiples plataformas - Sociales, web, correo electrónico Las respuestas pueden compartirse en varias redes sociales, páginas web y correo electrónico

    Distribución por correo electrónico, Facebook, Twitter

  • Cantidad de encuestas

    Ilimitado

    Ilimitado

  • Preguntas + Respuestas por encuesta

    100 respuestas / encuesta (Plan Gratis)

    Ilimitado (equivalente a la capacidad de respuesta de Google Sheets = 2 millones de celdas de datos)

  • Recolectores de encuestas Crea distintos recolectores dentro de tu departamento. Asigna cuotas a cada recolector para controlar la cantidad de respuestas que recibes.

    Ilimitado

    No aplicable

  • Modo de quiosco (Passcode Unlock) Elimina la necesidad de operar manualmente el dispositivo de encuestas mediante el uso del modo de quiosco.

  • Etiquetado / Numeración en encuestas

  • Preguntas de matriz

  • Pregunta de información de contacto

  • Preguntas con video/imagen

  • Preguntas de calificación

  • Puntuación de cuestionarios

  • Pregunta de matriz desplegable

  • Pregunta de carga de archivos

  • Distribución al azar de preguntas

  • Distribución al azar de respuestas

  • Marcado de opciones de respuesta exclusivas

  • Tipo de pregunta de prueba A/B

  • Cierre automático de encuesta (respuesta)

  • Variables personalizadas (seguimiento de datos)

  • Banco de preguntas por industria

  • Editor de scripts HTML

    Funciones de activador

  • Encuestas emergentes Incorpora las encuestas que creaste en tu sitio web como ventanas emergentes.

Personalización

  • Temas personalizados Diseña encuestas que reflejen tu marca.

  • Personalización de formularios

    Limitado

  • Temas, colores y más personalizados

    Limitado

  • Temas específicos por industria

  • Imagen de marca

    Limitado

  • Barra de progreso

  • URL personalizadas

  • Página de agradecimiento al finalizar la encuesta

  • Vista previa en redes sociales

  • Lógica de página final

  • Campañas por correo electrónico personalizadas

  • Inserción automática de preguntas y respuestas

    Solo para apartados

  • Eliminar pie de página de la encuesta

  • Redireccionar al completar la encuesta

  • Marca personalizable Envía encuestas desde tu dominio con el nombre de tu marca para aumentar el reconocimiento de la marca entre los encuestados.

    Limitado

  • Subdominio personalizado

Informes

  • Tipo de informe

    Personalizado, de tendencias, de tabla cruzada

    Solo resumen, por pregunta y respuestas individuales

  • Etiquetar la ubicación geográfica en los informesEnvía encuestas desde tu dominio con el nombre de tu marca para aumentar el reconocimiento de la marca entre los encuestados.

  • Resultados en tiempo real

  • Formatos de exportación de informes

    PDF, XLS, CSV, SPSS

    CSV

  • Compartir informe

  • Opciones de uso compartido personalizadas

  • Comparación global / por industria

  • Filtro de informes

  • Panel de visualización de datos

  • Protección por contraseña del panel

  • Significancia estadística

  • Análisis TURF

  • Análisis de opiniones

  • Nube de palabras

  • Informes y gráficos personalizados

  • Impresión de informes

  • Descarga de informe como extracto de Tableau

  • Descarga de informe como ppt

  • Exportación de informe en SPSS

Respuestas

  • Requiere completar respuestas

  • Validación de respuesta

  • Aleatorizar opciones de respuesta

  • Configuración de fecha de cierre de encuesta

  • Seguimiento de dirección IP del encuestado

  • Seguimiento de correo del encuestado

  • Generación de correos electrónicos (para completar, confirmar)

    Para completar

  • Generación de correos electrónicos en función de respuestas

  • Función de activador

  • Cantidad máxima de respuestas

  • Editar el etiquetado de preguntas y respuestas

  • Compra de respuestas Compra respuestas de alta calidad para tu investigación de mercado con los criterios que elijas.

Integraciones y API

  • Integración de CRM Relaciona datos fácilmente con tu cuenta de Zoho CRM y viceversa. También puedes integrar tus encuestas con varias aplicaciones como Zoho Campaigns, Zoho Flow, Zoho Sheet, Zoho SalesIQ, Zoho Analytics, Zoho Commerce, Zoho Recruit y Zoho Desk.

    Conjunto de aplicaciones Zoho: Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Flow, Zoho Sheet, Zoho SalesIQ, Zoho Analytics, Zoho Commerce, Zoho Recruit, Zoho Desk

    Complementos de Google disponibles

  • Otros

    Eventbrite, Slack, Intra-Zoho Apps, MailChimp, Zendesk, Webhook, Google Sheets, Shopify

    Complementos para formularios, integradores de formularios, Google Smartsheet, etc.

  • Enviar encuestas mediante API

  • Extraer datos (herramientas de terceros)

    Tableau

  • Acceso directo a la API

Respuestas sin conexión

  • Recopilación de respuestas sin conexión Recopila respuestas sin necesidad de Internet usando encuestas sin conexión desde cualquier ubicación remota.

  • Aplicación para recopilar comentarios sin conexión

Uso compartido

  • Opciones de uso compartido

    Transferir encuestas completas, compartir encuestas

  • Colaboración

    Invitación para revisores

    Colaboradores

  • Colaboración

    Comentarios en vivo, uso compartido de vista previa de la encuesta

Campañas

  • Ejecución de campañas de encuestas Realiza campañas de encuestas efectivas con tus contactos para investigación de mercado o administración de eventos, integrando sin problemas Zoho Survey con Zoho Campaigns.

    Contactos de Zoho CRM, MailChimp, Zoho Campaigns

Seguridad

  • Encuestas protegidas con contraseña

  • CAPTCHA

  • Encriptado SSL

  • Bloqueo por IP habilitado

  • Informes protegidos con contraseña

  • Encriptado de campos personalizados

Privacidad de datos

  • Cumplimiento con ePHI y HIPAA Zoho Survey cumple con la ley HIPAA, lo que significa que la información médica sensible de un paciente está protegida en todo momento y no se divulga sin su consentimiento.

    Solo si te registras con una cuenta de Google Workspace

  • Encriptado de datos

  • Cumplimiento del RGPD Zoho Survey cumple con el RGPD, lo que garantiza que los ciudadanos tengan total transparencia sobre cómo, por qué y dónde se utilizan sus datos personales.

Funciones de nivel empresarial

  • Gestión de funciones y permisos por departamento

  • Seguimiento de actividades del equipo

  • Registro único

  • Integraciones exclusivas para empresas

    Todas las integraciones a partir del plan Pro

Asistencia al cliente

  • Asistencia por correo electrónico todos los días, las 24 horas

    Solo páginas de comunidad y de ayuda para clientes de pago

  • Asistencia por correo electrónico prioritaria

    De forma indirecta a través de Google Workspace

  • Asistencia telefónica

    De forma indirecta a través de Google Workspace

  • Gestor del éxito del cliente

    De forma indirecta a través de Google Workspace

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