¿Qué es el GDPR?

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es un nuevo conjunto de regulaciones de la UE cuyo objetivo principal es otorgar el control total de los datos personales a los residentes de la Unión Europea. En pocas palabras, los residentes de la UE ahora tendrán mayor poder de decisión sobre qué, cómo, por qué, dónde y cuándo se utilizan, procesan o borran sus datos personales.

¿A quién se refiere?

El GDPR cubre a todos los residentes de la UE y a cada organización que proporciona servicios o productos a personas que se encuentran en la UE, sin importar la ubicación del procesamiento. 

¿Qué sucede si no se cumple?

No cumplir con el GDPR le puede costar a su organización una multa bastante alta. Hay dos niveles de multas administrativas que se pueden imponer:

1. Hasta EUR 10 millones, o el 2 % del volumen de negocio total anual global, optándose por el monto mayor.

2. Hasta EUR 20 millones, o el 4 % del volumen de negocio total anual global, optándose por el monto mayor.

Las multas se basan en el incumplimiento, por parte de la organización, de artículos específicos del Reglamento. El incumplimiento de las obligaciones de la organización, como la vulneración de la seguridad de los datos, estará sujeto a penalizaciones de nivel inferior, mientras que las infracciones relacionadas con los derechos de privacidad de los individuos estarán sujetas a las de nivel superior.

Las tres funciones esenciales

En virtud de lo estipulado en el GDPR, generalmente, las personas que interactúan con los datos de las encuestas se pueden clasificar en tres categorías.

  • Interesado: los encuestados, que llenan la encuesta y envían las respuestas.
  • Controlador de datos: el creador o administrador de la encuesta, que determina los fines y medios de recopilación y procesamiento de datos personales.
  • Procesador de datos: Zoho Survey procesa los datos recopilados mediante la encuesta usted cree.

¿De qué manera Zoho Survey lo ayuda a cumplir con el GDPR?

Zoho Survey permite a los usuarios descargar los datos de encuestas en todos los formatos estándar de la industria y eliminar los datos después de su uso. También aseguramos lo siguiente para cumplir con el GDPR:

Recopilación y procesamiento de los datos

  •  

    Enmascaramiento de la dirección IP

    Los usuarios pueden restringir la recopilación de direcciones IP de los encuestados a fin de proteger su privacidad y evitar la recopilación innecesaria de información personal que los identifique.

  •  

    Encriptado de datos

    Se cifrará en reposo cualquier archivo cargado por parte del encuestado, así como la dirección de correo electrónico proporcionada para la función de intercambio.

Derechos del interesado

  •  

    Consentimiento y derecho a ser informado

    Se recomienda a los autores de la encuesta agregar campos en ella para obtener el consentimiento de los encuestados mientras recopilan los datos. Los autores también pueden utilizar el campo de texto para dar a conocer a sus encuestados el propósito y el uso de los datos que están recopilando.

  •  

    Derecho de acceso y portabilidad de los datos

    Según la solicitud del interesado, los controladores de datos pueden compartir las respuestas de la encuesta en un archivo PDF a los encuestados.

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    Derecho de rectificación

    Habilita la edición de formularios de encuesta para que los encuestados puedan editar los datos que hayan compartido, en caso de que el autor de la encuesta habilite el permiso para editar.

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    Derecho a ser olvidado

    Es posible borrar cualquier dato que se agregue a Zoho Survey. Los administradores o usuarios de encuestas, dependiendo del conjunto de controles de acceso, pueden borrar cualquier tipo de datos y registros imprecisos en cualquier momento.