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Descubra los eventos y talleres de formación que tendrán lugar cerca de usted. Tenemos un gran número de ellos. Consulte nuestros calendarios y asegúrese ya su plaza para las próximas sesiones de formación.
Formación en aula virtual
Entrenamiento uno a uno
Cursos de formación en la web dedicados a ayudar a los participantes a aprovechar las herramientas de Zoho para sus necesidades específicas y a dominar nuestros productos en línea. Estos cursos son únicos, estructurados, específicos para el asistente y diseñados por nuestros instructores expertos. También obtendrá acceso a una amplia gama de recursos y materiales de aprendizaje al final de la formación, lo que le permitirá crear soluciones empresariales innovadoras utilizando Zoho para su organización.
Curso virtual
Estas sesiones de formación, dirigidas por un instructor, le ayudarán a obtener la orientación adecuada por parte de nuestros expertos de producto e interactuar con sus compañeros, compartir ideas, obtener conocimiento y estar conectado. Organizamos talleres de formación, reuniendo a profesionales de diversos sectores de cada rincón del mundo, para ayudarles a actualizar sus habilidades y conocimientos técnicos de nuestras aplicaciones.
Mediante la realización de demostraciones y sesiones exploratorias de intercambio de ideas, nuestros formadores siguen un enfoque muy práctico para guiar a los participantes.
Conozca a nuestros formadores.
Ventas
- CRM
TI
- Creator
BI & Analytics
- Analytics
CRM
Con más de 8 años de dedicación y experiencia en trato directo con clientes Lucero Hernández forma parte del equipo de liderazgo de éxito del cliente en Zoho para el area de Latinoamérica, Dentro de su rol, sus principales responsabilidades son: Brindar capacitaciones personalizadas, asistencia técnica y solución de problemas así como ofrecer retroalimentación, seguimiento y apoyo para el crecimiento del equipo. Lucero en su tiempo libre disfruta cocinar, ver películas y patinar sobre hielo.
Edgar Guzmán forma parte del equipo de especialistas en el éxito del cliente para empresas ubicadas en la región de América Latina para Zoho Corporation. Le encanta pasar tiempo de calidad con sus amigos y el futbol en general. Uno de sus roles principales es conocer el funcionamiento de todas y cada una de las aplicaciones para poder expandir y difundir el conocimiento de las mismas con las empresas y clientes que lo necesitan. Esto a través de capacitación e incluso conversaciones nacionales e internacionales donde se divulga el software.
Ing. Erika Haro actualmente Junior Customer Success en Zoho Latinoamérica. Con varios años de experiencia en Servicio al Cliente y Soporte Técnico en inglés y Español, Erika está siempre dispuesta a dar el extra por los clientes. Dentro de sus tareas principales en Zoho está el impartir seminarios y webinars sobre diferentes aplicaciones y brindar demostraciones de producto a los clientes, tomando en cuenta sus necesidades/requerimientos, para así poder brindarles la mejor experiencia y ayudarlos a tomar una decisión informada. Erika en su tiempo libre disfruta cantar, cocinar y pasar tiempo de relajación en la playa con sus seres queridos.
Ing.Gerardo Arellano Guereca integrante del equipo de Preventas como Customer Support Specialist en Zoho Latam. Con la mejor actitud y siempre la disposición de ayudar a clientes a resolver situaciones que resulten complicadas, dentro de este departamento se encarga de dar soluciones a las dudas y problemas presentados por los usuarios que están haciendo uso de las aplicaciones en su periodo de prueba. De igual forma, Gerardo tiene la tarea de realizar demostraciones de las diversas herramientas de Zoho con el fin de adaptar los flujos de trabajo de los clientes y que facilitar una idea de la capacidad de uso de cada aplicación. Apasionado por las actividades que realiza y siempre con la mejor disposición de compartir todos sus conocimientos.
Alann Marquez forma parte del equipo de Zoho Latinoamérica como Customer Success Specialist, con más de 4 años de experiencia en el manejo de clientes internacionales y constantemente desarrollando experiencia en todos los productos y soluciones que ofrece Zoho siendo capaz de ofrecer y explicar claramente los beneficios y la funcionalidades de cada solución. Encargado de proporcionar asesoramiento, orientación, soporte técnico y formación a empresas y clientes. Guiando siempre a los nuevos clientes para facilitar su toma de decisiones de acuerdo a sus necesidades y objetivos. construyendo y manteniendo relaciones con clientes.
Ing. Alexis Espinoza - Customer Success Specialist para Zoho LatAm, Con varios años de experiencia en el área de servicio al cliente, Alexis se ha convertido en un gran elemento para ayudar a los clientes de Zoho Latinoamérica a solventar sus dudas y cuestiones técnicas en sus cuentas de prueba. Además de ofrecer el soporte técnico, también presta sus servicios para dar demostraciones en vivo tanto en aplicaciones de ventas, como en paquetes enfocados en cuestiones financieras y de recursos humanos.
Analytics
Luis Botello es Support Lead en Zoho Corp para la región de Latino América. Luis es Ing. en Mecatronica y dentro de Zoho Corp se ha desempeñado en el área de soporte técnico, brindando atención, asesoría a personas y empresas ayudando al crecimiento y éxito de las mismas, lo que permite apoyar el óptimo desempeño y crecimiento de nuestros clientes de Zoho en la región de LATAM.
Ing. Cristian Reyes, actualmente bajo el cargo de Customer Success Specialist en la región Zoho Latinoamérica, con experiencia en el área de soporte, atención al cliente y en constante capacitación, desempeña sus actividades brindando atención técnica a los clientes que han comenzando una etapa de prueba en las aplicaciones de Zoho a través de presentaciones y asesorías, compartiendo así el conocimiento acerca del funcionamiento y capacidades de las diferentes herramientas que les puedan permitir a los clientes gestionar diversos procesos realizados en sus empresas utilizando software desarrollado dentro de la empresa Zoho.
Manuel Callejas es parte del equipo de Preventas para Zoho Latinoamérica. Dentro Zoho Corporation, Manuel está enfocado en la atención al cliente y se encuentra en la constante búsqueda de conocimiento para brindar el mejor soporte, asistencia y asesoría posible para los clientes de la compañía.
Creator
Ingeniero José Alberto Hernández, actualmente Customer Success Specialist en Zoho Latinoamérica con años de experiencia en soporte técnico y servicio al cliente, constantemente capacitándose para proporcionar soporte y orientación en el uso de las diversas soluciones ofertadas por Zoho, destacando en el área de automatizaciones y soluciones personalizadas.
Diego forma parte del equipo de preventas, equipo comprometido a brindar soporte eficaz y eficiente a clientes y empresas que requieran asistencia en la región de América Latina para Zoho Corporation. Para poder brindar el mejor servicio optimo, Diego debe estar en constante capacitación y comprender el funcionamiento de las diversas aplicaciones que Zoho ofrece y así poder encontrar una solución adecuada a los requerimientos externados por los usuarios. Hacer siempre lo correcto aunque esto no lo beneficie es uno de los principios que busca resaltar en cuanto a brindar siempre un servicio de calidad.
Testimonials What our happiest clients have to say
The Zoho CRM training was extremely helpful and effective. It enabled me to help my clients access and benefit from Zoho CRM. I learned the different possibilities and the extent to which we can customize the CRM along with benefits of automation. The sessions were well structured and I didn’t have any difficulty in following the instructions. The whole session was well laid-out and informative. It gave me the confidence to call myself a Zoho Expert and provide an additional service.
We have chosen to get our staff officially trained and certified on Zoho Products. This has been crucial in providing clients with the credibility & assurance that they are getting the best possible training from fully qualified staff. The Training has been first class and clients recognize the value of Certified Implementation Consultants.
I cannot say enough great things about ZOHO overall, but their training and support is nothing short of amazing. ZOHO is one of few companies that understands their success is dependent on the users understanding how to use their product. I’ve used a plethora of software tools throughout my 20 year career, and ZOHO’s training, educational tools, online support and webinars are more accessible and effective than anything else I have experienced. Thank you ZOHO!
I liked that the trainer had a test environment for us and that he had us do exercises in class. He asked us questions that made us stop and think about what we knew.
The trainer is extremely practical and informative. He explained everything with a realistic approach and didn’t rush into new topics until each concept was thoroughly understood. He was very patient and interactive which made training fun. In short, the enjoyed my training, It was very helpful to understand the basic Sales/Administration usage of the database.
Preguntas frecuentes
¿Qué programas de entrenamiento tienen disponibles para los productos de Zoho?
Ofrecemos dos tipos de entrenamiento, Sesiones virtuales y entrenamientos uno a uno. Las sesiones virtuales suceden de acuerdo a un calendario establecido, el cual se publica en nuestra página de entrenamiento. Los usuarios pueden registrarse para la sesión más conveniente para ellos. Este entrenamiento es con usuarios de múltiples organizaciones presentes. Mientras tanto, el entrenamiento Uno a uno sucede bajo solicitud de cliente y de acuerdo a la conveniencia del mismo. Este entrenamiento tendrá usuarios de una sola organización presentes.
¿Cuál es el más adecuado para mí?
Es recomendable repasar la agenda y decidir qué tipo de entrenamiento será adecuado para su organización. Alentamos a los usuarios a hacer preguntas en ambos tipos de entrenamiento, sin embargo, si requiere claridad específica y profunda de un producto en función de su empresa, es recomendable optar por el entrenamiento uno a uno. Si no, puede asistir a nuestras sesiones virtuales, donde el formador hará un espacio para preguntas después de cada tema y responderá las dudas antes de seguir con el siguiente.
¿Cuál es la diferencia entre el entrenamiento virtual uno a uno y las sesiones virtuales?
¿Uno a uno o Curso virtual?
Nuestro programa de entrenamiento Uno a uno es bajo solicitud y se agenda en función de la disponibilidad del usuario y el formador. Es esta sesión los formadores se ocupan de una sola organización. Los cursos virtuales, por otro lado, son agendados previamente y enlistados en la página, donde los usuarios pueden elegir la sesión más conveniente para ellos dependiendo de su zona horaria. La sesión será en aula virtual donde los usuarios podrán ver al formador e interactuar entre sí. En este formato hay usuarios de diversas organizaciones en cada sesión.