Una herramienta de monitoreo de medios sociales en tiempo real para su negocio.

Monitoree palabras clave y etiquetas (#), descubra nuevos clientes potenciales y escuche lo que las personas dicen acerca de las marcas que administra a través de las redes sociales.

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Manténgase informado de todo lo social.

Realice un seguimiento del flujo de actualizaciones en tiempo real para descubrir cómo interactúa el público con su marca.

Stay tuned to all things social

Más contexto para cada interacción.

Conozca mejor a su público. Vea con qué frecuencia interactúan con su marca. ¿Identificó a alguien a quien le gustaría contactar? Analice el perfil con los miembros de su equipo antes de redactar ese mensaje perfecto.

El mejor momento para interactuar es en tiempo real.

Responda e interactúe con los usuarios que participan con su marca en medios sociales. ¿Ve a un nuevo seguidor? Diga hola instantáneamente. ¿Tiene un nuevo mensaje directo? Responda en línea y continúe la conversación.

Cree su propio panel de monitoreo.

Sabrá lo que funciona mejor para su negocio. Por eso nuestro panel de atención social se puede personalizar según sus necesidades.

Una columna para cada actividad social.

Agregue y reorganice todas las columnas que desee para realizar un seguimiento de las menciones, los tuits y los usuarios de la marca, y mucho más.

Personalice su pantalla.

¿Tiene un equipo que monitorea cosas distintas? Deje que cada miembro establezca su propia vista.

Pst… Alguien está hablando de usted.

Prestar atención a todo lo que las personas dicen acerca de su marca puede ser bastante abrumador. Le hemos facilitado el seguimiento de quien lo etiquetó en los medios sociales.

Monitoree menciones de la marca.

Cuando alguien lo mencione en Twitter, o haga una publicación en su página de Facebook, véalo en columnas separadas.

Interactúe de inmediato.

¿Encontró actualizaciones de redes sociales en las que desea participar? Responda a nuevas publicaciones en el muro, reenvíe tuits o simplemente compártalos desde su cuenta.

Descubra nuevos usuarios y conversaciones clave.

Encuentre conversaciones y personas importantes, que son clave para su marca, en Twitter, Google+ e Instagram, a partir de una sola pantalla.

Búsquedas fáciles.

Preste atención a conversaciones en redes sociales sobre eventos y busque palabras clave que sean importantes para usted.

Recurra a columnas guardadas.

¿Hace seguimiento de algo todo el día? Guarde las búsquedas en un diseño de varias columnas para un monitoreo sencillo.

Vea en detalle los perfiles y las etiquetas (#).

Hay más. Vea detalles acerca de los perfiles y las etiquetas (#) que descubra en cualquier lugar dentro de Zoho Social.

Cree una lista de sus "me gusta". Le gustarán sus listas.

Siga las publicaciones de sus cuentas favoritas en un diseño intuitivo basado en columnas. Agregue a favoritos los tuits como "me gusta" y véalos todos en su panel. ¿Dijo listas de Twitter? Administre las existentes para llevar un seguimiento de las actualizaciones de un grupo exclusivo de usuarios de Twitter.

Obtenga un Tweet con búsqueda avanzada.

Filtre y acote los resultados de la búsqueda de palabras clave de Twitter para enfocarse en tuits que sean relevantes para su marca.

Profundice a través de Contenido.

Excluya palabras clave, incluya retweets o seleccione el tipo de publicaciones de medios que desee ver, todo escrito en 61 idiomas.

Busque personas que le importen.

Busque tweets hechos por usuarios específicos o tweets que mencionen el nombre de su empresa o solo ciertos usuarios en particular.

Mantenga una pestaña para Lugares populares.

Escriba cualquier ubicación para ver dónde son tendencia sus tweets, o simplemente realice un seguimiento de los tweets según la ubicación desde la que se hicieron.

Los mensajes privados de su marca tienen un lugar especial.

Vea todos los mensajes directos de su público en Facebook y Twitter en una sola interfaz de chat.

Your brands' private messages have a special place

Más contexto. Mejores interacciones.

¿Busca el contexto antes de responder los mensajes? ¡Por supuesto! Recupere interacciones anteriores y vea los tuits más recientes mientras los responde.

Contáctese y conéctese.

¿Tiene un dato que vale la pena anotar? Actualice la sección de Información personal, a fin de que esté disponible la próxima vez que usted o alguien de su equipo interactúe con la misma persona.

Su pequeño directorio. O eso nos gustaría que piense.

Descubra lo que sus seguidores, y aquellos a los que su marca está siguiendo, están diciendo en los medios sociales. Vea y filtre sus conexiones sociales según la red en la que están. ¡No se detenga todavía! Siga sus actualizaciones de medios sociales recientes sin pasar de una pestaña a otra.

Manténgase informado, en su escritorio y en cualquier lugar.

Continúe recibiendo alertas cuando alguien lo menciona o le da "me gusta" a su publicación, incluso mientras está lejos de la pantalla. Utilice nuestras aplicaciones de iOS y Android para actuar según estas notificaciones y nunca pierda la oportunidad de responderlas.

Stay tuned in

Comience hoy con el monitoreo de medios sociales.

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