Una herramienta de monitoreo de medios sociales en tiempo real para su negocio.

Monitoree palabras clave y etiquetas (#), descubra nuevos clientes potenciales y escuche lo que se dice acerca de su marca a través de las redes sociales.

Manténgase informado de todo lo social.

Siga un flujo de actualizaciones en tiempo real para descubrir cómo su público está interactuando con su marca.

Más contexto para cada interacción.

Conozca mejor a su público. Vea con qué frecuencia interactúan con su marca. ¿Identificó a alguien a quien le gustaría contactar? Analice el perfil con los miembros de su equipo antes de redactar ese mensaje perfecto.

El mejor momento para interactuar es en tiempo real.

Responda e interactúe con los usuarios que participan con su marca en medios sociales. ¿Ve a un nuevo seguidor? Diga hola instantáneamente. ¿Tiene un nuevo mensaje directo? Responda en línea y continúe la conversación.

Cree su propio panel de monitoreo.

Sabrá lo que funciona mejor para su negocio. Por eso nuestro panel de atención social se puede personalizar según sus necesidades.

Una columna para cada actividad social.

Agregue y reorganice hasta 15 columnas para hacer un seguimiento de las menciones, los tuits y los usuarios de la marca y mucho más.

Personalice su pantalla.

¿Tiene un equipo que monitorea cosas distintas? Deje que cada miembro establezca su propia vista.

Pst… Alguien está hablando de usted.

Estar atento a lo que se dice acerca de su marca puede ser bastante cansador. Le hemos facilitado el seguimiento de quien lo etiquetó en los medios sociales.

Monitoree menciones de la marca.

Cuando alguien lo mencione en Twitter o haga una publicación en su página de Facebook, véalo en columnas separadas.

Interactúe de inmediato.

¿Encontró actividades sociales para participar? Responda a nuevas publicaciones en el muro, reenvíe tuits o compártalos desde su cuenta.

Descubra nuevos usuarios y conversaciones clave.

Descubra y participe en conversaciones relevantes en Twitter, Google+ e Instagram desde una única pantalla.

Búsquedas fáciles.

Preste atención a conversaciones en medios sociales sobre eventos importantes y busque palabras clave que sean importantes para usted.

Recurra a columnas guardadas.

¿Hace seguimiento de algo todo el día? Guarde las búsquedas en un diseño de varias columnas para un monitoreo sencillo.

Vea en detalle los perfiles y las etiquetas (#).

Hay más. Vea detalles acerca de los perfiles y las etiquetas (#) que descubra en cualquier lugar dentro de Zoho Social.

Cree una lista de sus "me gusta". Le gustarán sus listas.

Siga los tuits de sus cuentas favoritas en un diseño intuitivo basado en columna. Agregue a favoritos las actualizaciones como "me gusta" en Twitter e Instagram y véalas todas en su panel. ¿Dijo listas de Twitter? Cree listas nuevas y administre las existentes para llevar un seguimiento de las actualizaciones de un grupo selecto de usuarios de Twitter.

Los mensajes privados de su marca tienen un lugar especial.

Vea todos los mensajes directos de su público en Facebook y Twitter en una sola interfaz de chat.

Más contexto. Mejores interacciones.

¿Busca el contexto antes de responder los mensajes? ¡Por supuesto! Recupere interacciones anteriores y vea los tuits más recientes mientras los responde.

Contáctese y conéctese.

¿Tiene un dato que vale la pena anotar? Actualice la tarjeta de datos de contacto de modo que esté disponible la próxima vez que usted o alguien de su equipo interactúe con la misma persona.

Su pequeño directorio. O eso nos gustaría que piense.

Descubra lo que sus seguidores, y aquellos a los que su marca está siguiendo, están diciendo en los medios sociales. Vea y filtre sus conexiones sociales según la red en la que están. ¡No se detenga todavía! Siga sus actualizaciones de medios sociales recientes sin pasar de una pestaña a otra.

More context. Better interactions.

Looking for context before you respond to messages? Sure! Retrieve previous interactions and view recent tweets while you reply to them.

Contact and connect.

Got a detail that’s worth noting down? Update the contact details card so that it’s available the next time you or someone on your team engages with the same person.

Manténgase informado, en su escritorio y en cualquier lugar.

Continúe recibiendo alertas cuando alguien lo menciona o le da "me gusta" a su publicación, incluso mientras está lejos de la pantalla. Utilice nuestras aplicaciones de iOS y Android para actuar según estas notificaciones y nunca pierda la oportunidad de responderlas.