Software de monitoreo de redes sociales para empresas y agencias
Monitorea palabras clave principales, hashtags de la marca, reseñas de productos y más. Descubre nuevos clientes potenciales y escucha lo que las personas dicen acerca de las marcas que administras a través de tus canales de redes sociales.
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Infórmate de todo lo que ocurre en las redes sociales
- Transmisión en vivo
- Monitoreo de columnas
- Bandeja de entrada de mensajes
- Conexiones
Realiza un seguimiento de las interacciones y notificaciones en redes sociales
Un flujo en tiempo real de actualizaciones de tu público en todos los canales de redes sociales que administras mediante Zoho Social.
- Descubre el nivel de interacción de una persona y obtén una vista de su perfil.
- Pon “me gusta” a las publicaciones o republícalas, o bien responde a ellas directamente para interactuar dentro de la pestaña Transmisión en vivo.
- ¿Ves un perfil que te interesa? Conversa con tu equipo antes de elaborar una respuesta.
Crea tu propio panel de supervisión de redes sociales
Prestar atención a todas las publicaciones relacionadas con tu marca puede ser bastante agotador. Simplificamos el seguimiento y la administración de conversaciones.
- Descubre lo que se dice acerca de tu marca con columnas de búsqueda de @menciones y palabras clave.
- Realiza un seguimiento detallado de hashtags, reseñas de página, perfiles de usuario y más.
- Filtros para búsqueda avanzada en X (anteriormente Twitter), comentarios de Facebook, preguntas de GMB y actividades en You Tube.
- Crea y administra listas de X (anteriormente Twitter) de competidores o personas influyentes desde un solo sitio.
- Agrega etiquetas de contacto/cliente potencial y realiza un seguimiento de las personas que interactúan con tu marca mediante columnas dedicadas con la integración de Zoho CRM.
Un directorio de contactos solo para tu marca
Descubre lo que dicen tus seguidores y las personas a las que sigues en redes sociales. Mira y administra las conexiones en todos tus canales de redes sociales.
- Mira y filtra tus conexiones en redes sociales según una red social de prioridad.
- Obtén actualizaciones recientes de redes sociales a partir de las conexiones sin tener que cambiar de pestaña.
- Agrega y ve información sobre todas tus conexiones clave de Facebook o X (anteriormente Twitter) desde un solo lugar.
Supervisión de redes sociales
en cualquier lugar
Continúa recibiendo alertas cuando alguien te menciona o le da “me gusta” a tus publicaciones, incluso cuando estás lejos del escritorio. Utiliza nuestras aplicaciones de iOS y Android para actuar según estas notificaciones y nunca pierdas la oportunidad de responder.
