Marketing en redes sociales
Las empresas en el mundo usan el marketing por redes sociales para conectarse con su público, ampliar el reconocimiento de la marca, generar referencias y proporcionar asistencia al cliente de manera oportuna.
Con miles de millones de personas activas en Internet social, el impacto que puede tener el marketing por redes sociales en el panorama empresarial es significativo. Se incluye aquí un resumen completo del marketing por redes sociales y cómo puede ayudar a mejorar tu marca.
Cómo definimos el marketing por redes sociales
Una publicación en la página de Facebook de la compañía, una campaña publicitaria en X (antes Twitter), una promoción de productos en Instagram, todas se pueden clasificar según el término general "marketing por redes sociales". En esencia, el marketing por redes sociales es cualquier esfuerzo que se haga para llegar al público a través de un medio social con el objetivo de fortalecer el reconocimiento de la marca.
Desde un pequeño emprendimiento en un canal de redes sociales único hasta una agencia digital haciendo malabares con estrategias de nichos para varias redes sociales, ya sea Facebook, Instagram, X (antes Twitter), LinkedIn, Pinterest, YouTube, Snapchat o Google My Business, el marketing por redes sociales es lo que alimenta todos estos esfuerzos.
En los últimos tiempos, incluso las redes poco convencionales como Reddit Quora, TikTok y Tumblr se han convertido en colmena de actividad, revelando el potencial de marketing para su público de nicho.
¿Por qué lo necesitas?
No hay dos objetivos de marketing exactamente iguales. Posiblemente quieras interactuar más con seguidores o quizás solo usar las redes sociales como un espacio publicitario, todo se reduce a tus objetivos específicos. De igual manera, lo que funciona para ti en las redes sociales es lo que a ti te agrade específicamente, inmerso en la visión y las capacidades únicas de tu marca.
Si tu plan de marketing implica actividades como extensión, interacción con las personas o supervisión activa de la marca, lo que muestra las fortalezas de las redes sociales, resulta sensato que tu empresa implemente una estrategia de marketing por redes sociales.
Beneficios del
marketing por redes sociales
Búsqueda de clientes potenciales
Las redes sociales son el lugar en el que las personas siguen sus intereses, se conectan con personas, buscan soluciones y hacen negocios. Es un espacio excelente para buscar al público correcto para tu marca y llegar a clientes potenciales.
Interacción con tus clientes
No basta con simplemente dirigirse a tu público objetivo en redes sociales; ¿estás escuchando e interactuando también con tu base de clientes actual? Es allí de donde pueden provenir directamente los comentarios e indicadores valiosos sobre la marca.
Creación de una reputación en línea
Las redes sociales son foros públicos en los que las marcas pueden crear una impresión verdadera en relación con lo que comunican. Usa esto a tu favor para mostrar tus logros y para crear un espacio al que las personas quieran regresar. La reputación en línea contribuye en gran medida a forjar un sentimiento positivo en relación con la marca.
Creación de más tráfico entrante
Para una marca que quiere reforzar la visibilidad del sitio web, su promoción en las redes sociales o compartir contenido interesando al respecto en X (antes Twitter) o Facebook es un consejo excelente. Esto tiene dos beneficios: refuerza los esfuerzos de marketing por redes sociales y captura más tráfico hacia el sitio.
Mejora de las calificaciones de SEO de una marca
Mucho contenido para hacer clic significa más clics. Esto se traduce en una mejor calificación del sitio web y el efecto dominó que se produce genera una mejor calificación en el motor de búsqueda. Las redes sociales son un excelente catalizador para impulsar el tráfico saliente a los sitios web: una mina de oro de SEO.
¿Quién necesita el marketing por redes sociales?
Cualquier empresa puede beneficiarse del marketing por redes sociales. Si en algún momento has usado una red social como medio para abordar a un público, ya eres un responsable de marketing social por tu cuenta.
- Empresarios
- Emprendimientos y pequeñas empresas
- Empresas
- Agencias digitales
- Organizaciones
Empresarios
Un empresario necesita más que una publicidad oral para que sus negocios prosperen realmente. El marketing por redes sociales puede ayudarlos no solo a obtener más visibilidad, sino también a dirigirse al público objetivo correcto fundamental para un crecimiento consistente. Las redes sociales también son un excelente lugar para descartar ideas, medir las reacciones y difundir productos y servicios.
Emprendimientos y pequeñas empresas
Los emprendimientos con un techo de financiamiento más bajo tienen dificultades para competir con competidores más grandes, especialmente en cuanto a marketing, dado que esto exige inversión y personal. Una estrategia de marketing por redes sociales orgánica puede ayudar a ahorrar fondos y ofrecer una variedad de vías para la marca, lo que permite a los emprendimientos presentar contenido orientado para dirigir a las personas a sus canales y optimizar solo aquella que funciona.
Empresas
Las empresas tienen requisitos de redes sociales sofisticados a gran escala, desde analizar el sentimiento público, mantener un alcance sólido en los canales hasta medir el alcance entre las demografías. Una estrategia de marketing por redes sociales es una adaptación natural para las empresas que priorizan una estrategia de la marca que cumple con todas las necesidades mencionadas.
Agencias digitales
Las agencias de marketing digital son usuarios fuertes, y administran todos los aspectos de la presencia social de una marca para sus clientes. Desde ayudar a los clientes a administrar varias redes hasta llevar un seguimiento del rendimiento y administrar su calendario de contenido, las agencias digitales necesitan un plan de marketing por redes sociales que funcione para cubrir todo el panorama de la gestión de la marca.
Organizaciones
A veces, las organizaciones tienen objetivos de marketing por redes sociales que no necesariamente están vinculados a los números de ventas. Por ejemplo, las ONG catalizan las redes sociales para propagar el reconocimiento sobre su causa e informar a las personas; en este caso, el objetivo es generar consciencia, no vender. Además, ¿qué mejor medio para generar consciencia y medir la respuesta que las redes sociales?
Cómo crear una estrategia
de marketing por redes sociales
01
Objetivo de la marca
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Estrategia de
marketing03
Flujo de trabajo del marketing por redes sociales
Una estrategia de marketing por redes sociales es la salsa secreta que contiene todas las actividades de redes sociales de una marca de manera coherente. Ayuda a una marca a explicar su rutina de marketing y enfoque a toda la red social en la que se aventura.
Si el objetivo es generar más atención hacia una marca, una estrategia ideal implica la participación del público a través de iniciativas como campañas con hashtags o crear interacciones a través de contenido generado por el usuario.
Una empresa de servicio podría presentarse como una marca que ofrece soluciones empresariales y, además, que utiliza su estrategia de marketing por redes sociales para ayudar a las personas a tomar mejores decisiones para la empresa. Aquí, proporcionar la solución es el objetivo primordial de la marca, de modo que los esfuerzos de marketing y, por extensión la estrategia en redes sociales, también exigirá actividades impulsadas hacia la educación del público, como enseñar consejos y trucos, inculcar las mejores prácticas, etc.
Y, por último…
Invierte en la herramienta de marketing por redes sociales correcta
Con la herramienta de marketing por redes sociales correcta, las empresas están bien posicionadas para definir una rutina consistente en redes sociales. Con la eficacia combinada de un objetivo de marketing por redes sociales y un panel para potenciarla, seguir avanzando se torna mucho más fácil. El primer paso para lograrlo es garantizar que elijas una herramienta que complemente tu estrategia de redes sociales.
Elige una herramienta que mejore tu estrategia de marketing por redes sociales
La regla general para elegir la herramienta de marketing por redes sociales es buscar una que tenga funciones que se alineen bien con tus objetivos de marketing.
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Busca la herramienta del tamaño correcto para tu marca
Hay docenas de herramientas con excelentes capacidades, pero recomendamos una que se adapte a tu empresa. Esto significa comprobar los parámetros fundamentales que puedan afectar tu decisión: funciones, valor, facilidad de uso. Obtener una herramienta (o idear un plan) que se adapte a las capacidades de marketing de tu marca es fundamental.
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Elige una herramienta que ayude a alcanzar tus objetivos de marketing
Conocer cómo tus necesidades de redes sociales se traducen en capacidades de función es importante al elegir la herramienta correcta. Si los cálculos son una parte importante de la estrategia de crecimiento de tu marca, necesitas una herramienta diseñada para ofrecer los informes y análisis relevantes que te ayuden a diagramar tu crecimiento. Relaciona el kit de herramientas adecuado con tus objetivos de marketing.
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Prioriza calidad sobre cantidad
Para las marcas que publican mucho en redes sociales, una herramienta con excelentes funciones de publicación resulta útil. En este caso, la idea es elegir una herramienta de redes sociales con la publicidad como foco, no una que combine cientos de otras funciones personalizadas que no usarás. La elección más simple siempre se reduce a priorizar calidad sobre cantidad.
Beneficios de
una herramienta de marketing por redes sociales
- Público objetivo
- Tiempo de publicación
- Interacción con la marca
- Métricas
- ROI de la empresa
Cómo identificar al público objetivo
Posterga las horas de investigación manual. Un panel de marketing por redes sociales identifica datos demográficos clave y tendencias, de manera más rápida y precisa, y señala al público actual de una marca y comprende sus necesidades. También es importante saber si las métricas personalizadas (me gusta, veces en que se compartió y nuevas publicaciones) suman valor real a tu empresa.
Conocer el mejor momento para publicar
Una herramienta de redes sociales comprende los patrones en línea de tu público y te guía hacia los mejores horarios en que publicar contenido, lo que garantiza que tu empresa reciba la visibilidad que necesita. La herramienta de redes sociales correcta te ayuda a planificar y programar tu contenido con eficaces funciones de publicación y programación, lo que optimiza tu tiempo y esfuerzos y te permite centrarte en solo crear el contenido correcto para tu público.
Ampliar la interacción con tu marca
Compatibilizar la gestión de interacciones diarias activas y mantener un horario de publicaciones ocupado es complicado. En las redes sociales, las marcas tienen grandes necesidades de realizar muchas tareas, desde responder menciones en tiempo real hasta aprovechar las tendencias y oportunidades de conversación. Es por esto que es importante poder estar atento a todos los canales de redes sociales desde un único panel.
Medir las métricas que importan
Una herramientas de marketing por redes sociales analiza todas las estadísticas de crecimiento de tu marca, dando lugar al orden a partir del caos: elige los números que son importante para tu crecimiento y los presenta en gráficos de crecimiento valiosos. Olvida las métricas ambiguas y de las que es difícil obtener valor: mide solo lo que es importante y crea informes personalizados en torno de tus necesidades.
Medir el ROI para tu empresa
Dado que la mayoría de los esfuerzos de marketing están dirigidos a las ventas, es fundamental que tu herramienta de redes sociales registre cómo tu estrategia social desemboca en tu empresa en general. Tu ROI (retorno de la inversión) social es el informe de la estrategia de marketing por redes sociales de tu marca. Cualquiera sea la posición de tu ROI, generar clics en el sitio web o implementar una campaña viral, una herramienta de redes sociales puede ayudar a medir estas métricas de rendimiento clave.
