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En los precios mencionados, se incluyen impuestos locales.

Los impuestos locales (IVA, impuesto sobre bienes y servicios, etc.) se cobrarán de manera adicional a los precios que se mencionaron.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo funciona el período de prueba gratis?

    Suscríbase a una prueba gratuita de hasta 15 días aquí (no se requiere información sobre la tarjeta de crédito). Si tiene una agencia digital, puede probar el plan de Agencia. Una vez que expire el período de prueba, su cuenta cambiará a un plan gratuito para siempre con validez de por vida y funciones limitadas. Puede cambiarse a un plan pagado en cualquier momento desde el panel de Zoho Social.

  • ¿Cuáles son los modos de pago disponibles?

    Hay distintos modos de pago disponibles para nuestros usuarios. Puede pagar con MasterCard, Visa, American Express, PayPal, transferencia bancaria o cheque. También puede utilizar Zoho Wallet para comprar un plan. Para obtener más información, puede escribir a sales@zohocorp.com

  • ¿Cuál es la diferencia entre una “facturación mensual” y una “facturación anual”?

    Los precios de cada plan de Zoho Social varían cuando se pagan mensualmente o anualmente. Si desea suscribirse a un ciclo de pago mensual, su facturación se basará en nuestros bloques de precios mensuales. Sin embargo, si se suscribe por un año completo por adelantado, se le facturaría una vez al año por un costo con descuento.

  • ¿Cómo puedo ver los bloques con los precios en la divisa de mi país?

    Nuestra página de precios y valores de divisa se reajustan a sí mismos según su región y los Centros de datos a los que está asignado. Si está utilizando una VPN desactívela para ver sus bloques de precios regionales. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a support@zohosocial con la región y la solicitud de precio, y le enviaremos los detalles solicitados.

  • ¿Cómo puedo obtener un reembolso de mi suscripción a Zoho Social?

    Puede obtener un reembolso de su suscripción a Zoho Social en cualquier momento si nos envía una nota a payments@zohocorp.com. También puede escribirnos en support@zohosocial.com para obtener ayuda adicional que puede necesitar con el proceso de reembolso o la cancelación de la cuenta.

  • ¿Hay algún descuento para las organizaciones sin fines de lucro?

    En vista de la situación actual del COVID-19, tenemos un programa de asistencia a largo plazo disponible para todas las instituciones gubernamentales, las organizaciones sin fines de lucro y las ONG durante un período de seis meses. Si desea obtener más información, escríbanos asupport@zohosocial.com

  • ¿Cómo utilizar los créditos de Zoho Wallet para la suscripción a Zoho Social? ¿Se puede utilizar para renovaciones, etc.? (hacia el final)

    Sus créditos de Zoho Wallet pueden utilizarse para comprar cualquier aplicación nueva de Zoho (excepto Zoho One) o para actualizar sus suscripciones activas a un plan superior. Tenga en cuenta que los créditos de Zoho Wallet no se pueden utilizar para renovar suscripciones existentes o para comprar complementos. Obtenga más información sobre Zoho Wallet o escriba a wallet@zohocorp.com si necesita más ayuda.

  • ¿Cómo puedo cambiar a un plan pagado?

    Siga estos pasos para cambiarse a un plan pagado en Zoho Social:

    • 1  En el panel de Zoho Social, haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de Inicio y haga clic en Administrar suscripción.
    • 2  Seleccione la facturación Mensual o Anual cambiando el botón por encima de los planes enumerados.
    • 3  Puede elegir entre los siguientes planes: Estándar, Profesional, Premium, Agencia y Agencia Plus.
    • Haga clic en Actualizar debajo del plan pagado que seleccionó.
  • ¿Mi cuenta sigue vigente después de que expire el período de prueba?

    Sí, así es. Una vez que finalice el período de prueba, pasará automáticamente al plan gratuito para siempre. Puede cambiar a una versión superior a un plan pagado directamente desde su panel en cualquier momento. También puede administrar y desactivar una cuenta desde allí.

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    Comuníquese con nosotros a través de support@zohosocial.com o envíenos un tuit a @zohosocial en Twitter

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