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Brinde asistencia instantánea y sin problemas desde cualquier lugar

 

Eduque

Ofrezca asesoría financiera, incluso antes de que la soliciten.

 

Brinde asistencia

Esté disponible para clientes actuales y potenciales en todo momento para brindar ayuda rápida.

 

Retenga

Destáquese entre la competencia ofreciendo información instantánea sobre productos de interés para el cliente.

Llegue a los clientes potenciales correctos

Permita que sus clientes potenciales encuentren en su sitio web toda la información relevante que buscan y más. Establezca activadores automatizados y muestre banners y chats personalizados con soluciones financieras a pedido para clientes potenciales que visitan páginas específicas de su sitio.

Llegue a los clientes potenciales correctos
Llegue a los clientes potenciales correctos
  

Asistencia proactiva de chatbots

Reciba a sus clientes potenciales con mensajes personalizados de los chatbots. Los chatbots, que son fáciles de configurar y totalmente personalizables, pueden comenzar la comunicación con clientes actuales y potenciales, hacer preguntas relevantes para recopilar datos y mostrar soluciones adecuadas para promover sus planes y ofertas.

Asistencia proactiva de chatbots  

Transacciones seguras

Dote su sitio con Zoho SalesIQ para atender a los visitantes que prefieren transacciones digitales sencillas. Seguros y en línea, los clientes pueden optar por ver cierta información confidencial, como datos de su cuenta o saldo, directamente desde la ventana de chat, siempre que se autentiquen con contraseñas de un solo uso (OTP). Los chatbots pueden interactuar con sus clientes actuales y potenciales a toda hora desde su sitio web o aplicación móvil.

Transacciones seguras  
 

Ofrezca asesoría de expertos en materia de productos

Las personas prefieren que se les informe sobre sus opciones financieras y buscarán asesoría de personas cuando se trate de manejarlas. Ofrezca asistencia personal a sus clientes actuales y potenciales con el equipo de agentes más aptos para guiarlos y explicarles la jerga financiera de manera comprensible. También puede utilizar los historiales de visitantes para dirigir a las personas a los agentes correspondientes, según sus intereses.

Ofrezca asesoría de expertos en materia de productos  

Realizar una llamada

En algunas situaciones, puede brindar mejor asesoría financiera mediante una llamada. Con SalesIQ, los operadores pueden realizar llamadas de audio gratuitas a través de Internet directamente desde la ventana de chat, para cuando necesiten explicar por qué un cliente potencial debería elegir un plan o una oportunidad de inversión en particular.

Realizar una llamada
Realizar una llamada
 

Autoservicio sin complicaciones

No todos los clientes consideran que es fácil seguir los procedimientos automatizados de aplicaciones, formularios, apertura de cuentas y transacciones en línea. Los chatbots pueden recopilar sus datos de forma conversacional mientras explican los términos y condiciones, y sugerir los planes más aptos para el cliente.

Autoservicio sin complicaciones  

Supere las barreras idiomáticas

La traducción en tiempo real de SalesIQ garantiza que se comunique sin problemas en el idioma de preferencia del cliente.

Supere las barreras idiomáticas 
Supere las barreras idiomáticas
  

Preguntas frecuentes y más

Sus clientes actuales y potenciales pueden acceder a todas las preguntas frecuentes y artículos directamente desde la ventana de chat en vivo. También puede configurar chatbots para que entablen conversaciones triviales y muestren estas preguntas frecuentes y estos artículos cuando las personas pregunten sobre temas relacionados.

Preguntas frecuentes y más  
 

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