Registre y realice un seguimiento de los problemas eficazmente
¡No permita que otro problema pase de largo! Informe los problemas junto con todos sus atributos, asígnelos a los miembros del equipo y, de ser necesario, mantenga informados a los clientes. Obtenga una vista de resumen de los problemas y exporte los archivos, si es necesario. Registre las horas de trabajo en la planilla de horas trabajadas y realice un seguimiento de su avance con el uso de informes.
Detalles del problema
Registre los detalles de un problema, incluidas la gravedad y la clasificación. Incluso puede adjuntar archivos para brindar una descripción más completa. Si está contra el tiempo, agregue rápidamente la información básica de un problema y asígnela a un usuario. Puede etiquetar a otros usuarios para notificarles si el estado de un problema se modificó.
Realice importaciones y exportaciones
Para mantener la productividad, importe problemas en cantidad como hojas de cálculo. Tenga una vista consolidada de todos los problemas, actualice los detalles y expórtelos en el formato de archivo xls o csv, todo desde un solo lugar.
Vistas con filtros
Eche un vistazo a los problemas mediante las vistas predefinidas o cree su propia vista según los criterios que considera más importantes, como la clasificación y la prioridad. Para simplificar el seguimiento de problemas, eche un breve vistazo a lo que desea.
Informes
Elija entre las barras verticales u horizontales, los gráficos de tortas o circulares, y revise el estado de trabajo con nuestro conjunto de informes básico y avanzado. Agrupe los problemas según diversos criterios, como la fecha de vencimiento y la gravedad, y priorice su trabajo en consecuencia.
Planillas de horas trabajadas
Agregue las horas facturables y no facturables dedicadas a cada problema individual y exporte los datos de la planilla de horas trabajadas, si fuera necesario. Realice facturas a sus clientes según los registros de tiempo.
Conjuntos de cambios
Todos los cambios realizados en Bitbucket y GitHub se pueden ver como conjuntos de cambios en nuestro rastreador, junto con detalles como la marca de tiempo, los archivos modificados, el desarrollador que realizó la actualización, el mensaje de confirmación e, incluso, los ID de los problemas, si hay asociados.
